آزمون ارتباط موثر پودمان 5 به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

پوشش و آراستگی ظاهری انسان به چه شرایطی بستگی دارد؟ (1 نمره)

تایید

برای داشتن یک مذاکره اصولی (معقول و منطقی) باید به چه نکاتی توجه نمود؟ (1 نمره)

تایید

عبارات درست و نادرست را مشخص کنید.

الف) زیبا ساختن با افزایش را پیرایش می گویند.

ب) حالتی از مذاکره که طرفین درگیر به علت پایین نیامدن از مواضع خود و نپذیرفتن شرایط یکدیگر نتیجه نمیگیرند و زمان را بیهوده از دست میدهند، مذاکره برد – باخت است.

پ) پیشنهاد دادن در مذاکرات برای موفقیت پیشنهاد دهنده نقش اساسی دارد.

ت) مهمترین زمان ارتباط چشمی، در حین گفتگو می باشد.

ث) نامه یک کارمند به واحد اداری از نوع نامه های داخلی می باشد. (1.5 نمره)

تایید

نامه های اداری چه تاثیری در روند کاری شرکت می تواند داشته باشد؟ (1 نمره)

تایید

در برخورد با مشتری چه اصولی را باید رعایت نمود؟ (1 نمره)

تایید

یک شرکت حسابداری ، مذاکرات خود را با شرکت "رها" برای انجام امور حسابرسی در هتل برگزار میکند . الف)محل مذاکرات شرکت حسابرسی کدام یک از انواع محل های مذاکره است؟

ب) انتخاب محل این نوع مذاکره چه معایب و چه مزایایی می تواند داشته باشد؟ (2 نمره)

تایید

جاهای خالی را کامل کنید.

الف) گفتگوی یک کارمند با مدیرعاملش در سالن غذاخوری در مورد بیماری فرزندش یک ارتباط ............... است.

ب) نامه هایی که از انجام دادن کاری یا بروز حادثه ای بطور موقت یا دائم جلوگیری می کنند نامه ................... است.

پ) مسئولیت اصلی محتویات نامه به عهده ............................... نامه است.

ت) چارت سازمانی نشان دهنده روابط ............................ در محیط کار است.

ث) آراستگی اخلاق و رفتار از نمونه های آراستگی ................................. است.

ج) فرایندی است گفتگو محور و متمرکز بر موضوعی مشخص که برای حل اختلاف یا رسیدن به منافع مشترک بین افراد و گروهها انجام می گیرد را ............................. گویند.

چ) در برخوردهای تجاری 70 تا 80 درصد از زمان، صرف ارتباط چشمی می شود زیرا کمتر از این مقدار نشان دهنده خستگی و ................................................. است. (3.5 نمره)

تایید

مفاهیم زیر را تعریف کنید.

الف) مشتری:

ب) آراستگی باطنی :

پ) آیین نامه : (3 نمره)

تایید

زبان بدن یک حسابدار در هنگام برخورد با مدیر یا ارباب رجوع چگونه باید باشد؟(4مورد) (1 نمره)

تایید