آزمون پودمان 1 اخلاق حرفه ای(جبرانی ) به صورت دیجی فرم

بسمه تعالی
آزمون پودمان 1 درس اخلاق حرفه ای

هنرجوی گرامی شما فقط یکبار مجاز به شرکت در این آزمون می باشید در صورتیکه بیش از یکبار شرکت نمایید کمترین نمره برای شما محاسبه می گردد.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

مهمترین امانت کدام مورد می‌باشد؟ (1 نمره)

2) احکام و عبادات

3) بیت المال

1) قرآن

4) همه موارد

تایید

حدیثی از پیامبر اعظم (ص) بر روی تابلوهای شهر نقش بسته با این مضمون: " از زمین محافظت کنید به درستی که آن مادر شماست".

این مطلب با کدام یک از انواع امانت داری در اموال مطابقت دارد؟ (1 نمره)

1) نامه‌ها و پیغام‌ها

2) محیط زیست

3)اموال عمومی

4)اجناس و کالاها

تایید

فروش فعالیتی است که با .............. شروع می‌شود. (1 نمره)

2) صدور ضمانت نامه کالا

3) پذیرش کالای معیوب

4) ارائه فهرست شرح خدمات

1) صدور برگه فروش

تایید

بهره آور ساختن مال، از ............. است. (1 نمره)

3) توکل

1) تلاش

4) همه موارد

2) ایمان

تایید

کدام یک از موارد زیر از اهداف تولید نیست؟ (1 نمره)

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با اجناس موجود در بازار

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

تایید

با توجه به متن کتاب ترجمه آیه (انی لکم رسول امین) کدام گزینه است؟ (1 نمره)

1) همانا من بر شما فرستاده‌ای راستگو هستم.

3) همانا من بر شما فرستاده‌ای امانت دار می‌باشم.

4) همانا من بر شما فرستاده‌ای نیکوکار می‌باشم.

2) همانا من بر شما فرستاده‌ای درستکار می‌باشم.

تایید

تعریف امانت داری کدام یک از گزینه‌های زیر می‌باشد؟ (1 نمره)

1) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی یا سفارشی یا کاری را به منظور حفظ، نگهداری و یا انجام

4) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی یا سفارشی خدمتی، کاری مادی یا معنوی را به منظور حفظ،

2) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی یا سفارشی خدمتی، کاری مادی یا معنوی را به منظور حفظ،

3) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی را به منظور حفظ، نگهداری بسپارد و آن شخص قبول کند، در

تایید

رعایت امانت داری در تولید، کدام یک از موارد زیر را به همراه دارد؟ (1 نمره)

1) افزایش درآمد

3) افزایش اعتبار نزد مشتریان و بازار

2) ایجاد اعتماد

4) همه موارد

تایید

هر صنعتگری برای درآمدزايی نيازمند چه خصلتی است؟ (1 نمره)

1) مهارت و تخصص در کار

3) علاقه‌مندی به صاحب کار

4) همه موارد

2)ادای امانت در کار

تایید

فردی برای خرید یک دستگاه تبلت سامسونگ به مغازه‌ای مراجعه می‌کند. مغازه دار مدعی است که تبلت مورد نظر دارای گارنتی بین الملل است. شما می‌دانید که گارانتی‌های بین المللی شرکت‌ها در ایران معتبر نیست. حالا به نظر شما فروشنده کدام اصل امانت داری را می‌خواهد نقض کند؟ (1 نمره)

3) صدور برگه فروش معتبر با نشان دادن تفکیک محاسبه قیمت

2) پذیرش هرگونه نقص کیفیت ناشی از خدمت و یا کالای تولیدی

4) ارائه ضمانت نامه خدمات پشتیبانی فروش با ذکر زمان معین

1) تحویل کالا با جزئیات و مشخصات لازم جهت فروش

تایید

در ترازوی عمل چيزی سنگين تر از ........... نيست. (1 نمره)

2) انفاق

4) همه موارد

3) نماز

1) خُلق نیکو

تایید

شرکت تویوتا پس از اطلاع وجود عیبی در قطعات بکار رفته در خودروهایش طی فراخوانی همه آن‌ها را جهت برطرف کردن عیب به مراکز تعمیر خود دعوت می‌نماید. این مطلب با کدام یک از اهداف امانت داری در تولید مطابقت دارد؟ (1 نمره)

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

3)پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

4) محفوظ نگهداشتن اطلاعات شخصی مشتری

تایید

در صورت عدم رعایت امانت داری در فروش کدام گزینه محتمل تر است؟ (1 نمره)

3) کاهش اعتبار فروشنده - شکایت مشتریان

1) کاهش تعداد مشتریان - افزایش درآمد

2) شکایت مشتریان - به کارگیری استانداردها

4) افزایش درآمد - شکایت مشتریان

تایید

کدام مورد از انواع شایستگی نمی‌باشد؟ (1 نمره)

1)عمومی

4) خصوصی

2) فنی

3) غیر فنی

تایید

منظور از امانت‌ داری از فرزندان چیست؟ (1 نمره)

4) هیچکدام

3) تربیت و پرورش همه جانبه

1) حفظ و نگهداری

2) بهداشت و تغذیه جسمانی

تایید

چند جز از عبادت در کسب حلال است؟ (1 نمره)

4) 7

1) 9

3) 8

2) 10

تایید

این مطلب که امانت داری در فروش باعث ایجاد رضایت درونی در فرد و موجب آسودگی وجدان وی می‌شود با کدام یک از موارد زیر در ارتباط است؟ (1 نمره)

3) خلق

2) خود

4) خلقت

1) خدا

تایید

تکمیل فعالیت فروش با کدام گزینه است؟ (1 نمره)

4) گزینه 1 و 2

1) پذیرش برگشت کالا

3) محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

2) ارائه فهرست شرح خدمات و تحویل کالا

تایید

در انجام کارها به صورت شایسته به کدام مورد باید توجه داشت؟ (1 نمره)

3) خلق

4) همه موارد

2) خود

1) خدا

تایید

مرکز تعمیرات موبایلی در هنگام مراجعه مشتری جهت تعمیر گوشی همراه، اطلاعات شخصی مشتری را بر روی هارد خود کپی می‌کند این مرکز کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

3) محفوظ نگهداشتن اطلاعات شخصی مشتری

1) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

2) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

تایید