آزمون اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

1-همه موارد داده شده از اهداف مسئولیت پذیری در تولید کالا میباشد به جز ؟ (1 نمره)

استاندارد سازی داوطلبانه کالا و نشان دار کردن برچسب اختیاری

به نتیجه رساندن کار ها بر اساس استاندارد های تولیدی

تضمین کیفیت کالا از طریق ضمانت گارانتی و وارانتی

محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

تایید

2-چند مورد از موارد داده شده را از اهداف مسئولیت پذیری در تولید کالا میباشد ؟

تضمین کیفیت در کنترل فرآیند های تولید از طریق برچسب - محفوظ نگه داشتن اطلاعات مشتری - به کار گیری اسناد شفاف در نشان دادن عملکرد تولید از طریق مقایسه - نشان دادن وفاداری به کالای تولید داخل از طریق کیفیت و قیمت رقابتی (1 نمره)

1

2

3

4

تایید

3-مسئولیت پذیری در تولید کالا کدام یک از موارد زیر را به همراه دارد ؟ (1 نمره)

تولید کالای استاندارد - افزایش کیفیت کالا

افزایش رضایت مشتریان - کاهش اعتبار فروشندگان

تامین نیاز کشور به خدمات مختلف - افزایش ارائه دهنده خدمت

افزایش انگیزه و مهارت در تولید خدمات - افزایش قدرت رقابت کالا ها

تایید

4-پاسخ گو بودن در برابر خدا ، خود ، خلق و خلقت برای انجام کارهایی که آگاهانه انتخاب کرده ایم تعریفی است از ................ ؟ (1 نمره)

امانت داری

انصاف

مسئولیت پذیری

تعهد

تایید

5-دستیابی به موفقیت و آسایش از آثار از کدام یک از موارد زیر میباشد ؟ (1 نمره)

امانت داری

انصاف

درستکاری

مسئولیت پذیری

تایید

6-یک تولیدی صندلی های اداری در حین تولید محصولات خویش به رعایت حالات نشستن و استفاده افراد توجه نموده و اطمینان کامل را از راحتی آن ها کسب میکند و پس از تولید با برچسب های مناسب نشان دار می نماید . استاندارد سازی کالا های تولید شده در این تولیدی بر چه مبنا میباشد ؟

(1 نمره)

ارگونومی

هندسی و اندازه

ایزو

مصرف انرژی

تایید

7- پژوهشگران یک شرکت تولید کننده ظروف یکبار مصرف با استفاده از کاه ، ساقه های نیشکر و پوشال های برنج ظروف یکبار مصرف را تولید کردند که به سرعت به چرخه طبیعت وارد میشود و پسماندهای آن می تواند به عنوان خوراک دام استفاده میشود . این پژوهشگران به کدام یک از موارد زیر در جهت افزایش کیفیت محصولات خویش توجه نموده اند ؟ (1 نمره)

کاهش مصرف انرژی در تولید

کاهش استفاده در موارد مصرفی

استفاده از مواد دوستدار طبیعت

کاهش مصرف انرژی در هنگام استفاده از کالا

تایید

8-پس از پایان عملیات و انجام پروژه ، کارفرما از پیمانکار ضمانت نامه ای میگیرد که صحت انجام عملیات و سلامت اجرای پروژه را تضمین میکند . این ضمانت نامه ، چه نامیده میشود ؟ (1 نمره)

حسن انجام کار

حسن انجام تعهد

تعهد پرداخت

پیمان

تایید

9- همه ی موارد داده شده از اهداف مسئولیت پذیری در ارائه خدمات میباشند به جز .................. ؟ (1 نمره)

غلو زبانی عملکردی شرکت تولیدی

به نتیجه رساندن کار ها بر اساس استاندارد های ارائه خدمات

پذیرش عواقب عدم ارائه خدمات در فاصله های زمانی استاندارد برای حفظ مشتری

پاسخ گویی سریع به درخواست های مشتریان

تایید

10-محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری و پرهیز از ایجاد هزینه غیر ضروری در ارائه خدمات از اهداف مسئولیت پذیری در ارائه خدمات میباشند ؟ (1 نمره)

درست - نا درست

درست - درست

نادرست - درست

نادرست - نادرست

تایید

11- کسب رضایت مشتری و ترویج مسئولیت پذیری در دیگران در ارتباط با کدارم آثار مسئولیت پذیری میباشد ؟ (1 نمره)

خدا

خود

خلق

خلقت

تایید

12- استقرار با جه های شبانه روزی برای خدمات بانکی هوشمند با کدام یک از اهداف مسئولیت پذیری در ارائه خدمات مطابقت دارد ؟ (1 نمره)

پذیرش عواقب عدم ارائه خدمات در فاصله های زمانی استاندارد برای حفظ مشتری

به نتیجه رساندن کار ها بر اساس استاندارد های ارائه خدمات

پاسخ گویی سریع به درخواست های مشتریان

کنترل فرآیند خدمت به منظور صحت خدمات مورد نیاز و جلب رضایت مشتری

تایید