آزمون پایان پودمان 5 ارتباط موثر به صورت دیجی فرم

لطفا پاسخ سوالات را با دقت تایپ کنید.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 60 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

مفاهیم زیر را تعریف کنید؟

الف) بخشنامه

ب) مذاکره

(2 نمره)

تایید

جاهای خالی را پرکنید؟

الف) ....................در عام ترین مفهوم عبارت است از نظم دادن به کلیه اجزای محیط، جهت رسیدن به اهداف

ب) نیشخند یا خنده زورکی نشان دهنده ی .....................در ارتباط است.

(2 نمره)

تایید

یک حسابدار برای جذب ارباب رجوع یا تاثیرگذاری بر مدیر در هنگام جلسه ی اداری باید چه مواردی را رعایت کند؟ (0.5 نمره)

ارتباط چشمی خود را حفظ کند.

اشیای روی میز را جابه جا کند.

محکم و با وقار بنشیند.

الف و ج

تایید

حوزه کاری چه حوزه ای است؟ (0.5 نمره)

هنگامی که با گروه زیادی از افراد ارتباط برقرار می کنیم به نوعی با آنها در تعامل هستیم.

حوزه ای است که فرد در آن فاصله خود را با دیگران حفظ می کند.

فرد از این حوزه به گونه ای حفاظت می کند که گویی بخشی از وجود اوست.

هیچکدام

تایید

در این نوع مذاکره طرفین درگیر به علت پایین نیامدن از مواضع خود و نپذیرفتن شرایط یکدیگر هیچ نتیجه مثبتی برای طرفین ندارد؟ (0.5 نمره)

برد-برد

باخت-باخت

برد- باخت

تایید

در مورد اهمیت مذاکره گزینه نادرست را انتخاب کنید؟ (0.5 نمره)

مذاکره مشکل، نزاع و اختلاف عقیده بین طرفین درگیر را رفع می کند.

مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست.

چیزی را خلق می کند که هر یک از طرفین قادر به خلق آن هستند.

مذاکره برای کسب منافع نظیر ثروت، قدرت، حقوق و...به توافق برسند.

تایید

همه گزینه ها عناصر حیاتی مذاکره هستند به جز؟ (0.5 نمره)

اطلاعات

قدرت

صراحت

زمان

تایید

مهارت های مذاکره شامل همه گزینه های زیر است به جز؟ (0.5 نمره)

بی توجهی به فرهنگ ها

فن بیان

انتخاب محل مذاکره

زبان بدن

تایید

در مذاکره ی اصولی باید به چه مواردی توجه کرد؟ (1 نمره)

تایید

انواع نامه های اداری از دیدگاه ماهیت کار را نام ببرید؟ (1 نمره)

تایید

اصول آراستگی در محیط کار را نام ببرید؟ (1 نمره)

تایید

در متن نامه های اداری چه مطالبی نوشته می شود؟ (1 نمره)

تایید

منظور از آراستگی باطن چیست؟ یک نمونه را بیان کنید؟ (2 نمره)

تایید

قرآن کریم در مورد نقش زبان بدن در روابط بین انسان ها در دنیا و استفاده صحیح از آن چه می فرمایند؟ یک نمونه بیان کند. (2 نمره)

تایید