آزمون شماره 2- دهم (10) مرداد ماه 1400 به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 60 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره موبایل خود را وارد نمایید *

تایید

لطفا ایجنت پاسخگویی خود را دقیق وارد بفرمائید *

تایید

لطفا نام مسئول محترم کیفی خود را اعلام بفرمائید *

تایید

سوال شماره 1: کدام گزینه صحیح نمیباشد ؟ (2 نمره)

الف) اینترنت خانواده بومینو برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول قابل فعال سازی است.

ب) اپلیکیشن دورینو هم برای سیستم عامل اندروید و هم برای ios قابل استفاده است.

ج) فعال سازی سرویس اینترنت خانواده از طریق کد #14*100* انجام میشود.

د) گزینه های الف و ب

تایید

سوال شماره 2: کدام بسته از طریق کد #1* قابل فعال سازی نمیباشد ؟ (2 نمره)

الف) مکالمه همراهی

ب) پیامک همراهی

ج) اینترنت همراهی

د) خرید بسته مکالمه همراهی برای دیگران

تایید

سوال شماره 3: بسته های خوشامد سیم کارت فیروزه ای درجه2 کدام گزینه میباشد ؟ (2 نمره)

الف) 90گیگ اینترنت 3ماهه؛ بسته 3ماهه هر ماه 1800 دقیقه مکالمه درون شبکه و 3000 پیامک

ب) 60گیگ اینترنت 2ماهه؛ بسته 2ماهه هر ماه 1800 دقیقه مکالمه درون شبکه و 3000 پیامک

ج) 90گیگ اینترنت 2ماهه؛ بسته 2ماهه هر ماه 1800 دقیقه مکالمه درون شبکه و 3000 پیامک

د) 180گیگ اینترنت 6ماهه؛ بسته 6ماهه هر ماه 1800 دقیقه مکالمه درون شبکه و 3000 پیامک

تایید

سوال شماره 4: کدام شهرها خدمت همراه یار ندارد ؟ (2 نمره)

الف) اراک ؛ یزد ؛ کرمان

ب) راور ؛ بردسیر ؛ کهنوج

ج) هرسین ؛ صحنه ؛ اسلام آباد غرب

د) خوانسار ؛ فریدون شهر ؛ نیاسر

تایید

سوال شماره 5: کدام گزینه غلط میباشد ؟ (2 نمره)

الف) برای گوشی آیفون فلش رفت و برگشت و حالت شبکه سوال نشود.

ب) در تمام تماس های اینترنت شرایط استفاده از 4G بررسی و راهنمایی شود .

ج) وقتی علامت اینترنت از نسلی به نسل دیگر تغییر داشته است , خاموش بودن فیلتر شکن اعلام شود .

د) وقتی علامت اینترنت LTE میباشد , نیازی به بررسی حالت شبکه نمیباشد .

تایید

سوال شماره 6: درگاه پرداخت قبض در crm ؛ EBCOM ثبت شده است . مشترک از چه روشی قبض خود را پرداخت کرده است ؟ (2 نمره)

الف) فروشگاه همراه اول

ب) پرداخت همراه من – درون برنامه

ج) دستگاه پز

د) کدهای USSD بانک ها

تایید

سوال شماره 7: پرداخت اقساط از چه روشی امکان پذیر میباشد ؟ (2 نمره)

الف ) سامانه 9999

ب) اپلیکیشن همراه من

د) کد #1*

ج) همه موارد

تایید

سوال شماره 8: 4 نوع قطع سیام را نام برده و ذکر نمایید برای رفع قطعی چه اقدامی باید انجام داد ؟ (2 نمره)

تایید

سوال شماره 9: مشترک اعلام میکند کد لغو دایورت #002## را زده ام ولی دایورت برای من غیرفعال نشده است . چطور ایشان را راهنمایی میکنید ؟ (2 نمره)

تایید

سوال شماره 10: تحلیل اینترنت (تاریخ تماس ۵مرداد ساعت ۲۳:۵۹:۴۸ شماره ۰۹۱۷۸۸۹۸۹۹۷) (2 نمره)

تایید