آزمون شماره (4) هفتم شهریور ماه 1400 به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

لطفا نام مسئول کیفی خود را اعلام بفرمائید *

تایید

سوال شماره 4 : کدام گزینه صحیح نمی باشد؟ (2 نمره)

الف: هزینه ریزمکالمات صفحه اول 6000 تومان و هرصفحه بیشتر 2000 تومان

ب: هزینه دایری مجدد15000 تومان و هزینه صدور قبض المثنی 5000 تومان

ج: هزینه تغییر نام خط دائمی 25000 تومان و خط اعتباری 15000 تومان

د: هزینه تعویض سیمکارت مفقودی خط دائمی 25000 تومان و خط اعتباری 10000 تومان

تایید

سوال شماره 11 : در موارد زیر مشترک با مشکل عدم اتصال به اینترنت مواجه شده است ، از راهکارهای ارائه شده کدام مورد صحیح می باشد؟ (2 نمره)

الف:ابتدا خاموش و روشن کردن و در صورتن عدم رفع قطع و وصل سرویس پایه

ب: بلافاصله بعد از تغییر نام = ارائه راهکار قطع و وصل اینترنت پایه و خاموش و روشن کردن گوشی

ج:به محض خرید بسته=ابتدا چک سیستمی و بررسی محدودیت دیتاو دوسیم بودن و راهکار خاموش روشن کردن گوشی

د: هر سه گزینه

تایید

سوال شماره 9 : امکان تغییر نام کدامیک از سیم کارتهای زیر وجود دارد ؟ (2 نمره)

الف: سیمکارت adsl –سیم کارت های رایگان – سیم کارتهای روستایی

ب: سیم کارت های تبدیل انارستان به آنلاین – سیم کارتهای هر ایرانی یک سیمکارت – سیم کارتهای دانشجویی

ج: سیم کارتهای دانشجویی رایگان – سیم کارتهای دانشجویی هزینه دار – سیم کارتهای هر ایرانی یک سیم کارت

د: تمام موارد

تایید

سوال شماره 6 : مشترک فقط پیامک85 درصد اتمام بسته را دریافت نمی کند وسایر پیامکهارا دریافت دارد چه اقدامی صحیح است ؟ (2 نمره)

الف : در اعلانهای cbs پیامکها بررسی و اعلام تاریخ و ساعت

ب: شوک به پیامکهای تبلیغاتی و تماس بعد از 24 ساعت

ج: دادن شوک تبلیغاتی وتست بعد از تماس و اعلام تماس بلافاصله بعد از درخواست مجدد و عدم دریافت پیامک

د: گزینه های الف وب

تایید

سوال شماره 14 : امکان سلب مالکیت خطوط ازچه طریقی در حال حاضر امکانپذیر می باشد ؟ (2 نمره)

الف : همراه من (اپلیکیشن ,PWA )

ب: حضوری و نسخه PWA

ج: فقط نسخه PWA

د: در حال حاضر انجام نمی شود

تایید

سوال شماره 1: کدام گزینه دررابطه با سرویس رومینگ صحیح می باشد؟ (2 نمره)

الف: در تمام تماسهای رومینگ سرچ دستی شبکه درکشور مقصد اعلام گردد

ب: اگر مشترکی سرویس رومینگش فعال نباشد . با خط به نام وارد همراه من شده و سوئیچ کرد و فعال نماید

ج:برای استفاده از اینترنت دیتا رومینگ فعال وااپراتور دارای نت کشور مقصد برسی و اعلام شود

د: گزینه های ب و ج

تایید

سوال شماره 10 : جاهای خالی را پرکنید؟

از طریق کد دستوری ستاره یک مربع امکان خرید بسته برای خطوط ........... وجود دارد در صورتی که از طریق ستاره یک اقدام به خرید شارژ نماید (زیر24 ساهت است) ولی خط شارژ نگردد ...........................و در صورتی که از ستاره یک اقدام به پرداخت قبض نماید ولی موفق نباشد ............................ در صورتی که از طریق اپلیکیشن ستاره یک اقدام به پرداخت نماید و ناموفق باشد ................ (2 نمره)

الف: فقط همراه اول – بعد 24 ساعت وصل به لایه 2 – بعد 24 ساعت وصل به لایه 2 – همان لحظه وصل به لایه 2

ب: همراه اول و ایرانسل–بلافاصله وصل به لایه2 –بعد24 ساعت وصل به لایه2–پیگیری از پشتیبانی اپلیکیپشن

ج: فقط همراه اول بعد 24 ساعت وصل به لایه 2- همان لحظه وصل به لایه 2-پیگیری از پشتیبانی اپلیکیپشن

تایید