آزمون اخلاق حرفه ای پودمان 1 به صورت دیجی فرم

تعداد سوالات 9 عدد می باشد .

زمان پاسخگویی 15 دقیقه می باشد.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 15 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

امانت داری در اموال شامل چه مواردی می شود (1 نمره)

اموال عمومی

نعمت های خداوند

قرآن

آیین خدا

تایید

مخدوش نشدن بسته بندی و استفاده نکردن از محصول به کدام دلیل در کیفیت مربوط می شود (1 نمره)

پذیرش برگشت کالا به دلایل نقص فنی در کمیت

پذیرش برگشت کالا به دلایل نقص فنی در کیفیت

عدم پذیرش برگشت کالا به دلیل نقص فنی در کیفیت

عدم پذیرش برگشت کالا به دلایل نقص فنی در کمیت

تایید

فروش از کجا شروع میشود و چگونه کامل می شود (1 نمره)

شروع با فاکتور و با پذیرش برگشت کالا کامل میشود

فروش با صدور فاکتور و با ارائه فهرست شرح خدمات کامل میشود

شروع با صدور برگه فیش و با ضمانت دادن کامل میشود

همه ی گزینه ها صحیح میباشد

تایید

در صورتی که مراحل فروش امانتداری را رعایت نشود چه نتیجه ای حاصل می شود (1 نمره)

تعداد مشتریان زیاد می شود ، شکایات مشتریان کم می شود و اعتبار فروشنده افزایش می یابد

تعداد مشتریان کم می شود ، شکایت مشتریان زیاد می شود و اعتبار فروشنده کاهش می یابد

تعداد مشتریان کم می شود ، شکایات مشتریان کم می شود و اعتبار فروشنده افزایش می یابد

تعداد مشتریان زیاد می‌شود ، شکایت مشتریان زیاد می‌شود و اعتبار فروشنده افزایش می‌یابد

تایید

در قرآن مجید امانات شامل چه مواردی می باشند (1 نمره)

مالی مانند وظایف و نعمت های خداوند

فقط معنوی

مالی و معنوی

معنوی مانند قرآن و عبادات

تایید

رعایت امانت داری در تولید سبب چه عواملی می شود (1 نمره)

افزایش اعتماد و کاهش درآمد

کاهش اعتماد و کاهش درآمد

افزایش اعتماد و کاهش درآمد

افزایش اعتماد و درآمد

تایید

یک برگه فروش معتبر شامل چه مواردی می باشد (1 نمره)

مهر و امضای مبهم ، تاریخ و ساعت

تاریخ، قیمت ،شرایط معامله

قیمت،تاریخ، اطلاعات شخصی خریدار

شماره موبایل خریدار ،قیمت، امضای خریدار

تایید

عدم استفاده از امنیت لازم در سیستم های کامپیوتری سبب چه عاملی می شود (1 نمره)

اطلاعات شخصی مشتریان حفظ نشود

مشتریان از محصول استفاده نکنند

مشتریان به سمت رقبا کشیده شوند

مشتریان کالای مناسب تری پیدا کنند

تایید

وقتی مصرف کننده و مشتری حضور ندارد و تولید کننده وظیفه دارد خود را جای آنها قرار دهد به این کار چه می گویند (1 نمره)

موقعیت تولید کالا

محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

امانتداری در پیغام ها

نشان دادن مدارک به مشتری قبل از خرید

تایید