آزمون فنون مذاکرات اداری به صورت دیجی فرم

با سلام خدمت دوستان لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره پرسنلی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره موبایل خود را وارد نمایید *

تایید

1-مذاکره معمولا درچه مواردی انجام می شود؟ (1 نمره)

الف) برای رفع اختلاف

ب) برای اخذ سود آنی

ج) برای چانه زنی درجهت کسب منافع فردی یا گروهی

د) الف و ج

تایید

2-سطوح مذاکره شامل: (1 نمره)

الف) سازمانهای غیرانتفاعی نمی باشد.

ب) ادارات دولتی نمی باشد.

ج) میان کشورها می باشد.

د) امورحقوقی نمی باشد.

تایید

3-عناصرپایه درمذاکره شامل: (1 نمره)

الف) سود آنی

ب) فرآیند و رفتار

ج) فرآیند، رفتار و زمینه

د) هیچکدام

تایید

4-منظور از برانگیختن رفتار انسانی چیست؟ (1 نمره)

الف) درک قوی ار عوامل برانگیزنده رفتار انسانی

ب) عدم برآورده کردن نیازهای رقیب

ج) هیچکدام

د)الف و ب

تایید

5-کدام توانایی های فردی درمذاکره بکار می رود؟ (1 نمره)

الف)ذهنی

ب) عدم اتلاف وقت و انرژی

ج) هیچکدام

د) الف و ب

تایید

6-ایجاد وقفه در مذاکره و اقدام به حمله، به ترتیب سبب چه می شوند؟ (1 نمره)

الف- پیشرفت مذاکره / شکست مذاکره

ب- شکست مذاکره/شکست مذاکره

ج-شکست مذاکره/پیشرفت مذاکره

د- پیشرفت مذاکره/ پیشرفت مذاکره

تایید

7- کدامیک از موارد ذیل جزئ تاکتیک حمله غافلگیرانه است؟ (1 نمره)

الف-عصبانیت آنی

ب-ابراز غیرمترقبه احساسات

ج-تغییرات در اتاق استراحت

د-همه موارد

تایید

8- منظور از تاکتیک عبور از موانع چیست؟ (1 نمره)

الف- عدم دستیابی به مذاکره و از دست دادن نیرو

ب- عدم افشای برنامه

ج-افشای اهداف وتجزیه وتحلیل عکس العمل رقیب

د-هیچکدام

تایید

9-تاکتیک تهیه وکنترل دستور کار جلسه یعنی: (1 نمره)

الف-تعیین اولویت و اهداف جلسه

ب- نظم جلسه

ج-بکارگیری استراتژی

د-همه موارد

تایید

10-برای پیشرفت درتاکتیک نقض مفاد قرارداد باید اول چه کاری انجام داد؟ (1 نمره)

الف-جابجایی محل استراحت رقیب

ب-بررسی سطحی قرارداد

ج-بررسی قرارداد به نحوی که برای هردو طرف، قابل اجرا باشد

د-هیچکدام

تایید

11-نام دیگر تاکتیک "معامله انجام می شود" چیست؟ (1 نمره)

الف- استراتژی صیر

ب-استراتژی عبور

ج- استراتژی قطع

د- هیچکدام

تایید

12-برای مبارزه با عامل خستگی در مذاکرات چه باید کرد؟ (1 نمره)

الف- تغییر محل استراحت رقیب

ب-ایجادوقفه درمذاکره

ج-ورود فرد تازه نفس

د-الف و ب

تایید

13-کدام مطلوب تر است؟ (1 نمره)

الف) مسافرت هنگام صبح برای آمادگی مذاکره

ب) مسافرت هنگام آخر شب

ج) مسافرت هنگام بعداز ظهر یا اول وقت شب

د) هیچکدام

تایید

14-کدام عبارت صحیح است؟ (1 نمره)

الف- باید قبل از اینکه رقیب به محل مذاکره برسد، ما به این محل برسیم.

ب- باید رقیب را در هتل درجه یک مستقرکرد.

ج-باید قبل از اینکه رقیب، عوامل فیزیکی محیط را علیه ما بکار ببرد ، بتوانیم امتیاز مهمی درمذاکره بدس

د-هیچکدام

تایید

15-کدام عبارت صحیح تر است؟ (1 نمره)

الف-باید محل نشستن ما بالاتر از رقیب باشد

ب-بطور خلاصه، هرکس جایش نامناسب باشد، زمان مذاکره را کاهش می دهد.

ج- باید محل نشستن ما رو به نور باشد.

د-هیچکدام

تایید

16-درصد ورود اطلاعات به مغز چقدر است؟ (1 نمره)

الف-80 درصد چشم

ب- 87 درصد چشم

ج- 18 درصد چشم

د- 19 درصد گوش

تایید

17- کدام عبارت صحیح است؟ (1 نمره)

الف- با افزایش تحصیلات، استفاده از ارتباط کلامی بیشتر از غیرکلامی است.

ب-با افزایش تحصیلات ، استفاده از ارتباط غیرکلامی ، بیشتر از کلامی است.

ج- وضعیت فیزیکی ما، تاثیری بر شناخت دیگران ندارد.

د) هیچکدام

تایید

18- کدامیک، مثال هایی از زمینه های ژنتیکی زبان بدن است؟ (1 نمره)

الف- نشان دادن دندانها

ب- علامت شست

ج- بالاانداختن شانه ها

د-الف و ج

تایید

19-کدامیک صحیح است؟ (1 نمره)

الف- دست به کمر: اشتیاق

ب-دست به چانه: مقابله

ج- بالاانداختن شانه ها: نفهمیدن موضوع

د-هیچکدام

تایید

20- کدام عوامل در فن دفاع موثر است؟ (1 نمره)

الف- تسلط بردستور زبان فارسی

ب- تسلط برمنطق ، اصول و قواعد فقه و حقوق

ج- دارابودن ذخیره لغات حقوقی و غیرحقوقی

د) همه موارد

تایید