آزمون پودمان 1 الزامات محیط کار به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

کدام گزینه جزء نشانه های استرس نمی باشد؟ (1 نمره)

گرسنگی

بی اشتهایی

بی حوصلگی

بی خوابی

تایید

کدام گزینه اثر روانی استرس بربدن نمی باشد؟ (1 نمره)

پرخاشگری

گوشه گیری

خستگی مزمن

بیحوصلگی

تایید

صحیح یا غلط بودن عبارات زیر را مشخص کنید. در برخورد با مقام مافوق دست خود را برای دست دادن جلو می بریم (1 نمره)

صحیح

غلط

تایید

کدام گزینه جزء ارتباط کلامی می باشد؟ (1 نمره)

حرکت چشم

حالات چهره

استفاده از کلمات همراه با تغییر حالات چهره

خداحافظی کردن

تایید

کدام یک از عوامل زیر منجر به کاهش کیفیت کار در اثر استرس می شود؟ (1 نمره)

افسردگی-ناامیدی

گوشه گیری-پرخاشگری

ترس

درد مفاصل و عضلات

تایید

صحیح یا غلط بودن عبارت زیر را مشخص کنید.

از الفاظ رسمی وافعال جمع در برقراری ارتباط استفاده نکنید (1 نمره)

غلط

صحیح

تایید

کدام گزینه جزء دلایل فردی ایجاد استرس نمی باشد؟ (1 نمره)

ترس

بدبینی

مشکلات خانوادگی

کار طولانی مدت

تایید

مجموعه ای از واکنش های فیزیکی و عاطفی که درنتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شود ........... گفته می شود. (1 نمره)

تعارض

ارتباط

هیچ کدام

استرس

تایید

حریم ارتباطی با همکار ........ متر و مافوق ........ متراست (1 نمره)

1متر- نیم متر

2 متر-نیم متر

نیم تا 1 متر- 1 تا 1ونیم متر

هیچ کدام

تایید

عبارت زمانی که خواسته ها وانتظارات شما وهمکارانتان ظاهرا مخالف یکدیگر باشد به چه معنی است؟ (1 نمره)

متقاعد کردن

تعارض

باخت

برد

تایید

کدام مورد از دلایل گروهی ایجاد استرس می باشد ؟ (1 نمره)

شبکه های ارتباطی ناسالم

داشتن مسئولیت بیش از حد توان

بدبینی

خجالتی بودن

تایید

کدام یک جزء روش برخورد با تعارض می باشد؟ (1 نمره)

باخت-باخت

همه موارد

برد-برد

برد-باخت

تایید

..............مهم ترین دلیل کارآمدی و ناکارآمدی در یک محیط کار است. (1 نمره)

نیروی انسانی

الزامات کار

بهداشت کار

تکنولوژی کار

تایید

ارتباط موثر و موفق چگونه حاصل می شود؟ (1 نمره)

با دریافت پیام

با ارسال پیام

دست یافتن به هدف برقراری ارتباط توسز برقرار کننده ارتباط

با ایجاد ارتباط کلامی

تایید

در مهارت های ارتباطی مهم ترین برخورد کدام است؟ (1 نمره)

برخورد اول

دست دادن

گوش دادن

حرف زدن

تایید

به مجموعه قوانین و مهارتهای غیر فنی مورد نیاز برای فعالیت دریک محیط کار............. گفته می شود. (1 نمره)

بهداشت کار

قانون کار

الزامات محیط کار

ایمنی کار

تایید

کدام گزینه جزء ویژگی ها واخلاق فردی نمی باشد؟ (1 نمره)

فداکاری

تعهد کاری

تلاش

مهارت فنی

تایید

کدام گزینه هدف برقراری ارتباط می باشد؟ (1 نمره)

همه موارد

انتقال تجارب

نفوذ در دیگران

تبادل اطلاعات

تایید

کنترل برنامه ریزی تولید وظیفه کدام واحد کارخانه است؟ (1 نمره)

اداری ومالی

کنترل کیفیت

مدیریت کارخانه

فروش وبازاریابی

تایید

وظیفه تامین تجهیزات و ماشین الات در کارخانه برعهده کدام بخش است؟ (1 نمره)

بازرگانی

مدیریت کارخانه

تعمیر ونگهداری

کنترل کیفیت

تایید

صحیح یا غلط بودن عبارت زیر را مشخص کنید.

در ارتباط با مافوق بهتر است دست ها پشت کمر و روی هم قرار گیرد (1 نمره)

صحیح

غلط

تایید

صحیح یا غلط بودن عبارت زیر را مشخص کنید.

اگر رابطه ای برای اولین بار به درستی برقرار نشود به سرعت قابل اصلاح و ترمیم نخواهد بود. (1 نمره)

صحیح

غلط

تایید

صحیح یا غلط بودن عبارات زیر را مشخص کنید.

حریم ارتباطی به فاصله بین نیم تا یک متر از همکار می گویند (1 نمره)

صحیح

غلط

تایید

کدام گزینه از اثرات منفی استرس در محیط کار است؟ (1 نمره)

پایین رفتن اعتماد به نفس

کاهش کیفیت کار

طرد شدن از طرف همکاران

همه موارد

تایید

کدام گزینه بیانگر ارتباط غیر کلامی است؟ (1 نمره)

گفتن سلام

گفتن خداحافظی

دست تکان دادن موقع خداحافظی

همه موارد

تایید

کدام گزینه جزء اثرات فیزیکی استرس نمی باشد؟ (1 نمره)

سردرد

دردهای عضلانی واستخوان

بی حوصلگی

خستگی مزمن

تایید

هنرجویان رشته خدماتی جذب چه واحدهایی می شوند؟ (1 نمره)

اداری

مالی وپشتیبانی

همه موارد

تعمیر ونگه داری

تایید

فرض کنید در محل سکونت خود چند مغازه فروش مواد غذایی وجود داشته باشد کدام گزینه در انتخاب شما برای خرید تاثیر گذار است؟ (1 نمره)

تجهیزات مغازه

رعایت بهداشت مغازه

اخلاق ورفتار فروشنده

زیبایی فضای مغازه

تایید

کدام گزینه جزء مفاهیم محیط کار می باشد؟ (1 نمره)

نیروی انسانی

فضا وتجهیزات

همه موارد

تولید محصول وارائه خدمات

تایید

تایید محصولات و صدور مجوز فروش وظیفه کدام واحد است؟ (1 نمره)

مدیریت کارخانه

اداری ومالی

فروش وبازاریابی

کنترل کیفیت

تایید

ارتباط موثر چگونه ارتباطی است؟ (1 نمره)

استفاده همزمان از ارتباط کلامی و غیر کلامی

ارسال پیام

ارتباط کلامی

ارتباط غبر کلامی

تایید

صحیح یا غلط بودن عبارت زیر را مشخص کنید.

ارتباط فقط به روش کلامی میسر می شود. (1 نمره)

غلط

صحیح

تایید

چگونه ایجاد تغییر در زندگی فرد سبب تغییر در شرایط فیزیکی فرد و ایجاد استرس می گردد؟ (1 نمره)

هیچ کدام

دستور مغز به غدد و قلب و سپس نتیجه گیری مغز

تحلیل و نتیجه گیری مغز و سپس دستور به غدد و قلب

تحلیل و نتیجه گیری مغز

تایید

جمله فوق از خصوصیت کدام نوع ارتباط است؟ پشت سر همکاران به هیچ عنوان بدگویی نکنید (1 نمره)

ارتباط عمومی با همکاران

ارتباط با مافوق

ارتباط با همکاران هنگام تذکر

آشنایی واولین برخورد

تایید

عامل ایجاد کننده استرس در انسان چیست؟ (1 نمره)

تغییر

مشکلات روحی

مشکلات زندگی

مشکلات جسمی

تایید