آزمون مسئول سفارشات _فصل پنجم به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

یکپارچه سازی اطلاعات ،حمل و نقل ،موجودی کالا، انبارداری ،جابجایی کالا و بسته بندی و در مواردی شامل امنیت نیز می شود،تعریف کدامیک از موارد زیر است؟ (1 نمره)

تجارت الکترونیک

لجستیک

تحویل سفارشات

همه موارد

تایید

کسب و کارهای تجارت الکترونیک با ورود و گسترش خود نه تنها باعث تغییر عادات خرید مردم شدن بلکه در روش________و________ تحولات چشمگیری به وجود آورده‌اند. (1 نمره)

خرده فروشی ها و عملیات لجستیک

تجارت الکترونیک و روش‌های نوین الکترونیکی

فرآیند تحویل سفارشات و عملیات لجستیک

خرده فروش ها روش های نوین الکترونیکی

تایید

تحویل سفارش در تجارت الکترونیک شامل فرایند کلی از ________توسط مشتری تا ارسال و تحویل کالا سفارش داده شده میباشد. (1 نمره)

ارسال سفارش

تحویل سفارش

ثبت سفارش

همه موارد

تایید

تحویل به موقع سفارش یعنی چه؟ (1 نمره)

سودآوری

رضایتمندی مشتری

مدیریت سفارش

پیشی گرفتن از رقبا

تایید

رضایتمندی مشتری باعث پیشی گرفتن از رقبا خواهد شد این یعنی چه؟ (1 نمره)

افزایش سودآوری

مدیریت سفارشات

تجارت الکترونیک

رضایتمندی مشتری

تایید

کدام یک از گزینه های زیر در بازار داغ این روزهای تجارت الکترونیک اهمیت زیادی دارد؟ (1 نمره)

رضایتمندی مشتری

سودآوری

پیشی گرفتن از رقبا

مدیریت سفارشات

تایید

کدام یک از گزینه های زیر فرآیند ثبت سفارش تا تحویل را نشان می دهد؟ (1 نمره)

دریافت سفارش ثبت شده و برداشت سفارش از انبار

بسته بندی و برچسب فاکتور_ پکیج کردن

ارسال کالا _پیگیری و پشتیبانی

همه موارد

تایید

جهت اعلام سفارشات به تامین کنندگان میتوان از چه سیستمی استفاده کرد؟ (1 نمره)

سیستم سفارشات الکترونیکی

سیستم مدیریت سفارشات

سیستم رضایتمندی مشتری

سیستم عملیات لجستیک

تایید

مزایای سیستم سفارش الکترونیکی کدام است. (1 نمره)

ثبت هر سفارش به صورت دستی برای هر کالا

ثبت سفارشات به صورت دستی برای همه قطعات از طریق فایل اکسل

کاهش هزینه نگهداری قطعات و مواد ناشی از کاهش موجودی ها

ثبت سفارشات به صورت اتوماتیک و آفلاین از طریق نرم افزار واسط

تایید

قوانین مرجوعی کالا در ایران چگونه است؟ (1 نمره)

سلامت فیزیکی کالا

تطابق ادعای فروشنده با کیفیت کالای تحویلی

سلامت در تحویل کالا به خریدار

همه موارد

تایید

اگر کالای فروخته شده در هنگام تحویل به مشتری دارای آسیب‌دیدگی فیزیکی و ظاهری باشد و دچار عیب فیزیکی شده باشد،مربوط به کدامیک از قوانین مرجوعی در ایران می باشد؟ (1 نمره)

سلامت در تحویل کالا به خریدار

تطابق ادعای فروشنده با کیفیت کالای تحویلی

سلامت فیزیکی کالا

گزینه الف وب

تایید

اگر کالا بر اثر حمل و نقل ناصحیح دچار آسیب دیدگی شده باشد خریدار میتواند کالا را تحویل نگرفته و یا آن را برای فروشنده مرجوع کند،مربوط به کدامیک از قوانین مرجوعی کالا در ایران می باشد؟ (1 نمره)

سلامت فیزیکی کالا

سلامت در تحویل کالا به خریدار

تطابق ادعای فروشنده با کیفیت کالا تحویلی

هیچ کدام

تایید

قراردادهایی که بستر تنظیم، مطالعه و امضای آنها فضای سایبری است چه نوع قراردادهایی هستند؟ (1 نمره)

قرارداد های مجازی

قرارداد الکترونیکی

قرارداد سایبری

قراردادهای الحاقی

تایید

آن دسته از قراردادهایی که از سوی یک طرف برای امضا به طرف دیگر ارائه یا به بیان دیگر تحمیل میشود چه نام دارد؟ (1 نمره)

قراردادهای الحاقی

قراردادهای الکترونیکی

قرارداد سایبری

قرارداد مجازی

تایید

قراردادهای مشتریان با بانک ها، بیمه ،خدمات آنلاین ،که به طور معمول مشتری حق چانه زنی در خصوص بندهای آن را ندارد جزو کدام یک از قراردادها میباشند؟ (1 نمره)

قرارداد الکترونیکی

قرارداد سایبری

قرارداد الحاقی

قرارداد مجازی

تایید

به طور عمده شکل انعقاد قراردادهای الکترونیکی در محیط رایانه به چه شکل هایی انجام می شود؟ (1 نمره)

انعقاد قرارداد به واسطه صفحه وب سایت

به واسطه پست الکترونیکی

به واسطه تبادل داده ها

همه موارد

تایید

ایجاب و قبول راجع به کالاها و خدمات بین تامین کننده و مصرف کننده با استفاده از وسایل ارتباط از راه دور،چه نام دارد؟ (1 نمره)

خدمات الکترونیکی

عقد از راه دور

خدمات از راه دور

خدمات ارتباطی

تایید

در قراردادهای الکترونیکی که در آن مصرف کننده کالا یا خدمات با استفاده از رایانه، تلفن همراه و....در وبسایت و...موافقت خود را با شرایط فروشنده و تامین کننده اعلام می‌کند هم از نظر قانونی و هم از نظر محاکم______ هستند. (1 نمره)

معتبر

نامعتبر

غیر قابل قبول

هیچکدام

تایید

در کدام شکل از قراردادها،عنصر انسانی در عملیات فنی انعقاد قرارداد دخالت مستقیم فیزیکی ندارد؟ (1 نمره)

انعقاد قرارداد به واسطه صفحه وب سایت

به واسطه پست الکترونیکی

به واسطه تبادل داده ها

هیچکدام

تایید

قرارداد های که صرفاً بین رایانه های طرفین به طور خودکار به واسطه تبادل داده ها انجام میگیرد،تابع چه قراردادی است؟ (1 نمره)

قرارداد سایبری

قرارداد الحاقی

قرارداد مادر

قرارداد الکترونیکی

تایید