آزمون نوبت دوم مسئول دفتری به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

نوعی گردهمایی که مدیران و مشاوران و کارشناسان جهت هماهنگی فعالیت ها و بررسی امکانات سازمانی و راهکار های منطقی ارائه می کند؟ (0.5 نمره)

جلسات مشورتی

جلسات تصمیم گیری

جلسات اطلاعی

جلسات هم فکری

تایید

جریانی است که در طی آن هدف ها و وظایف واحدهای مختلف یک سازمان هم سو و هم جهت می شود تا هدف های کلی سازمان تامین می شود؟ (0.5 نمره)

برنامه ریزی

تقسیم کار

هماهنگی

نظارت

تایید

در یک سازمان هیچ فردی به تنهایی نمی تواند همه امور و مسئولیت ها را انجام دهد مربوط به کدام اصل از اصول سازمان می باشد؟ (0.5 نمره)

اصل سلسله مراتب سازمانی

اصل حیطه نظارت

اصل وحدت فرماندهی

اصل تفویض اختیار

تایید

انجام وطایفی ماندد:تایپ فارسی و لاتین و استفاده از ابزارهای ماشینی جزء کدام ویژگی مسئول دفتر است؟ (0.5 نمره)

قوه ابتکار

قدرت کارآیی و اثر بخشی

قدرت استفاده از مهارت های حرفه ای

قابلیت اتکاء

تایید

ملاقات چه افرادی با مدیر،نیاز به وقت قبلی ندارند؟ (0.5 نمره)

ملاقات کنندگان شرکت های دیگر

مسئول دفتر شرکت های دیگر

روسای شرکت ها

کارمندان حوزه مدیریت

تایید

کدام گزینه از وظایف مدیر است؟ (0.5 نمره)

برنامه ریزی-سازماندهی-هدایت -نظارت- خلاقیت

برنامه ریزی-سازماندهی

نظارت- خلاقیت

برنامه ریزی-سازماندهی-هدایت

تایید

عدم توجه به دادن اطلاعات مهم که جنبه تصمیم گیری دارند باعث خسارت می شوند؟ (0.5 نمره)

غ

ص

تایید

همان چیزی که انگیزه گزارش نویسی است و حاصل تمام بررسی ها و زحمات گزارشگر می باشد،در کدام قسمت گزارش می آید؟ (0.5 نمره)

متن گزارش

نتیجه گیری کلی

مقدمه

تجزیه و تحلیل

تایید

مسئول دفتر باید مسائل و مشکلات خود را از وظایف اداری جدا نگه دارد (0.5 نمره)

غ

ص

تایید

ارتباط عمودی یعنی: (0.5 نمره)

ارتباط دو جانبه

دستور و گزارش های اداری

واحد هایی که در یک طبقه نیستند

مقامات هم سطح

تایید

کدام یک از اصول هماهنگی نمی باشد؟ (0.5 نمره)

وحدت فرماندهی

برنامه ریزی

حیطه نظارت

خط فرمان

تایید

سند یا نوشته ای که در بر دارنده گفتگو و یا تصمیمات اتخاذ شده و یا مطالب عنوان شده در یک نشتست اداری باشد . (0.5 نمره)

صورت جلسه

گزارش

دستورالعمل

نامه

تایید

کدامیک از موارد زیر در محیط غیر رسمی بکار می رود؟ (0.5 نمره)

هدیه ای است برای شما

می پسندم

پذیرایی خیلی به موقع بود

خوبم

تایید

اولین مرحله ی تهیه گزارش ............... و آخرین مرحله .................. است؟ (0.5 نمره)

تهیه گزارش-تهیه پیش نویس

گردآوری اطلاعات-آماده کردن گزارش

آماده کردن گزارش-تهیه پیش نویس

تهیه گزارش-گردآوری اطلاعات

تایید

واحد هایی هستند که غیر مستقیم با اهداف سازمان در ارتباط هستند و انجام این وظایف منجر به تحقق اهداف سازمان میگردد (0.5 نمره)

سطوح میانی

عملیاتی

صف

ستاد

تایید

مهم نیست که نامه چه سبکی و کیفیتی داشته باشد،مهم تایپ آن است؟ (0.5 نمره)

غ

ص

تایید

در کدام روش اداره امور دفتری کلیه نامه های وارده در دبیرخانه مرکزی ثبت میشود؟ (0.5 نمره)

تمام موارد

نیمه متمرکز

متمرکز

غیر متمرکز

تایید

مسئول دفتر بایدقبل از وارد شدن مدیر کدام مورد را برسی کند ؟ (0.5 نمره)

تماس های تلفنی

کارتابل مدیر

تهیه لیست کار های روز بعد

تهیه لیست کار های همان روز جاری

تایید

هدف جلسه همان.... است که از قبل مشخص گردیده می شود (0.5 نمره)

دعوتنامه

صورت جلسه

همه موارد

دستور جلسه

تایید

عبارت کوتاهی است که نشان دهنده ی محتوای نامه است؟ (0.5 نمره)

امضای نامه

موضوع نامه

سرلوحه

متن نامه

تایید

به جلساتی می گویند که در مورد مسائل علمی یا اجتماعی یا اقتصادی یک شخص سخنرانی می کند چه نام دارد؟ (0.5 نمره)

مناظره

سمینار

کنفرانس

میز گرد

تایید

نامه بین دو واحد هم سطوح و نامه از واحد بالاتر به پایین تر جز کدام دسته از نامه ها است؟ (0.5 نمره)

نامه های داخلی

نامه های هماهنگی

نامه های خارجی

نامه های باز دارند

تایید

کارهای جاری در برنامه مدیر به ترتیب اهمیت کدامند؟ (0.5 نمره)

فوری-مهم-عادی

فوری-عادی-مهم

مهم-عادی-فوری

عادی-فوری-مهم

تایید

استفاده از این کلمات باعث می شود مشتریان احساس خاص بودن کنند (0.5 نمره)

اجازه دارم

خواهش می کنم

متشکر می شوم اگر

همان طور که می دانید

تایید

بخشنامه ها جز کدام نامه ها هستند؟ (0.5 نمره)

نامه های خبری

نامه های هماهنگی

نامه های باز دارنده

نامه های درخواستی

تایید

فن انتقال اطلاعات،افکار و رفتارهای انسانی از یک شخص به شخص دیگر را چه می نامند؟ (0.5 نمره)

بایگانی

سلسله مراتب

ارتباط

نظارت

تایید

این دسته از نامه ها درخواست انجام گرفتن کاری از سزمان است؟ (0.5 نمره)

نامه های خبری

نامه های هماهنگی

نامه های درخواستی

نامه های باز دارنده

تایید

در ارتباط با کدام افراد باید با صبر و حوصله به حرفشان گوش کنید؟ (0.5 نمره)

افراد معلول

افرادی ک اختلاف تکلم دارند

افراد نابینا

افراد ناشنوا

تایید

به موقع در محل کار حاضر شدن و در وقت اداری میز خود را ترک نکردن یعنی .................. ؟ (0.5 نمره)

توانایی کار

اثرگذاری مطلوب

وفاداری

وقت شناسی

تایید

یکی از مهمترین خصوصیات کاری مسئول دفتر .............. است؟ (0.5 نمره)

مردم داری و رعایت آداب و معاشرت

رازداری و وفاداری

قابلیت اتکاء

هوشیاری و حافظه برتر

تایید

............ فردی است که با همکاری ............... به طبقه بندی کارها و تعیین اولویت ها می پردازد؟ (0.5 نمره)

منشی-معاونت سازمان

مسئول دفتر-مدیر

مدیر-مسئول دفتر

مدیر-رئیس

تایید

منشی های هر سازمان اولین افرادی هستند که ارباب رجوع با آنها برخورد می کند؟ (0.5 نمره)

ص

غ

تایید

اجزای گزارش کدام گزینه است؟ (0.5 نمره)

عنوان-مقدمه-متن-پیشنهاد

عنوان-مقدمه-متن

عنوان-مقدمه-متن-موضوع-طبقه بندی

عنوان-مقدمه-متن-پیشنهاد-امضا-ضمایم

تایید

یک مسئول دفتر باید چه نکاتی توجه کند؟ (0.5 نمره)

طبقه بندی کارها

مسئولیت خویش

اطلاعات پرسنلی افراد

اهداف و انتظارات سازمانی که مشغول با کار است

تایید

گروهی متشکل از دو یا چندنفر که در محیطی با ساختار منظم و از پیش تعیین شده برای نیل به اهداف گروهی با یکدیگر همکاری می کنند؟ (0.5 نمره)

موسسه

اداره

سازمان

نهاد تبلیغاتی

تایید

فعالیت هایی که مهم و ضروری هستند در کدام مرحله قرار دارند؟ (0.5 نمره)

حرف ت

حرف پ

حرف الف

حرف ب

تایید

کدام گزینه از بخش های اصلی نامه های اداری نمی باشد؟ (0.5 نمره)

مقدمه

پیام اصلی

سر لوحه

نتیجه گیری

تایید

یکی از مهم ترین وظایف مسئوال دفتر چیست؟ (0.5 نمره)

هماهنگی از طریق جلسات گروهی

وضع قوانین و مقررات

تنظیم قرار ملاقات با مدیر

برنامه ریزی کوتاه مدت

تایید

کدام از اهداف گزارش است؟ (0.5 نمره)

بیان رفع مشکلات

همه موارد

ارائه راه حل و سازنده مفید

تصمیم گیری مناسب و معقول

تایید

کدام گزینه از اهداف جلسه است؟ (0.5 نمره)

همه موارد

افزایش قدرت تصمیم گیری افراد

افزایش قدرت تجزیه و تحلیل مسائل

آماده سازی ذهن مدیران و کار شناسان در زمینه های مورد بحث

تایید