آزمون پودمان 1 اخلاق حرفه ای(جبرانی ) به صورت دیجی فرم

بسمه تعالی
آزمون پودمان 1 درس اخلاق حرفه ای

هنرجوی گرامی شما فقط یکبار مجاز به شرکت در این آزمون می باشید در صورتیکه بیش از یکبار شرکت نمایید کمترین نمره برای شما محاسبه می گردد.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

تکمیل فعالیت فروش با کدام گزینه است؟ (1 نمره)

1) پذیرش برگشت کالا

2) ارائه فهرست شرح خدمات و تحویل کالا

3) محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

4) گزینه 1 و 2

تایید

فردی با مراجعه به سایت اینترنتی از روی عکس و مشخصات ساعت مچی را پسند می‌کند، و با مطالعه مشخصات و اسناد ارائه شده روی سایت از قبیل جنس چرم، وزن ساعت، نوع موتور و ... ساعت را خریداری می‌کند ولی پس از دریافت کالا متوجه می‌شود ساعت از لحاظ نوع بند چرمی و کیفیت ساخت و ... با عکس سایت تفاوت قابل ملاحظه‌ای دارد. با توجه به شرح فوق کدام مورد زیر صحیح است؟ (1 نمره)

1) نشان ندادن مدارک و اسناد تولید واقعی به مشتری قبل از خرید

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

3) عدم محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

2) غلو زبانی شرکت تولید کننده

تایید

کدام یک از موارد زیر از اهداف تولید نیست؟ (1 نمره)

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با اجناس موجود در بازار

تایید

مرکز تعمیرات موبایلی در هنگام مراجعه مشتری جهت تعمیر گوشی همراه، اطلاعات شخصی مشتری را بر روی هارد خود کپی می‌کند این مرکز کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

2) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

1) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

3) محفوظ نگهداشتن اطلاعات شخصی مشتری

تایید

عناصر شایستگی شامل کدام مورد زیر نمی‌شود؟ (1 نمره)

2) ایمان

1)تفکر

4)اخلاق

3) عبادت

تایید

کدام مورد از انواع شایستگی نمی‌باشد؟ (1 نمره)

4) خصوصی

3) غیر فنی

2) فنی

1)عمومی

تایید

حدیثی از پیامبر اعظم (ص) بر روی تابلوهای شهر نقش بسته با این مضمون: " از زمین محافظت کنید به درستی که آن مادر شماست".

این مطلب با کدام یک از انواع امانت داری در اموال مطابقت دارد؟ (1 نمره)

4)اجناس و کالاها

1) نامه‌ها و پیغام‌ها

3)اموال عمومی

2) محیط زیست

تایید

چند جز از عبادت در کسب حلال است؟ (1 نمره)

3) 8

4) 7

2) 10

1) 9

تایید

فردی به یک مبل فروشی مراجعه می‌نماید و بر اساس نمونه پارچه و رنگ پارچه جنس چوب و رنگ آن یک دست مبل سفارش می‌دهد و وجه آن را پرداخت می‌کند. حالا در موقع تحویل گرفتن مبل‌ها با تفاوت جنس سفارش داده شده با مبل ساخته شده مواجه می‌شود. به نظر شما مبل فروش کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

تایید

تعریف امانت داری کدام یک از گزینه‌های زیر می‌باشد؟ (1 نمره)

3) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی را به منظور حفظ، نگهداری بسپارد و آن شخص قبول کند، در

1) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی یا سفارشی یا کاری را به منظور حفظ، نگهداری و یا انجام

4) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی یا سفارشی خدمتی، کاری مادی یا معنوی را به منظور حفظ،

2) امانت داری آن است که شخصی به شخص دیگری چیزی یا سفارشی خدمتی، کاری مادی یا معنوی را به منظور حفظ،

تایید

با توجه به متن کتاب ترجمه آیه (انی لکم رسول امین) کدام گزینه است؟ (1 نمره)

1) همانا من بر شما فرستاده‌ای راستگو هستم.

4) همانا من بر شما فرستاده‌ای نیکوکار می‌باشم.

3) همانا من بر شما فرستاده‌ای امانت دار می‌باشم.

2) همانا من بر شما فرستاده‌ای درستکار می‌باشم.

تایید

رعایت امانت داری در تولید، منجر به چه چیزی می‌شود؟ (1 نمره)

1) افزایش اعتماد

2) افزایش درآمد

4) افزایش تولید

3) گزینه 1 و 2

تایید

این مطلب که امانت داری در فروش باعث خشنودی خدا و سعادت دنیوی و اخروی می‌گردد همچنین سبب جلب رضایت و اعتماد افراد نسبت به ما می‌گردد به ترتیب مربوط به ......... و ........... می‌باشد. (1 نمره)

3) خلق و خلقت

4) خود و خلقت

1) خدا و خود

2) خدا و خلق

تایید

امانت داری در اموال چند نوع است؟ (1 نمره)

4) 4

2) 2

1) 1

3) 3

تایید

ضرب المثل "هیچ ماست فروشی نمیگه ماست من ترشه" با کدام یک از مفاهیم زیر مطابقت دارد؟ (1 نمره)

3) نشان دادن مدارک و اسناد تولید

1) غلو و مبالغه در معاملات

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش

2) به کارگیری اسناد شفاف

تایید

بهره آور ساختن مال، از ............. است. (1 نمره)

1) تلاش

4) همه موارد

2) ایمان

3) توکل

تایید

فردی پس از خرید یک دستگاه متر لیزری متوجه می‌شود جنس به درستی کار نمی‌کند و پس از مراجعه به فروشگاه جنس را جهت تعویض و یا تعمیر به فروشگاه پس می‌دهد. پس گرفتن جنس توسط فروشگاه کدام اصل امانت داری در فروش را بیان می‌کند؟ (1 نمره)

3) تحویل کالا با جزئیات و مشخصات لازم جهت فروش

2) صدور برگه فروش معتبر با نشان دادن تفکیک محاسبه قیمت

4) محفوظ ماندن اطلاعات شخصی مشتری

1) پذیرش هرگونه نقص کیفیت ناشی از خدمت و یا کالای تولیدی

تایید

فردی برای خرید یک دستگاه تبلت سامسونگ به مغازه‌ای مراجعه می‌کند. مغازه دار مدعی است که تبلت مورد نظر دارای گارنتی بین الملل است. شما می‌دانید که گارانتی‌های بین المللی شرکت‌ها در ایران معتبر نیست. حالا به نظر شما فروشنده کدام اصل امانت داری را می‌خواهد نقض کند؟ (1 نمره)

4) ارائه ضمانت نامه خدمات پشتیبانی فروش با ذکر زمان معین

3) صدور برگه فروش معتبر با نشان دادن تفکیک محاسبه قیمت

1) تحویل کالا با جزئیات و مشخصات لازم جهت فروش

2) پذیرش هرگونه نقص کیفیت ناشی از خدمت و یا کالای تولیدی

تایید

مهمترین امانت کدام مورد می‌باشد؟ (1 نمره)

2) احکام و عبادات

4) همه موارد

3) بیت المال

1) قرآن

تایید

در انجام کارها به صورت شایسته به کدام مورد باید توجه داشت؟ (1 نمره)

1) خدا

3) خلق

4) همه موارد

2) خود

تایید