آزمون ارتباط به صورت دیجی فرم

به نام خدا

آزمون 15 نمره دارد

سوال سه 1نمره دارد

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 60 دقیقه میباشد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

۳-روی تخته نوشته سمت راست ( الف تا ب) را به نام مکتوب اداری سمت چپ (۱تا۵)وصل کنید .
الف)صدور دستور العمل های مبنی بر استخدام مدیران و مربیان مهدکودک ۱-آیین نامه

ب)دستور تعدیل نیرو در سازمان تاکسیرانی ۴-دستورالعمل ۲-بخشنامه

پ)درخواست مساعده مالی برای کارمندان باسابقه بالا ۳-تقاضانامه

ت)ثبت اثر انگشت کارکنان در هنگام ورود بصورت الکترونیکی از تاریخ ۹۷/۳/۱ ۵-حکم

تخته مجازی

تایید

چ)در برخورد های تجاری ۷۰ تا ۸۰ درصد زمان صرف ارتباط چشمی می شود زیرا کمتر از این مقدار نشانه خستگی و ......است . (0.5 نمره)

تایید

۱-درستی و نادرستی عبارات زیر را مشخص کنید.

الف)زیبا ساختن با افزایش را پیرایش می‌گویند.

(0.25 نمره)

درست

نادرست

تایید

ت)مهم ترین زمان ارتباط چشمی در حین گفتگو می باشد . (0.25 نمره)

درست

نادرست

تایید

ت)آراستگی ظاهر و و باطن توسعه روابط پایدار ،......سازنده و ......بین انسان و خدا است . (1 نمره)

تایید

۸-اصول آراستگی د محیط کار (5s)را نام ببرید . (1.25 نمره)

تایید

۵-مفاهیم زیر را تعریف کنید .

الف)زبان بدن :

ب)آراستگی باطنی :

پ)آیین نامه:

(3 نمره)

تایید

۴-گزینه درست را انتخاب کنید .

۱-اگر پیوست نوشته خود نیز دارای پیوست باشد به آن .......گویند .

(0.25 نمره)

الف )پیوست

ب)پیوست 2

ج)ضمیمه

د)پیوست ضمیمه

تایید

ج)فرآیندی است گفتگو محور و متمرکز بر موضوعی مشخص که برای حل اختلاف یا رسیدن به منافع مشترک بین افراد و گروه‌ها انجام می گیرد را .......می گویند . (0.5 نمره)

تایید

پ)مسئولیت اصلی محتویات نامه به عهده ......نامه است . (0.5 نمره)

تایید

ث)نامه یک کارمند به واحد اداری از نوع نامه هاي داخلی می باشد . (0.25 نمره)

درست

نادرست

تایید

۳-اصول مذاکرات عبارت است از : (0.25 نمره)

الف)توجه به عقاید -ارزش ها و فرهنگ اشخاص

ب)تمرکز به منافع

ج)توجه به حق انتخاب و معیار ها

د)همه موارد

تایید

۲-نامه های اداری دارای دارای ......بخش ......می باشد . (0.25 نمره)

الف)سه بخش عنوان،سرلوحه و متن

ب)دو بخش عنوان و گیرنده و فرستنده

ج)پنج بخش سرلوحه، عنوان ،متن ،گیرنده فرستنده و امضای

د)پنج بخش سرلوحه ،عنوان ،گیرنده، فرستنده و امضا

تایید

۶-حوزه های حریم شخصی را نام ببرید . (1 نمره)

تایید

۲-در جای خالی عبارت مناسب قرار دهید .

الف)مذاکره مشکل ،نزاع و .......بین طرفین را رفع می کند .

(0.5 نمره)

تایید

۹-یک شرکت حسابداری ،مذاکرات خودرا با شرکت "رها"برای انجام امور حسابرسی در هتل برگزار می کند.

الف)محل مذاکرات شرکت حسابرسی کدام یک از انواع محل های مذاکره است؟

ب)انتخاب محل این نوع مذاکره چه معایب و چه مزایایی می تواند داشته باشد ؟

(0.5 نمره)

تایید

۴-نامه های اداری از نظر ماهیت کار به ....دسته....تقسیم می شوند . (0.25 نمره)

الف)سه دسته خارجی-داخلی-حقیقی

ب)چهاردسته خارجی-داخلی-خبری-درخواستی

ج)دودستعداخلی و خارجی

د)چهاردست بازدارنده -خبری-دستوری یا درخواستی-هماهنگی

تایید

ب)نامه هایی که از انجام دادن کاری یا بروز حادثه ای بطور موقت یا دائم جلوگیری می کنند نامه.......است . (0.5 نمره)

تایید

ث)آراستگی اخلاق و رفتار از نمونه های آراستگی .......است . (0.5 نمره)

تایید

۷-زبان بدن یک حسابدار در هنگام برخورد با مدیر یا ارباب رجوع چگونه باید باشد؟۴ مورد (1 نمره)

تایید

پ)پیشنهاد دادن در مذاکرات برای موفقیت پیشنهاد دهنده نقش اساسی دارد . (0.25 نمره)

درست

نادرست

تایید

ب)حالتی از مذاکره که طرفین درگیر به علت پایین نیامدن از مواضع خود و نپذیرفتن شرایط یکدیگر نتیجه نمی گیرند و زمان را بیهوده از دست می دهند ،مذاکره برد-باخت است . (0.25 نمره)

درست

نادرست

تایید

۱۰-مفهوم تصاویر زیر را بنویسید .

(1 نمره)

آپلود تصویر

تخته مجازی

تایید