آزمون الزامات محیط کار (پودمان اول). مجدد. 24 ابان به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید

نام کلاس:

منبت:

چهره سازی:

*

تایید

هرگز برای دست دادن پیش دستی نکنیم جزء کدام یک از انواع مهارت های برقراری ارتباط موثر در محیط کار می باشد؟

ارتباط با مقام مافوق

آشنایی و اولین برخورد با همکاران

ارتباط با ارباب رجوع و ارتباط عمومی با همکاران

ارتباط عمومی با همکاران

تایید

کدام یک از موارد زیر تعریف صحیح از الزامات محیط کار می باشد؟

به مجموعه قوانین و مهارت های غیر فنی و فنی مورد نیاز برای فعالیت در محیط کار

به مجموعه قوانین و مهارت های غیر فنی مورد نیاز برای فعالیت در محیط کار

به مجموعه قوانین و مهارتهای فنی مورد نیاز برای فعالیت در یک محیط کار

مجموعه سلسله مراتب محیط کار و ساختار محیط کار

تایید

کدام گزینه از دلایل فردی ایجاد استرس می باشد؟

وجود تبعیض در محیط کار

کار طولانی

ترس از انتقاد یا شکست

شبکه های ارتباطی ناسالم

تایید

با افراد با ..................و با ....................... دوستی کنید.

ایمان – سواد

اخلاق – ادب

سواد – اخلاق

ایمان – اخلاق

تایید

در یک مزرعه، کدام گزینه نشان دهنده تجهیزات محیط کار می باشد ؟

زمین کشاورزی

محصول گندم

بیل

خانواده کشاورز

تایید

در رابطه با متقاعد کردن همکار یا مقام مافوق، این تغییرات را به گونه ای نشان دهید که نفع .................. ، از نفع ................ ، بیشتر باشد. در غیر این صورت موفق نخواهید شد

شما – همکارتان

گروه – شما

همکارتان – گروه

گروه – همکارتان

تایید

سوره مبارکه الرحمن آیات 1 تا 4: «الرَّحْمَنُ * عَلَّمَ الْقُرْآنَ * خَلَقَ الإنْسَانَ * عَلَّمَهُ الْبَیَانَ .» خداوند رحمن، قرآن را بیاموخت، انسان را خلق کرد، به او صحبت کردن را آموخت. به کدامیک از ارتباط های زیر اشاره دارد ؟

غیر کلامی

کلامی

هیچکدام

الف و ب

تایید

کدام یک از موارد زیر جزو ویژگی ها و اخلاق اجتماعی و گروهی می باشد؟

تلاش و رعایت قوانین و کار تیمی

فداکاری و احترام گذاشتن

دقت و کار تیمی

مهارت فنی

تایید

کدامیک از عبارات زیر نشان دهنده ارتباط غیرکلامی می باشد؟

سلام کردن

خدا حافظ گفتن

تکان دادن دست

تشکر کردن

تایید

برای گرفتن معرفی نامه (مثلاً برای بانک) به کدام واحد مراجعه می کنید؟

حراست

خدمات و پشتیبانی

ایمنی و بهداشت

اداری مالی

تایید

کدام گزینه از مشکلات جسمی ناشی از استرس طولانی می باشد؟

بدبینی

افسردگی

پرخاشگری

ریزش مو

تایید

کدام گزینه از دلایل گروهی و محیط کار در ایجاد استرس می باشد؟

به تعویق افتادن پرداخت حقوق

عدم اعتماد به نفس

خجالتی بودن

داشتن مسئولیت بیش از حد توان

تایید

کدام گزینه از ورودی های محیط کار نمی باشد؟

نیروی انسانی

فضای محیط کار

تجهیزات محیط کار

محصول

تایید

کدام یک از موارد زیر از نشانه های استرس می باشد؟

بی خوابی پرخاشگری سوزش معده

بدبینی افسردگی درد عضلانی و اثرات عاطفی

همه موارد

تغییر دمای بدن لرزش اندامها و سردرد

تایید

اگر به خدمات رسانی رستوران اعتراض دارید به کدام مسئول باید مراجعه کنید؟

حراست

خدمات و پشتیبانی

ایمنی و بهداشت

اداری مالی

تایید

کدام یک از موارد زیر جزو دلایل فردی ایجاد استرس می باشد؟

وجود تبعیض در محیط کار و خجالتی بودن

کار طولانی مدت

بدبینی و تغذیه

مشکلات خانوادگی و کار طولانی مدت

تایید

کدام مورد از نشانه های استرس نمی باشد؟

بی حوصلگی

سردرد

دردهای عضلانی

خواب زیاد

تایید

کدامیک از عبارات زیر نشان دهنده ارتباط کلامی می باشد؟

سلام کردن

ابرو بالا انداختن

تکان دادن دست

اخم کردن

تایید

کدام یک از عبارات زیر نمایان گر ویژگی ها و اخلاق فردی در محیط کار می باشد ؟

رعایت‎ ‎قوانین

برخورد‎ ‎با‎ ‎همکاران

فداکاری

مهارت‎ ‎فنی

تایید

کدام مورد در تعریف صحیح از استرس می باشد؟

مجموعه ای از واکنش های فیزیکی و عاطفی که در نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شوند

مجموعه ای از واکنش های فیزیکی و غیر عاطفی که در نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شوند

مجموعه ای از واکنش های فیزیکی و عدم اعتماد به نفس که نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شوند

مجموعه ای از واکنش های غیر فیزیکی و عاطفی که در نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شوند

تایید

27- نمودار سازمانی محیط کار خود را از واحد ........................ یا ........................... بگیرید، تا با محیط کار جدید آشنا شوید.

اداری – مقام مافوق

همکار – مقام مافوق

اداری – همکار

اطلاعات – همکار

تایید

با توجه به مهمترین قوانین‎ ‎نمودار‎ ‎سلسله‎ ‎مراتب‎ ‎محیط‎ ‎کار به هر مستطیل .......................... گویند.‏

ارتباط کاری

فلش ارتباطی

مرتبه کاری

مرتبه ارتباطی

تایید

کدام گزینه مهمترین نکته در برقراری ارتباط را به طور کامل بیان می کند؟

برداشت پیام به روش مناسب

نوع پیام ارسالی از فرد مقابل

ارسال پیام به روش مناسب که منجر به برداشت طرف مقابل برای هدف ارتباط شود.

ارسال پیام به روش مناسب

تایید

مهمترین‎ ‎دلیل‎ ‎کارآمدی‎ ‎یا‎ ‎نا‎ ‎کارآمدی‎ ‎در‎ ‎یک محیط‎ ‎کار چیست ؟

نوع فرآورده

نیروی انسانی

تجهیزات

زیبایی محیط کار

تایید

کدام گزینه در مورد رابطه با همکار به درستی بیان نشده است؟

دست خود را برای دست دادن جلو بیاورید.

همواره لبخند به لب داشته باشید.

خودتان را با نام خانوادگی معرفی کنید.

هنگام گفت و گو با همکارتان، به صورت او نگاه نکنید.

تایید

عاملی که اثر کمتری در یادگیری شما در هنرستان محل تحصیل تان دارد ؟

زیبایی هنرستان

میزان تجهیزات هنرستان

دانش و اخلاق کارمندان

نو یا کهنگی ساختمان

تایید

کدام یک از موارد زیر تعریف صحیحی از اجزای محیط کار می باشد؟

فضا و تجهیزات – نیروی انسانی – خروجی محیط کار

فضا و تجهیزات – نیروی انسانی – ساعت کاری

فضا و تجهیزات – نیروی انسانی – اصول ایمنی

فضا و تجهیزات – نیروی انسانی – قوانین محیط کار

تایید

کدام مورد صحیح می باشد؟

هر مرتبه دستورات را از مرتبه پایین تر خود می گیرد

به هر مستطیل ارتباط کاری می گویند

هر مرتبه کاری درخواست ها و مشکلات خود را باید با مرتبه بالاتر خود مطرح نماید

هر مرتبه کاری درخواست ها و مشکلات خود را باید مرتبه پایین تر خود را مطرح نمایند

تایید

عبارات زیر مربوط به کدام نوع از انواع تعارض ها می باشد؟
«در این روش شما ابتدا از صدای همکار خود به عنوان نقطه قوت او تعریف می کنید. ولی به او یادآوری می کنید که نیاز به سکوت دارید.»

هیچ کدام

باخت – باخت

برد – برد

برد – باخت

تایید

کدام یک از موارد زیر از قوانین محیط کار می باشد؟

ساعت کاری - داشتن حداقل یکی از مهارت - اصول ایمنی

فضا و تجهیزات- نیروی انسانی - اصول ایمنی

اخلاق و رفتار فروشنده- ساعت کاری

داشتن حداقلی از مهارت و اصول ایمنی

تایید