آزمون پودمان اول الزامات آبان ماه به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

کدام گزینه جزء مفاهیم محیط کار می باشد؟ (0.5 نمره)

نیروی انسانی

فضا وتجهیزات

تولید محصول و ارائه خدمات

هر سه مورد

تایید

ه مجموعه قوانین و مهارتهاي غیرفنی مورد نیاز براي فعالیت در یک محیط کار ............... گفته می شود.

1) قانون کار

2) الزامات محیط کار

3) بهداشت کار

4) ایمنی کار (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه 2

گزینه3

گزینه4

تایید

.................. مهم ترین دلیل کارآمدي و ناکارآمدي در یک محیط کار است.

1) نیروي انسانی

2) الزامات کار

3) بهداشت کار

4) تکنولوژي کار (0.5 نمره)

گزینه 1

گزینه2

گزینه3

گزینه4

تایید

فرض کنید در محل سکونت خود چند مغازه فروش مواد غذایی وجود داشته باشد. کدام گزینه در انتخاب شما براي خرید تأثیرگذار است؟

1) زیبایی فضاي مغازه

2) تجهیزات مغازه

3) رعایت بهداشت مغازه

4) اخلاق و رفتار فروشنده (0.5 نمره)

گزینه 1و2

گزینه3

گزینه4

همه موارد

تایید

کدام گزینه جزء ویژگی ها و اخلاق فردي نمی باشد؟

1) مهارت

2) دقت

3) تلاش

4) فداکاري (0.5 نمره)

همه موارد

گزینه 4

گزینه 1و3

گزینه 1و2و3

تایید

کدام گزینه جزء ویژگی هاي اخلاق اجتماعی و گروهی انسان نیست؟ 1) برخورد با همکاران 2) کار تیمی 3) احترام گذاشتن 4) مهارت فنی (0.5 نمره)

گزینه 1و2

گزینه1و2و3

همه موارد

گزینه4

تایید

هرچه سلسله مراتب بالاتر باشد مسئولیت آن ............... و وظیفه اش ................... است

۱)سنگین تر-کلان تر

۲)سنگین تر-راحت تر

۳)کمتر-سبک تر

۴کمتر-کلان تر (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه2

گزینه3

گزینه4

تایید

در مورد قوانین نمودار سلسله مراتب محیط کار به هر مستطیل ................... می گویند و جهت فلش روي خطوط ..................... را نشان می دهد.

۱)مرتبه کاری-مستقل

۲)دستورات کاری -ارتباط کاری

۳)مرتبه کاری -ارتباط کاری

۴)درخواست کاری-ارتباط کاری (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه2

گزینه3

گزینه4

تایید

هنرجویان رشته هاي خدماتی جذب چه واحدهائی می شوند؟

1) تعمیر و نگهداري

2) اداري

3) مالی و پشتیبانی

4) هر سه گزینه (0.5 نمره)

گزینه 1و2

گزینه 2و3

گزینه4

گزینه1

تایید

کنترل برنامه ریزي تولید وظیفه کدام واحد است؟ 1)فروش و بازاریابی

2)اداري- مالی

3) مدیریت کارخانه

4) کنترل کیفیت (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه2

گزینه3

گزینه4

تایید

تأیید محصولات و صدور مجوز فروش وظیفه کدام واحد است؟

1)فروش و بازاریابی

2)اداري- مالی

3) مدیریت کارخانه

4) کنترل کیفیت (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

دریافت مرخصی از کدام واحد امکان پذیر است؟

1)فروش و بازاریابی

2)مدیر بالا دست

3) مدیریت کارخانه

4) کنترل کیفیت (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

همواره بخاطر داشته باشید نمودار ارتباطات واحدهاي محیط کار و نمودار سلسله مراتب محیط کار نیز محسوب می شود و تابع ................... آن است.

1) قوانین

2) مدیر مجموعه

3) الزامات محیط کار

4) هر سه گزینه (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

کدام گزینه هدف برقراري ارتباط می باشد؟

1) انتقال تجارب

2) نفوذ در دیگران

3) تبادل اطلاعات

4) هدایت تفکر و باور افراد (0.5 نمره)

گزینه1و2

گزینه 1و2و3

گزینه1

همه موارد

تایید

کدام گزینه جز ارتباط کلامی می باشد؟

1) سلام کردن

2) خداحافظی کردن

3) حرکت چشم

4) حرکت دست (0.5 نمره)

1و2

3و4

4و2

هیچکدام

تایید

کدام گزینه بیانگر ارتباط غیرکلامی است؟

1) گفتن سلام

2) گفتن خداحافظی

3) دست تکان دادن موقع خداحافظی (0.5 نمره)

1

1و2

3

همه موارد

تایید

کدام گزینه جزو ارتباط غیرکلامی محسوب می شود؟

1) اخم کردن

2) لبخندزدن

3) اشاره کردن (0.5 نمره)

1

2

3

همه موارد

تایید

کدام عبارات درست است؟

1) اولین برخورد مهم ترین برخورد است.

2) در برخورد با مقام مافوق دست خود را براي دست دادن جلو می بریم.

3) از الفاظ رسمی و افعال جمع در برقراري ارتباط استفاده نکنید.

4) حریم ارتباطی به فاصله بین نیم تا یک متر از همکار می گویند. (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه های 1و 4

گزینه های2و3

همه موارد

تایید

کدام عبارات نادرست است؟

۱) اگر رابطه اي براي اولین بار به درستی برقرار نشود به سرعت قابل اصلاح و ترمیم نخواهد بود.

۲) ارتباط فقط به روش کلامی برقرار می شود.

۳) در ارتباط با مافوق بهتر است دست ها پشت کمر و روي هم قرار گیرد.

(0.5 نمره)

گزینه 1و2

گزینه 2و3

همه موارد

گزینه1

تایید

در مهارت هاي ارتباطی مهم ترین برخورد کدام است؟

1) دست دادن

2) گوش دادن

3) حرف زدن

4) برخورد اول (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

جمله روبرو از خصوصیات کدام نوع ارتباط است؟ «هرگز براي دست دادن پیش دستی نکنید.»

1) آشنایی و اولین برخورد

2) ارتباط با مافوق

3) ارتباط عمومی با همکاران (0.5 نمره)

گزینه1 و2

گزینه1

گزینه 2

گزینه3

تایید

آیه «یا ایها الذین آمنوا اجتبوا کثیرا من الظن إن بعض الظن إثم و لاتجسسوا و لایغتب بعضکم بعضاً» به کدام ویژگی دلالت دارد؟

۱)تعارف کردن به همکار

۲)پشت سر همکار بدگویی نکنید

۳)در هنگام استراحت بذله گویی کنید

۴)آراستگی و نظافت شخصی (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

عبارت زمانی که خواسته ها و انتظارات شما و همکارانتان ظاهرا مخالف یکدیگر باشد به چه معنی است؟

1) تعارض

2) باخت

3) برد

4) متقاعد کردن (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

کدام یک جزء روش برخورد با تعارض می باشد؟

۱) باخت – باخت

2) برد – باخت

3) برد – برد (0.5 نمره)

1

2

3

همه موارد

تایید

مجموعه اي از واکنش هاي فیزیکی و عاطفی که در نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شوند .................. گفته می شود.

1) تعارض

2) استرس

3) ارتباط (0.5 نمره)

1

2

3

هیچکدام

تایید

کدام گزینه جزء نشانه هاي استرس نمی باشد؟

1) بی اشتهایی

2) بی خوابی

3) بی حوصلگی

4) گرسنگی (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

کدام گزینه جزء اثرات جسمی استرس نمی باشد؟

1) خستگی مزمن

2) سردرد

3) دردهاي عضلانی و استخوان

4) بی حوصلگی (0.5 نمره)

1

2

3

4

تایید

کدام گزینه اثرات منفی استرس در محیط کار است؟

1) کاهش کیفیت کار

2)پایین رفتن اعتماد به نفس

3) طرد شدن از طرف همکاران (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه1و2

گزینه1و4

همه موارد

تایید

کدام یک از عوامل زیر منجر به کاهش کیفیت کار می شود؟

1) گوشه گیري - پرخاشگري

2) افسردگی – ناامیدي

3) بدبینی – بی حوصلگی (0.5 نمره)

گزینه 1و2

گزینه2و3

گزینه1

گزینه2

تایید

کدام گزینه جزء دلایل فردي ایجاد استرس نمی باشد؟

1)بدبینی

2) مشکلات خانوادگی

3)ترس

4) کار طولانی مدت (0.5 نمره)

گزینه1

گزینه 2و3

گزینه4

همه موارد

تایید