آزمون مدیریت امور دفتری به صورت دیجی فرم

با سلام خدمت دوستان لطفا به سوالات زیر پاسخ دهید.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره پرسنلی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره موبایل خود را وارد نمایید *

تایید

مدیریت اسناد وبایگانی جزو شرح وظایف کدامیک از پست های سازمانی زیر است؟ (1 نمره)

الف) مدیر منابع انسانی

د) مدیر آموزشی

ب) مدیر فنی

ج) مدیر امور دفتری

تایید

از انولع گزارش دهی نمی باشند؟ (1 نمره)

الف) گزارش دوره ای ، گزارش پیشرفت ، گزارش مشورتی ، گزارش اجرایی

ج) گزارش دوره ای ، گزارش پیشرفت ، گزارش مشورتی ، گزارش راه حل مسئله

ب) گزارش دوره ای ، گزارش پیشرفت ، گزارش مشورتی ، گزارش علت مسئاله

د) گزارش دوره ای ، گزارش اجرایی ، گزارش ستادی ، گزارش پیشرفت

تایید

این مله مربوط به کدام اصل سازمان می باشد؟ (در یک سازمان هیچ فردی نمی تواند همه موارد مسئولات و وطابف را به تنهایی به عهده بگیرد) (1 نمره)

ج) اصل تعویض اختیار

د) اصل هماهنگی

ب) تقسیم کار

الف) اصل وحدت فرماندهی

تایید

موارد استفاده از سیستم متمرکز ...........................می باشد. (1 نمره)

ب) تعداد مکاتبات سازمان نا محدود می باشد

الف) تعداد مکاتبات سازمان محدود می باشد

د) سازمان از گستردگی زیاد برخورددار باشد.

ج) تعداد نیروی انسانی و بودجه و وسایل و امکانات سازمان نامحدود می باشد

تایید

ارتباطات در سازمانی از لحاظ نحوه تعامل در یک سازمان به چند دسته تقسیم می شوند؟ (1 نمره)

د) ارتباطات افقی و مورب

الف) ارتباطات یک جانبه – ارتباطات دوجانبه

ب) ارتباطات عمودی - ارتباطات یک جانبه

ج) ارتباط افقی و ارتباط عمودی

تایید

کدامیک از وظایف اصلی مدیر می باشد؟ (1 نمره)

ج) پاسخ گویی به مکاتبات

د)برنامه ریزی

ب) سلسله مراتب اداری

الف) تقسیم کار

تایید

کدامیک از روش های اداره امور دفتری در یک مکان خاص انجام می گیرد؟ (1 نمره)

ج) تلفیقی

د) نیمه متمرکز

الف) متمرکز

ب) غیر متمرکز

تایید

ارجاع نامه عبارتند از (1 نمره)

الف) تعیین محل اقدام

ج) توزیع نامه ها

د) محل مهر نامه ها

ب) دریافت نامه ها

تایید

تفاوت مدیریت و رهبری در ................ است زیرا مدیریت از ............... استفاده می کند و تاکید رهبری بر ...........است؟ (1 نمره)

ب) نفوذ ، نفوذ ، قدرت

الف) قدرت، نفوذ ، نفوذ

د) قدرت ، نفوذ ، قدرت

ج) نفوذ ، قدرت ، نفوذ

تایید

بخشنامه و اطلاعیه چه تفاوتی با هم دارند؟ (1 نمره)

ج) بخشنامه نوشته اداری است، اطلاعیه غیر قانونی می باشد.

الف) بخشنامه بر اساس قانون تنظیم می شود و اطلاعیه یک نوشته اداری است.

ب) بخشنامه غیر قانونی است، اطلاعیه جنبه قانونی دارد

د) تفاوتی با هم ندارند.

تایید

وظیفه ای که به منظور پشتیبانی از واحد های اجرایی صورت می گیرد کدام مورد است؟ (1 نمره)

ب) وظایف صنف

الف) وظایف اداری

د) وظایف اجرایی

تایید

تدوین و تنطیم مطالب جلسه ها و نشست های رسمی بوسیله ...............انجام می شود؟ (1 نمره)

الف) دبیرجلسه

ب) رئیس امور اداری

د) رئیس اداره

ج) رئیس آموزش

تایید

شرایط احراز مدیریت را مشخص کنید؟ (1 نمره)

د) موارد الف و ب

ب) قدرت برنامه ریزی- کنترل و هماهنگی – بسیج منابع و امکانات- نظارت

ج) قدرت برنامه ریزی- عدم سازماندهی – عدم نظارت – سرعت عمل

الف) قدرت برنامه ریزی- هماهنگی و کنترل-سازماندهی

تایید

موارد استفاده از روش غیر متمرکز کدام اند؟ (1 نمره)

ج) واحدهای سازمان پراکنده و یا در چند ساختمان قرار گرفته باشند

الف) تعدا مکاتبات سازمان زیاد باشد و واحد های سازمان عمدتا وظایف و کارهای بسیار تخصصی انجام می دهند.

د) همه موارد

ب) سازمان دارای مراجعه کنندگان زیاد باشد.

تایید

کدامیک ازتوصیه های ذیل برای ایجاد ارتباط با دیگران نادرست است؟ (1 نمره)

الف) هم گام شدن با دیگران برای ایجاد ارتباط موثر است.

ب) هنگام برخورد با دیگران (ارباب رجوع) فقطاز یک نوع رفتار استفاده کنید.

ج) با زبان مناسب صحبت کردن ، موفقیت های شمارا تضمین می کند.

د) خود را هم سطح دیگران قرار دهید.

تایید

رهبری یعنی ........................................ ؟ (1 نمره)

الف) فرآیند بکارگیری موثرنیروی انسانی در جهت کسب هدف های سازمان

ب) نفوذ کردن در افراد تا با شوق برای کسب هدف های سازمان به فعالیت مشغول شوند

د) سنجیدن نتیجه کارکرد با انتظارات

ج) اندازه گیری کوشش ها

تایید

از ارکان اصلی نامه اداری کدام اند که عدم وجود هرکدام نامه اداری رسمیت ندارند و ثبت نمی شود؟ (1 نمره)

ب) شماره ، تاریخ ، امضا

الف) شماره ، تاریخ ، پیوست

ج) شماره ، امضا ، پیوست

د) شماره ، امضا ، رونوشت

تایید

کدامیک از مزایای اتوماسیون اداری در اثر بخشی مدیریت امور دفتری نمی باشد؟ (1 نمره)

ب) برداشته شدن دفاتر حجیم اندیکاتور راز روی میز دبیرخانه

د) افزایش هزینه ها و عدم هماهنگی

ج) ردیابی امور و پیگیری به موقع مراحل کار

الف) مدیریت متمرکز و ایجاد شفاف سازی در مراحل گردش اسناد

تایید

روش های بایگانی اسناد بصورت .......... و ............. و .............می باشد. (1 نمره)

ج) متمرکز، غیر متمرکز و تلفیقی

د) جامع ، متمرکز و تلفیقی

الف) متمرکز و نیمه متمرکز

ب) متمرکز، غیر متمرکز و نیمه رسمی

تایید

خصوصیات یک مدیر دفتر از لحاظ شخصیتی و رفتاری چگونه باید باشد؟

(1 نمره)

د)منظم بودن-هماهنگ بامدیر-عدم رازداری-آشنابه قوانین ومقررات سازمان-توانایی ایجاد ارتباط موثربادیگران

ب) رازداری- فن بیان و سخنوری خوب-عدم توانایی ارتباط موثر با دیگران

الف) رازداری-منظم بودن-بی حوصلگی-عدم هماهنگی-فن بیان و سخنوری خوب-مسلط به آیین نگارش

ج) رازداری-منظم بودن- فن بیان و سخنوری خوب- مسلط به آیین نگارش- توانایی ایجاد ارتباط موثر با دیگران

تایید