آزمون پودمان پنجم ارتباط موثر به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

نوشته ای که راه و روش و چگونگی اجرای یک مصوبه یا یک تصمیم را نشان می دهد ، چه نام دارد؟

آیین نامه

بخشنامه

تقاضا نامه

حکم

تایید

استفاده از زبان بدن در قرآن بیشتر در آیات قیامت دیده می شود.

صحیح

غلط

تایید

مذاکره ی دولتها در موضوعات سیاسی و اقتصادی کدام حالت می باشد؟

برد - برد

برد - باخت

باخت - باخت

تایید

با حضور در خیابان و بازار به کدام حوزه وارد می شویم .

صمیمیت

دوستی

عمومی

اختصاصی

تایید

کدام مورد پیراستگی می باشد؟

آرایش صورت

رنگ آمیزی در و دیوار

زیبا ساختن گفتار با صدق و راستی

زدودن گفتار از دروغ

تایید

کدام گزینه ویژگی مذاکره نیست؟

گفتگو محور است

برای حل اختلاف انجام می شود

منافع یکی از طرفین مذاکره را تامین می کند.

تایید

مهم ترین بخش نامه های اداری چه نام دارد؟

متن نامه

عناوین نامه

امضای نامه

سرلوحه

تایید

نامه هایی که در آن نتیجه یا آغاز و پایان کاری اطلاع داده می شود را چه می نامند؟

دستوری

هماهنگی

بازدارنده

خبری

تایید

در هنگام مذاکره کدام مورد غلط است.

لحظات آخر مذاکره بسیار مهم است

سکوت در مذاکره اشتباه است.

وعده های عجیب ندهید

در حضور دیگران به طرف مقابل مذاکره امتیاز بدهید.

تایید

کدام بخش نامه سندیّت آن را نشان می دهد؟

سرلوحه

متن نامه

عناوین نامه

امضای نامه

تایید

آقای اخوان حسابدار یک شرکت است ، او در هنگام مواجه با ارباب رجوع سعی می کند از زبان بدن به شکل صحیح استفاده کند ، در کدامیک از موارد زیر زبان بدن صحیح رعایت نشده:

صاف و با وقار می نشیند

لبخند می زند

هنگام صحبت کردن بعضی از اشیاء روی میز را تکان می دهد

ارتباط چشمی خود را حفظ می کند.

تایید

کدام حالت می تواند نشان دهنده ی بی میلی به ادامه ی ارتباط با طرف مقابل باشد؟

مالش چشم

بستن چشمها

نگاه خیره ی شدید

ابروهای گره خورده

تایید

این حالت نشاندهنده ی نداشتن صداقت در ارتباط است:

تبسم با دهان گشوده

تبسم با لبهای بسته

خنده ی زورکی

تایید

کدام مورد در هنگام مذاکره غلط است؟

قدرت مذاکره را به طرف مقابل واگذار کرد

مذاکره در تنگنای وقت

شناخت و درک از موضوع مسئله کم باشد

همه ی موارد غلط است.

تایید

طبق فرمایش قرآن آراستگی ظاهر سبب خودنمایی می شود.

صحیح

غلط

تایید

طبق این آیه از قرآن : پس بندگان مرا بشارت ده ؛ همانهایی که به سخنان گوش فرا می دهند و بهترین آنها را پیروی می کنند .اینان هستند که خدایشان هدایت کرده است و هم اینان خردمندان اند. به کدام معیار از مذاکره ی اصولی اشاره می کند؟

تنها بر مواضع خود اصرار نورزید

باید برای گفته های خود دلیل بیاورید

به ایده های دیگران نیز توجه کنید

به قومیتها توهین نکنید

تایید

در حوزه ی صمیمیت چه کسانی اجازه ی ورود ندارند؟

والدین

بستگان نزدیک

خواهران و برداران

همسر و فرزندان

تایید

رعایت آراستگی در محیط کار و زندگی سبب افزایش بازدهی کار خواهد شد.

صحیح

غلط

تایید

در کدام مکان مذاکره ممکن است فرد مذاکره کننده احساس راحتی و آرامش نداشته باشد؟

مکان طرف مقابل

مکان شما

مکان بی طرف

تایید

کدام گزینه آراستگی بیرونی است؟

آراستگی عقیده و باور

آراستگی فکر

آراستگی رفتار

آراستگی محیط کار

تایید

نامه های اداری در پیشبرد اهداف سازمان موثر می باشند.

صحیح

غلط

تایید

مدارک ضروری هستند که همراه نامه ارسال میگردند.

مینوت

پیوست

ضمیمه

بایگانی

تایید

اگر در حین ارتباط، طرف مقابل مدام سعی کند تماس دیداری را قطع کند و به این طرف و آن طرف نگاه کند ، به احتمال زیاد این رفتار چه معنی می تواند داشته باشد؟

می خواهد بی میلی خود را به ادامه ی ارتباط با طرف مقابل نشان دهد.

این حرکت نشانه ی حالت تهاجمی و تهدید آمیز در فرد است.

این حرکت نشان دهنده ی اضطراب یا ترس می باشد.

این حرکت بیانگر آن است که فرد قصد دروغ یا فریب دارد.

تایید

آیه ی ۲۷ سوره ی نور می فرماید: ای کسانی که ایمان آورده اید به خانه هایی که متعلق به شما نیست وارد نشوید مگر آنکه آشنایی دهید و اجازه بخواهید و بر اهل آن سلام کنید . این برای شما بهتر است باشد که پند گیرید. در این آیه به کدام حوزه ی اختصاصی اشاره می کند؟

صمیمیت

دوستی

عمومی

اختصاصی

تایید

در حوزه ی کاری فرد باید فاصله ی خود را با دیگران حفظ کند.

صحیح

غلط

تایید

بهترین زمان برای برقراری ارتباط چشمی انتهای گفتگو و مکالمه می باشد.

صحیح

غلط

تایید

حوزه ی آسایش و آرامش والدین چه نام دارد؟

صمیمیت

دوستی

عمومی

اختصاصی

تایید

در این مکان فرد مذاکره کننده از امتیاز ارتباط سریع با مافوق برای مشورت در حین مذاکره برخوردار است؟

مکان شما

مکان طرف مقابل

مکان بی طرف

تایید

زمانی که طرفین مذاکره در حال کشمکش هستند و هدف هر یک مغلوب ساختن طرف دیگر است، کدام حالت مذا‌کره اتفاق می افتد؟

برد - برد

برد - باخت

باخت - باخت

تایید

کدام گزینه آراستگی گفتار را نشان می دهد؟

تلاش فوق العاده ی دانش آموزان

بصیرت معلمان

احترام به پیشکسوتان

پرهیز از شایعه سازی بر ضد دوستان

تایید

اگر تبلیغات بصورت عکس یا پوستر باشد تنها چیزی که مشتری را جلب می کند،نشانه های غیر کلامی و زبان بدن می باشد

صحیح

غلط

تایید

پیراسته شدن فکر انسان از جهل ، خرافه و کوتاه نظری منجر به چه چیزی می شود؟

آراسته شدن به فضایل اخلاقی

. آراسته شدن به توحید ناب و خالص

آراستگی به نور علم و معرفت

تایید

کدام حالت فشار روانی کمتری به مذاکره کننده وارد می کند.

مذاکره ی فردی

مذاکره ی گروهی

تایید

کدام مورد می تواند در روند مذاکره تاثیر منفی بگذارد؟

بی احترامی و حرمت شکنی

عدم توجه به ویژگیهای فرهنگی و آداب ورسوم

بی توجهی به فن بیان و زبان بدن

همه ی موارد صحیح می باشد.

تایید

اگر بخواهید در حین مذاکره پیشنهاد دهید ، کدام گزینه صحیح می باشد؟

پیشنهاد خود را با هیجان مطرح کنید

پیشنهاد طرف مقابل را بلافاصله پاسخ دهید

حتی اگر پیشنهادی ندارید اجازه ندهید طرف مقابل زودتر پیشنهاد بدهد

برای تصمیم گیری در مورد هر پیشنهاد جدید فرصت بخواهید

تایید

کدام گزینه تقاضانامه می باشد؟

دستور تعدیل نیرو

صدور بخشنامه ی مربوط به استخدام پرسنل

درخواست مرخصی اضطراری

صدور آیین نامه های انضباطی بازیکنان

تایید

در این مرحله از اصول آراستگی در محیط کار باید وسایل غیر ضروری را از وسایل ضروری جدا ساخت.

پاکیزه سازی

استاندارد سازی

انضباط کاری

سازمان دهی

تایید