آزمون درس خانه داری دوره مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری (مدرس: جناب آقای علی نوری) به صورت دیجی فرم

با سلام و آرزوی موفقیت، لطفا با دقت به سوالات پاسخ دهید.

تعداد سوالات: 15 عدد

بارم بندی: 15 نمره امتحان و 5 نمره کلاسی

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کدام یک از گزینه‌ها در حیطه وظایف بخش خانه داری نمی‌باشد؟ (1 نمره)

لاندری

باغبانی و فضای سبز

خرید ملزومات

نظافت اتاق ها

تایید

کدام گزینه در نظریه مکنزی وجود ندارد ؟ (1 نمره)

برنامه ریزی

کارگزینی

بودجه

هدایت

تایید

5_مهمترین وظایف سوپروایزر کدام گزینه نمی‌باشد؟ (1 نمره)

تهیه برنامه کار پرسنل

آموزش کارکنان

اخراج پرسنل

تشویق کارکنان

تایید

کدام مورد از وظایف بخش خانه داری نمی‌باشد؟ (1 نمره)

پاکیزگی و نظم کلی هتل

کنترل موجودی و ملزومات

ثبت کلیه وقایع

رساندن پیغام‌ها و مرسولات میهمانان

تایید

چه مواردی را باید در تقسیم کار رعایت کرد؟ (1 نمره)

انجام کارهای روزمره

کنترل وسایل خانه داری

کنترل زمان کاری پرسنل

همه موارد صحیح است

تایید

کدام گزینه صحیح است؟ (1 نمره)

روبالشتی 50*80

باکس 80*200

ملحفه یکنفره بیرنگ260*168

پتوی یکنفره 120*220

تایید

کدام گزینه از وظایف خانه داری در قبال مهمانان نمی‌باشد؟ (1 نمره)

آسایش

خدمات باربری

محیط ( فضای سبز)

خدمات

تایید

کدام گزینه غلط است؟ (1 نمره)

حوله دست ابعاد 40*70

حوله حمام 130*75

حوله کف پوش حمام 55*85

لیف حوله‌ای 30*40

تایید

کدام گزینه غلط می باشد؟ (1 نمره)

اتاق دبل ( دو تخت بهم چسبیده )

اتاق Twin (دو تخت یک نفره جدا از هم)

سوییت (اتاقی که آشپزخانه دارد )

feast sui ( اتاق مخصوص عروس و داماد )

تایید

کدام گزینه جزء کنترل وظایف پرسنل خانه داری نمی‌باشد؟ (1 نمره)

جواب سریع به درخواست مهمانان

وسایل داخل ترولی تکمیل است

رفتار پرسنل شایسته است

صحبت غیر کاری با مهمانان

تایید

کدام گزینه در مورد کنترل میهمانان توسط پرسنل خانه داری صحیح نمی‌باشد؟ (1 نمره)

شکسته شدن وسایل

تعیین اتاق برای مهمانان

رفتار مشکوک افراد غیر مستقیم در طبقات

توهین مهمانان به شما با سایر پرسنل هتل

تایید

کدام گزینه حین کار خانه داران ممنوع است؟ (1 نمره)

نوشیدن و آشامیدن در اتاق مهمانان

گذاشتن ملحفه کثیف در راهروها

گذاشتن غذا در ترولی

همه موارد

تایید

کدام گزینه در مورد نظافت حمام صحیح است؟ (1 نمره)

ضدعفونی کردن

نظافت وبهداشت

استفاده از مواد درجه یک

همه موارد

تایید

کدام گزینه جزء جلوگیری از شکایت وانتقاد از هتل نمی باشد؟ (1 نمره)

سریع حرف زدن

رفتار مودبانه

تحویل سریع وسابل به مهمانان

خوش آمد گویی و رفتار مناسب

تایید

کدام مورد از فواید برگزاری جلسات کار بار پرسنل می‌باشد؟ (1 نمره)

تقویت روحیه

افزایش کیفیت

پیشرفت کار

همه موارد

تایید