پودمان یک
1 - درستی یا نادرستی جملات زیر را مشخص کنید.
الف) اولین برخورد مهم ترین برخورد است. ص • غ •
ب) در برخورد با مقام مافوق دست خود را براي دست دادن جلو می بریم. ص • غ •
پ) از الفاظ رسمی و افعال جمع در برقراري ارتباط استفاده نکنید. ص • غ •
ت) حریم ارتباطی به فاصله بین نیم تا یک متر از همکار می گویند. ص • غ •
ث) اگر رابطه اي براي اولین بار به درستی برقرار نشود به سرعت قابل اصلاح و ترمیم نخواهد بود. ص • غ •
ج) ارتباط فقط به روش کلامی برقرار می شود. ص • غ •
چ) در ارتباط با مافوق بهتر است دست ها پشت کمر و روي هم قرار گیرد. ص • غ •
2- جاهاي خالی را پر کنید.
الف) جهت فلشروي خطوط ..................... را نشان می دهد.
ب) مرتبه هایی که کنار یکدیگرند و با هم فلش ارتباطی ندارند ............... از یکدیگرند.
ت) هر مرتبه دستورات را از مرتبه ..................... می گیرد.
ث) به ارتباط ..................... زبان بدن نیز می گویند.
3-کدام گزینه جزء مفاهیم محیط کار می باشد؟
1) نیروي انسانی 2) فضا و تجهیزات 3) تولید محصول و ارائه خدمات 4) هر سه گزینه
4 کنترل برنامه ریزي تولید وظیفه کدام واحد است؟ 1) فروش و بازاریابی 2) اداري- مالی 3) مدیریت کارخانه 4) کنترل کیفیت
5-کدام گزینه جزء ارتباط کلامی محسوب می شود؟
1) اخم کردن 2) لبخند زدن 3) اشاره کردن 4) سلام کردن