آزمون پودمان 1 اخلاق حرفه ای(جبرانی ) به صورت دیجی فرم

بسمه تعالی
آزمون پودمان 1 درس اخلاق حرفه ای

هنرجوی گرامی شما فقط یکبار مجاز به شرکت در این آزمون می باشید در صورتیکه بیش از یکبار شرکت نمایید کمترین نمره برای شما محاسبه می گردد.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

امانت از کلمه امن به معنای ............ گرفته شده است. (1 نمره)

2) نگهداری

4) گزینه 1 و 3

3) اطمینان

1) ایمنی

تایید

شرکت تویوتا پس از اطلاع وجود عیبی در قطعات بکار رفته در خودروهایش طی فراخوانی همه آن‌ها را جهت برطرف کردن عیب به مراکز تعمیر خود دعوت می‌نماید. این مطلب با کدام یک از اهداف امانت داری در تولید مطابقت دارد؟ (1 نمره)

3)پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

4) محفوظ نگهداشتن اطلاعات شخصی مشتری

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

تایید

در ترازوی عمل چيزی سنگين تر از ........... نيست. (1 نمره)

3) نماز

2) انفاق

1) خُلق نیکو

4) همه موارد

تایید

امانت داری چند نوع می‌باشد؟ (1 نمره)

2) معنوی

1) مالی

4) هیچکدام

3) مالی و معنوی

تایید

فردی با مراجعه به سایت اینترنتی از روی عکس و مشخصات ساعت مچی را پسند می‌کند، و با مطالعه مشخصات و اسناد ارائه شده روی سایت از قبیل جنس چرم، وزن ساعت، نوع موتور و ... ساعت را خریداری می‌کند ولی پس از دریافت کالا متوجه می‌شود ساعت از لحاظ نوع بند چرمی و کیفیت ساخت و ... با عکس سایت تفاوت قابل ملاحظه‌ای دارد. با توجه به شرح فوق کدام مورد زیر صحیح است؟ (1 نمره)

2) غلو زبانی شرکت تولید کننده

1) نشان ندادن مدارک و اسناد تولید واقعی به مشتری قبل از خرید

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

3) عدم محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

تایید

رعایت امانت داری در تولید، منجر به چه چیزی می‌شود؟ (1 نمره)

1) افزایش اعتماد

4) افزایش تولید

2) افزایش درآمد

3) گزینه 1 و 2

تایید

رعایت امانت داری در تولید، کدام یک از موارد زیر را به همراه دارد؟ (1 نمره)

4) همه موارد

2) ایجاد اعتماد

3) افزایش اعتبار نزد مشتریان و بازار

1) افزایش درآمد

تایید

در صورت عدم رعایت امانت داری در فروش کدام گزینه محتمل تر است؟ (1 نمره)

4) افزایش درآمد - شکایت مشتریان

3) کاهش اعتبار فروشنده - شکایت مشتریان

1) کاهش تعداد مشتریان - افزایش درآمد

2) شکایت مشتریان - به کارگیری استانداردها

تایید

کدام یک از موارد زیر از اهداف تولید نیست؟ (1 نمره)

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با اجناس موجود در بازار

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

تایید

در انجام کارها به صورت شایسته به کدام مورد باید توجه داشت؟ (1 نمره)

2) خود

1) خدا

4) همه موارد

3) خلق

تایید

با توجه به متن کتاب ترجمه آیه (انی لکم رسول امین) کدام گزینه است؟ (1 نمره)

4) همانا من بر شما فرستاده‌ای نیکوکار می‌باشم.

1) همانا من بر شما فرستاده‌ای راستگو هستم.

2) همانا من بر شما فرستاده‌ای درستکار می‌باشم.

3) همانا من بر شما فرستاده‌ای امانت دار می‌باشم.

تایید

اگر امانت داری در فروش رعایت نشود کدام گزینه اتفاق نمی‌افتد؟ (1 نمره)

2) فروش افزایش می‌یابد

4) شکایت مشتریان زیاد می‌شود

1) تعداد مشتریان کم می‌شود

3) اعتبار فروشنده کاهش پیدا می‌کند

تایید

فردی پس از خرید یک دستگاه متر لیزری متوجه می‌شود جنس به درستی کار نمی‌کند و پس از مراجعه به فروشگاه جنس را جهت تعویض و یا تعمیر به فروشگاه پس می‌دهد. پس گرفتن جنس توسط فروشگاه کدام اصل امانت داری در فروش را بیان می‌کند؟ (1 نمره)

1) پذیرش هرگونه نقص کیفیت ناشی از خدمت و یا کالای تولیدی

3) تحویل کالا با جزئیات و مشخصات لازم جهت فروش

2) صدور برگه فروش معتبر با نشان دادن تفکیک محاسبه قیمت

4) محفوظ ماندن اطلاعات شخصی مشتری

تایید

امانت داری در اموال چند نوع است؟ (1 نمره)

2) 2

4) 4

3) 3

1) 1

تایید

مرکز تعمیرات موبایلی در هنگام مراجعه مشتری جهت تعمیر گوشی همراه، اطلاعات شخصی مشتری را بر روی هارد خود کپی می‌کند این مرکز کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

2) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

3) محفوظ نگهداشتن اطلاعات شخصی مشتری

1) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

تایید

این مطلب که امانت داری در فروش باعث خشنودی خدا و سعادت دنیوی و اخروی می‌گردد همچنین سبب جلب رضایت و اعتماد افراد نسبت به ما می‌گردد به ترتیب مربوط به ......... و ........... می‌باشد. (1 نمره)

4) خود و خلقت

3) خلق و خلقت

1) خدا و خود

2) خدا و خلق

تایید

منظور از امانت‌ داری از فرزندان چیست؟ (1 نمره)

1) حفظ و نگهداری

4) هیچکدام

2) بهداشت و تغذیه جسمانی

3) تربیت و پرورش همه جانبه

تایید

کدام مورد از انواع شایستگی نمی‌باشد؟ (1 نمره)

1)عمومی

4) خصوصی

2) فنی

3) غیر فنی

تایید

فردی به یک مبل فروشی مراجعه می‌نماید و بر اساس نمونه پارچه و رنگ پارچه جنس چوب و رنگ آن یک دست مبل سفارش می‌دهد و وجه آن را پرداخت می‌کند. حالا در موقع تحویل گرفتن مبل‌ها با تفاوت جنس سفارش داده شده با مبل ساخته شده مواجه می‌شود. به نظر شما مبل فروش کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

تایید

بهره آور ساختن مال، از ............. است. (1 نمره)

3) توکل

4) همه موارد

1) تلاش

2) ایمان

تایید