آزمون پودمان 1 اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

بسمه تعالی
آزمون پودمان 1 درس اخلاق حرفه ای

هنرجوی گرامی شما فقط یکبار مجاز به شرکت در این آزمون می باشید در صورتیکه بیش از یکبار شرکت نمایید کمترین نمره برای شما محاسبه می گردد.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

عدم رعایت امانت داری در فروش چه نتیجه‌ای را در بر خواهد داشت؟ (1 نمره)

1) تعداد مشتریان کم می‌شود

4) همه موارد

2) شکایت مشتریان زیاد می‌شود

3) اعتبار فروشنده کاهش پیدا می‌کند

تایید

فردی برای خرید یک دستگاه تبلت سامسونگ به مغازه‌ای مراجعه می‌کند. مغازه دار مدعی است که تبلت مورد نظر دارای گارنتی بین الملل است. شما می‌دانید که گارانتی‌های بین المللی شرکت‌ها در ایران معتبر نیست. حالا به نظر شما فروشنده کدام اصل امانت داری را می‌خواهد نقض کند؟ (1 نمره)

2) پذیرش هرگونه نقص کیفیت ناشی از خدمت و یا کالای تولیدی

3) صدور برگه فروش معتبر با نشان دادن تفکیک محاسبه قیمت

4) ارائه ضمانت نامه خدمات پشتیبانی فروش با ذکر زمان معین

1) تحویل کالا با جزئیات و مشخصات لازم جهت فروش

تایید

عناصر شایستگی شامل کدام مورد زیر نمی‌شود؟ (1 نمره)

2) ایمان

3) عبادت

4)اخلاق

1)تفکر

تایید

کدام یک از موارد زیر از اهداف تولید نیست؟ (1 نمره)

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با اجناس موجود در بازار

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

تایید

فردی با مراجعه به سایت اینترنتی از روی عکس و مشخصات ساعت مچی را پسند می‌کند، و با مطالعه مشخصات و اسناد ارائه شده روی سایت از قبیل جنس چرم، وزن ساعت، نوع موتور و ... ساعت را خریداری می‌کند ولی پس از دریافت کالا متوجه می‌شود ساعت از لحاظ نوع بند چرمی و کیفیت ساخت و ... با عکس سایت تفاوت قابل ملاحظه‌ای دارد. با توجه به شرح فوق کدام مورد زیر صحیح است؟ (1 نمره)

3) عدم محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

2) غلو زبانی شرکت تولید کننده

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

1) نشان ندادن مدارک و اسناد تولید واقعی به مشتری قبل از خرید

تایید

حدیثی از پیامبر اعظم (ص) بر روی تابلوهای شهر نقش بسته با این مضمون: " از زمین محافظت کنید به درستی که آن مادر شماست".

این مطلب با کدام یک از انواع امانت داری در اموال مطابقت دارد؟ (1 نمره)

3)اموال عمومی

1) نامه‌ها و پیغام‌ها

2) محیط زیست

4)اجناس و کالاها

تایید

چند جز از عبادت در کسب حلال است؟ (1 نمره)

1) 9

4) 7

2) 10

3) 8

تایید

رعایت امانت داری در تولید، کدام یک از موارد زیر را به همراه دارد؟ (1 نمره)

1) افزایش درآمد

4) همه موارد

3) افزایش اعتبار نزد مشتریان و بازار

2) ایجاد اعتماد

تایید

کدام مورد از انواع شایستگی نمی‌باشد؟ (1 نمره)

3) غیر فنی

4) خصوصی

2) فنی

1)عمومی

تایید

در صورت عدم رعایت امانت داری در فروش کدام گزینه محتمل تر است؟ (1 نمره)

1) کاهش تعداد مشتریان - افزایش درآمد

4) افزایش درآمد - شکایت مشتریان

3) کاهش اعتبار فروشنده - شکایت مشتریان

2) شکایت مشتریان - به کارگیری استانداردها

تایید

مرکز تعمیرات موبایلی در هنگام مراجعه مشتری جهت تعمیر گوشی همراه، اطلاعات شخصی مشتری را بر روی هارد خود کپی می‌کند این مرکز کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

3) محفوظ نگهداشتن اطلاعات شخصی مشتری

1) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

2) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

تایید

هر صنعتگری برای درآمدزايی نيازمند چه خصلتی است؟ (1 نمره)

2)ادای امانت در کار

4) همه موارد

1) مهارت و تخصص در کار

3) علاقه‌مندی به صاحب کار

تایید

فردی به یک مبل فروشی مراجعه می‌نماید و بر اساس نمونه پارچه و رنگ پارچه جنس چوب و رنگ آن یک دست مبل سفارش می‌دهد و وجه آن را پرداخت می‌کند. حالا در موقع تحویل گرفتن مبل‌ها با تفاوت جنس سفارش داده شده با مبل ساخته شده مواجه می‌شود. به نظر شما مبل فروش کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (1 نمره)

1) نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری

2) پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

4) استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

3) پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

تایید

امانت داری در اموال چند نوع است؟ (1 نمره)

4) 4

2) 2

1) 1

3) 3

تایید

در انجام کارها به صورت شایسته به کدام مورد باید توجه داشت؟ (1 نمره)

3) خلق

1) خدا

4) همه موارد

2) خود

تایید

در ترازوی عمل چيزی سنگين تر از ........... نيست. (1 نمره)

4) همه موارد

2) انفاق

3) نماز

1) خُلق نیکو

تایید

مهمترین امانت کدام مورد می‌باشد؟ (1 نمره)

4) همه موارد

3) بیت المال

2) احکام و عبادات

1) قرآن

تایید

کدام یک از انواع امانت داری در اموال از همه مهم تر است؟ (1 نمره)

3) محیط زیست

4) اموال عمومی

2) اجناس و کالاها

1) نامه‌ها و پیغام‌ها

تایید

منظور از امانت‌ داری از فرزندان چیست؟ (1 نمره)

4) هیچکدام

3) تربیت و پرورش همه جانبه

2) بهداشت و تغذیه جسمانی

1) حفظ و نگهداری

تایید

فروش فعالیتی است که با .............. شروع می‌شود. (1 نمره)

3) پذیرش کالای معیوب

4) ارائه فهرست شرح خدمات

1) صدور برگه فروش

2) صدور ضمانت نامه کالا

تایید