آزمون شماره 6 به مورخه 15 آبان ماه ( تستی) به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

لطفا نام مسئول کیفی را وارد بفرمائید *

تایید

الزامات محدودیت مکالمه در تماس چیست؟ (1 نمره)

الف: فعالسازی و غیرفعالسازی سرویس و هزینه روزانه 20 تومان – محدود کردن کلیه تماسهای ورودی وخروجی

ب: فعالسازی و غیرفعالسازی سرویس – هزینه آبونمان ماهیانه 600 تومان – رمز محدودیت مکالمه

ج: فعالسازی و غیرفعالسازی–هزینه ماهیانه 600 تومان – رمز محدودیت مکالمه–حتما پیامکها هم محدود میشوند

د: گزینه ب و ج

تایید

در اطلاع رسانی برای سرویس تماسبان کدام گزینه صحیح نمی باشد؟ (1 نمره)

الف: در صورت در دسترس نبودن یا خاموش بودن ،تماس های از دست رفته پیامک می شود

ب: روش فعالسازی و غیرفعالسازی در تماس اعلام گردد

ج: خط اعتباری در حالت معلق عمل می کند مشترک در منطقه IR70نباشد

د: با فعال بودن تماسبان ، پیامک تماس از دست رفته ، تاریخ تماس، زمان تماس خطوط همراه اول نمایش میدهد

تایید

مشترک برای انتقال اعتبارشماره را اشتباهی وارد کرده است (1 نمره)

الف: بایستی تیکت شود

ب: شماره و مبلغ در hlr ثبت شود و بعد از 24 ساعت برگشت میشود

ج: راه کاری نداشته و خود مشترک با همان شماره تماس بگیرد

د:ر از طریق همراه من تا 24 ساعت امکان بازگشت دارد

تایید

موارد مربوط به چک در اعتبار اضطراری کدام می باشد؟ (1 نمره)

الف: از دایری خط 3ماه گذشته باشد

ب: در طی 3ماه قبل حداقل 9هزارتومان کارکرد داشته باشد به جز انتقال اعتبار

ج: در هر ماه 2بار می توان این سرویس را فعال کرد و برای هربار استفاده باید قبلی تسویه شده باشد.

د: همه گزینه ها

تایید

سرویس تماس بان چه پیام تماس هایی را اطلاع رسانی میکند؟ (1 نمره)

الف: تماس های همراه اول

ب: تماس های همراه اول و تلفن ثابت

ج: تمام تماس هایی که از داخل کشور برقرار شده باشد

د: همه ی تماس ها

تایید

در رابطه با رومینگ کدامک گزینه اشتباه است (1 نمره)

الف: تعرفه مکالمات به دقیقه رند میشود

ب: برای استفاده از اینترنت آزاد نیاز به فعال بودن سرویس تعرفه ی آزاد اینترنت نیست

ج: هزینه دریافت پیامک با توجه به کشور مقصد متفاوت است

د: فعال بودن سرویس رومینگ خط رسیدگی شونده نیاز به احراز هویت ندارد

تایید

مشترک اعلام میکند صندوق صوتی ندارد ولی کسی بامن تماس میگیرد به صندوق صوتی وصل می شود چه راهکاری صحیح است ؟ (1 نمره)

الف: ابتدا سرویس پیغامگیر در سیستم چک می شود ، اگر فعال بود کد برای لغو و اگر فعال نبود کد #002#

ب: با توجه به اینکه مشترک اعلام می کند پیغامگیر فعال ندارد اعلام شود منشی تلفنی گوشی شما می باشد

ج:در هر صورت کد #002## را شماره گیری نماید

د: گزینه های الف و ب

تایید

مشترک در تاریخ 28 مهر و 29 مهر دو مرتبه از اعتبار اضطراری استفاده نموده و در تاریخ 12 آبان درخواست استفاده مجدد دارد: (1 نمره)

الف : امکان استفاده تا 30 روز بعد از مرتبه ی اول را ندارد

ب: در صورت تسویه میتواند با کد #17*1* مجدد استفاده نماید

ج: در صورت تسویه میتواند با کد #25*10* مجدد استفاده نماید

د: در صورت تسویه میتواند با ارسال کد 25 به سزشماره 9810 مجدد استفاده نماید

تایید

در رابطه با تلفای کدام گزینه اشتباه است؟ (1 نمره)

الف: هزینه سرویس عینا مانند هزینه تماس عادی می باشد

ب: تلفن مشترک حتما بایستی اندروید باشد

ج: سیم کارت مشترک باید یوسیم باشد

د: برای برقراری تماس هر دو طرف بایستی تلفای را نصب داشته باشند

تایید

درصورتی که مدل گوشی هواوی یا آنر باشد و برای فعالسازی انتظار مکالمه کدام راهکار صحیح است؟ (1 نمره)

الف: شماره مشترک در HLR اعلام می شود و با رفع مشکل می تواند استفاده نماید

ب: کد فعالسازی سرویس و کد #43* اعلام و در HLR قرار داده و بعد از 24 ساعت گوشی خاموش و روشن نمایید

ج: تفاوتی با سایر گوشیها ندارد فقط اگر کد دستوری #43# کار نکرد کد ستاره مربع 43 مربع را اعلام گردد

د: هرسه گزینه صحیح می باشد

تایید

در حال حاضر برای هزینه تماس بین الملل کدام گزینه صحیح است؟ (1 نمره)

الف: برای تماس با افغانستان میتوان بسته گپ افغان را خریداری کرد

ب: برای کاهش هزینه تماس میتوان از 020 به جای 00 استفاده نمود

ج: هزینه مکالمات به ثانیه محاسبه میشود

د: هزینه پیامک بین الملل 13000 ریال است

تایید

خط دیگری که متعلق به مشترک نیست یا به آن خط دسترسی ندارد روی خط مشترک دایورت شده است کدام یک از راهکارها ارائه می گردد؟ (1 نمره)

الف: اگر شماره ای که روی آن دایورت شده ، اپراتور دیگریست ، با همان اپراتور تماس بگیرد

ب: اگر خطی که روی آن دایورت شده همراه اول باشد ، خط احراز شود و شماره ها در hlr قرار داده می شود

ج: اگر شماره دایورت شده ، اپراتور دیگریست ولی روی همراه اول دایورت شده با همان اپراتور تماس بگیرد

د: هرسه گزینه صحیح است

تایید

مشترک اعلام می کند به اینترنت دسترسی ندارد و درخواست کد اوای خواننده خاصی دارد چه اقدامی انجام می شود ؟ (1 نمره)

الف : در سایت RBT.MCI.IR بر اساس نام خواننده جستجو و اوا را برای مشترک ارسال می کنیم

ب: به مشترک اعلام می کنیم فقط از طریق سایت یا اپلیکیشن همراه من می توانند کدها را داشته باشند

ج: اعلام می شود پیام بدون متن به سرشماره 8989 ارسال و کدهای برتر هفته را دریافت نماید

د: گزینه های الف و ج

تایید

درسرویس پیغامگیر صوتی کدام مورد صحیح است؟ (1 نمره)

الف: گشتن در ivrپیغامگیر رایگان- شنیدن پیغام ها دارای هزینه طبق تعرفه روتین وهزینه دار

ب: گشتن درivrپیغامگیر طبق تعرفه روتین وهزینه دار-شنیدن پیغام هادارای هزینه طبق تعرفه روتین و هزینه د

ج: گشتن در ivrپیغامگیر رایگان - شنیدن پیغام ها رایگان

د: گشتن در ivrپیغامگیر طبق تعرفه روتین وهزینه دار- شنیدن پیغام ها رایگان

تایید

کدام گزینه برای volte صحیح نیست؟ (1 نمره)

الف: برای فعالسازی سیم کارت مشترک بایستی یوسیم باشد

ب: نیاز به تنظیمات ندارد فقط بایستی با کد #2451*10* اقدام به فعالسازی نمایید

ج: همزمان با سرویس دانش آموزی فعال نمیشود

د: همزمان با سرویس آوای انتظار فعال نمیشود

تایید