آزمون الزامات محیط کار پودمان 1 به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

۱- مفهوم محیط کار کدام گزینه است؟ (1 نمره)

الف)فضا و تجهیزات

ب)نیروی انسانی

تولید محصول و ارائه خدمات

د)هرسه مورد

تایید

۲- کدام یک از موارد زیر جز ویژگی ها و اخلاق فردی انسان ها می باشد؟ (1 نمره)

الف)مهارت فنی

ب)کار تیمی

ج)دقت

د) الف و ج

تایید

۳-مهارتی است که با بیان جملات مناسب ارتباط برقرار می گردد؟ (1 نمره)

الف) ارتباط غیر کلامی

ب)ارتباط کلامی

ج) ارتباط موثر

د)هیچکدام

تایید

۴- به طور کلی برقراری ارتباط موثر در محیط کار کدام گزینه زیر می باشد؟ (1 نمره)

الف) ارسال پیام

ب) دریافت پیام

ج) برقرار دوستی

د) الف و ب

تایید

۵- همواره به خاطر داشته باشید ..............مهمترین برخورد است. (1 نمره)

الف) سلام کردن

ب)اولین برخورد

ج) خداحافظی صحیح

د) نرم و ملایم سخن بگوید

تایید

۶- کدام یک از موارد زیر در ارتباط با مقام مافوق باید رعایت شود؟ (1 نمره)

الف) در سلام کردن پیش دستی کنید

ب) هرگز برای دست دادن پیش دستی نکنید

ج) به هیچ وجه شوخی نکنید

د) هر سه مورد

تایید

۷- برای برخورد با تعارض چند روش وجود دارد؟ (1 نمره)

الف) باخت ، باخت

ب) برد، باخت

ج) برد، برد

د)هرسه مورد

تایید

۸-............... عبارت است از مجموعه ای از واکنش ها ی فیزیکی و عاطفی که در نتیجه تغییرات ، در زندگی فرد تجربه می شوند. (1 نمره)

الف) پرخاشگری

ب) استرس

ج) تجربه های ناموفق

د) افسردگی

تایید

۹- کدام یک از موارد زیر از مشکلات روانی ناشی از استرس طولانی نیست؟ (1 نمره)

الف) افسردگی

ب) پرخاشگری

ج) گوشه گیری

د) خستگی مزمن

تایید

۱۰- دلایل گروهی ایجاد استرس کدام موارد زیر است؟ (1 نمره)

الف) کار طولانی مدت

ب) شبکه های ارتباطی ناسالم

ج) وجود تبعیض در محیط کار

د) هر سه مورد

تایید

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید