آزمون شایستگی دوم از پودمان اول اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

با دقت پاسخ بدهید

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

در صورتی که........ در مراحل فروش رعایت نشود تعداد مشتریان کم شده، شکایت مشتریان زیاد و اعتبار فروشنده کم خواهد شد. (1 نمره)

تایید

فروش از جمله فعالیت هایی است که با...... شروع می‌شود با پذیرش..... ، با ضمانت دادن برای خدمات پس از فروش، با ارائه فهرست شرح خدمات و تحویل کالا کامل می‌شود. (2 نمره)

تایید

نقایصی مثل شکستن پایه های وسایل در هنگام حمل و نقل توسط شرکت تولیدی، شامل خدمات پس از فروش خواهد بود؟ (1 نمره)

تایید

اگر آقای حاتمی هنگام خرید تلویزین پس از دریافت برگه فروش، خودش تلویزیون را باز نماید و برگه ضمانت را درون جعبه دیده و در کمد منزلش قرار دهد پس از مدتی که تلویزیون او دچار ایرادی شود، آیا به مشکلی بر خواهد خورد؟ ب) چرا‌؟ (1 نمره)

تایید

از آثار و نتایج امانت داری در فروش مانند زیر، توضیح مختصر ذکر نمایید.

الف) در ارتباط با خود

ب) در ارتباط با خلق

(2 نمره)

تایید

درون ضمانت نامه ی فروش مانیتور که خانم احمدی می‌خرد باید چه نکاتی حتمأ ذکر شده باشد‌؟ سه مورد (1.5 نمره)

تایید

6مورد از گز ینه هایی که حتمأ باید در برگه فروش موجود باشد بیان کنید. (1.5 نمره)

تایید