آزمون مسئول دفتر کل کتاب به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

به هر نوع انتقال اطلاعات که با روشهای علمی از منابع معتبر جمع آوری و تنظیم و تدوین شده باشد و برای اطلاع رسانی یا تصمیم گیری به افراد مشخص ارائه گردد ............. گفته می شود. (0.5 نمره)

نامه اداری

صورتجلسه

بخشنامه

گزارش

تایید

کدام جمله در نوشتن نامه اداری صحیح است؟ (0.5 نمره)

آخرین بخش در نامه اداری « رونوشت » می باشد

آخرین بخش در نامه اداری« نشانی فرستنده» می باشد

آخرین بخش در نامه اداری« امضا» می باشد

اولین بخش در نامه اداری « عنوان نامه » می باشد

تایید

راهکار « برنامه ریزی کن " مربوط به کدام دسته از فعالیت ها از نظر اهمیت و فوریت است؟ (0.5 نمره)

مهم و فوری

فوری اما کم اهمیت

نه فوری و نه مهم

مهم اما غیر فوری

تایید

« تعداد کارکنانی که به طور مستقیم به مدیر گزارش می دهند نباید زیاد باشد» مربوط به کدام اصل هماهنگی می باشد؟ (0.5 نمره)

اصل وحدت فرماندهی

اصل حیطه نظارت

اصل خط فرمان

هیچکدام

تایید

استفاده از این دستگاه کمک می کند تا ارتباط بین کارمندان به وسیله تلفن برقرار شود بدون اینکه برای هر نفر خط تلفن مجزا تهیه شود. (0.5 نمره)

فکس

تلفن سانترال

پست الکترونیک

تلفکس

تایید

کدام دستگاه متن یا تصویر چاپ شده به وسیله رایانه را بر روی کاغذ چاپ می کند؟ (0.5 نمره)

اسکنر

پویشگر

پرینتر

فکس

تایید

برای تهیه گزارش از افتتاح سازمان از چه روشی استفاده می شود؟ (0.5 نمره)

مشاهده

مصاحبه

تلفیقی

مطالعه

تایید

معنی کدام کلمه با توجه به املای آن غلط است؟ (0.5 نمره)

آجل : آینده

القا : تلقین کردن

حلیم : صبور

متبوع : مورد پسند

تایید

جمع کردن چشم ها در هنگام مذاکره غالبا" به معنای چیست؟ (0.5 نمره)

ناباوری

خجالت

پنهان کردن موضوع

تعجب و دو دلی

تایید

کدام گزینه جزو رایج ترین نامه های اداری طبقه بندی می شوند؟ (0.5 نمره)

نامه های بازدارنده

فرم ها

درخواست های اداری

نامه های دستوری

تایید

صورتجلسه با ........... رسمیت پیدا می کند. (0.5 نمره)

حضور شرکت کنندگان

امضا شرکت کنندگان

تصمیمات اتخاذ شده

مطالب مطرح شده

تایید

بازی با ساعت یا آستین در هنگام مذاکره نشانه چیست؟ (0.5 نمره)

بی توجهی

عصبی بودن

بی اعتمادی به خود یا محیط

خجالت

تایید

کدام گزینه در مورد واحد های ستاد درست می باشد؟ (0.5 نمره)

واحدهایی هستند که مستقیما برای رسیدن به هدفهای سازمان تلاش می کنند

واحد ستاد بر بخش های پایین دست خود نظارت مستقیم دارند

واحد ستاد دستورات خود را صادر می کنند و گزارش کارها را نیز مستقیما دریافت می کنند

واحد های ستاد جنبه کمک و پشتیبانی دارند

تایید

گزارش هایی که با اهداف ویژه اقتصادی تنظیم می شوند جزو کدام دسته از گزارش ها می باشند؟ (0.5 نمره)

گزارش های مالی

گزارش های بازرگانی

گزارش های اجرایی

گزارش های اداری

تایید

عبارت «پیرو ...» در مقدمه کدام نامه ها به کار می رود؟ (0.5 نمره)

در توضیح یا تصحیح نامه قبل

پیگیری نامه ای که قبلافرستاده شده

پاسخ به نامه وارده یا استعلام

هیچکدام

تایید

کدام مورد جزو سه قانون طلایی مذاکره نمی باشد؟ (0.5 نمره)

همیشه شروع کننده مذاکره باشید

همیشه فن بیان و هوش کلامی بالایی داشته باشید

همیشه مذاکرات را مکتوب کنید

همیشه خونسرد باشید

تایید

............. به تجمعی گفته می شود که در آن عده ای از متخصصان فن و دانشمندان موضوعی را مورد بحث قرار دهند. (0.5 نمره)

سمپوزیوم

کنگره

سمینار

میزگرد

تایید

هدف از این نوع ارتباط آموزش ، هدایت و ابلاغ دستورات مقامات مافوق به کارکنان زیردست است. (0.5 نمره)

افقی

عمودی از بالا به پایین

مورب

عمودی از پایین به بالا

تایید

«قطعه ادبی » جزو کدام دسته از انواع متن است؟ (0.5 نمره)

به اعتبار زبان

به اعتبار طرز بیان

به اعتبار قالب

گزینه الف و ب

تایید

کدام مورد جزو ارکان زبان نمی باشد؟ (0.5 نمره)

خواندن

شنیدن

نوشتن

دقت کردن

تایید

دستور های قانونی و اطلاعیه ها به وسیله کدام نوع فرم صورت می گیرند؟ (0.5 نمره)

فرم درخواستی

فرم عمومی

فرم اختصاصی

فرم ویژه

تایید

این نوع نمودار نشانگر سلسه مراتب اداری و روابط مشاغل مختلف است و در چهار گوشه آن به عنوان شغل و نام شاغل نوشته می شود. (0.5 نمره)

نمودار سازمانی ساده

نمودار سازمانی وظایف

نمودار سازمانی کارگزینی

هیچکدام

تایید

در کدام الگوی رفتاری مذاکره اعتقاد بر این است که بحث کردن ارزشی ندارد؟ (0.5 نمره)

الگوی تسلیم

الگوی معامله

الگوی رقابتی و تهاجمی

الگوی اجتناب

تایید

دستگاه هایی برای ورود عکس یا متن به رایانه می باشند؟ (0.5 نمره)

پرینتر

اسکنر

فتوکپی

فکس

تایید

نوشتن افکار بر روی کاغذ نوعی ............ است. (0.5 نمره)

رمز گشایی پیام

بازخورد

مسیر ارتباط

رمز گذاری

تایید

زمان مناسب برای هر ملاقات با مدیر که توسط مسئول دفتر در نظر گرفته می شود چند دقیقه است؟ (0.5 نمره)

15-20 دقیقه

20-25 دقیقه

25-30 دقیقه

10-15 دقیقه

تایید

کدام نوع نامه بیانگر اسرار یک سازمان یا شرکت دولتی است؟ (0.5 نمره)

نامه سری

نامه فوق سری

نامه محرمانه

نامه خیلی محرمانه

تایید

لازمه خوب شنیدن و خوب خواندن چیست؟ (0.5 نمره)

کسب مهارت

خوب دقت کردن

خوب گفتن

خوب نوشتن

تایید

برای نوشتن یادداشت های اداری از کدام قطع کاغذ استفاده می شود؟ (0.5 نمره)

A4

A3

A5

A6

تایید

برای نشان دادن دستورهای اجرایی در نمایشنامه ها از کدام نشانه استفاده می شود؟ (0.5 نمره)

قلاب

کمانک

ممیز

خط فاصله

تایید

با اختراع کدام گزینه ، تحول عظیمی در وضع جوامع انسانی و نوع جدیدی از ارتباط را که ارتباط غیر مستقیم نامیده می شود. (0.5 نمره)

خط

چاپ

زبان

رسانه های نوین

تایید

کدام جمله مربوط به سازمان غیر رسمی نمی باشد؟ (0.5 نمره)

روابط بین افراد تابع قانون و مقررات نیست

روابط بیشتر جنبه دوستانه دارد

روابط جنبه دوستانه ندارد

سازمان غیر رسمی روابط سازمانی به صورت شفاهی می باشد

تایید

به سند یا نوشته ای گفته می شود که در بر دارنده مطالب مطروحه ، گفت و گوها یا تصمیمات اتخاذ شده در یک نشست رسمی یا یک جلسه اداری باشد؟ (0.5 نمره)

گزارش

فرم اداری

صورتجلسه

نامه اداری

تایید

در کدام گزینه ، نوع روش ارتباطی با بقیه متفاوت است؟ (0.5 نمره)

مکالمه تلفنی

کنفرانس ویدیویی

پست الکترونیکی

صحبت های رو در رو

تایید

کدام مورد جزو الگوی زبانی انسان نیست؟ (0.5 نمره)

زبان گفتاری

زبان اشاره

دستور زبان

زبان نوشتاری

تایید

در کدام مرحله از 5s «هر آنچه در اطراف شماست ضروری و در عین حال سالم است» ؟ (0.5 نمره)

پاکسازی

نظم و ترتیب

نظافت

انضباط

تایید

مهمترین مهارت لازم برای انجام شغل مسئول دفتری برخورداری از ................ است. (0.5 نمره)

مهارت های فنی

مهارت های ارتباطی

نامه نگاری

هوش و ذکاوت

تایید

این نوع مذاکره اغلب بدون شناخت کافی از طرفین اتفاق می افتد؟ (0.5 نمره)

برد-باخت

برد-برد

باخت-باخت

هیچکدام

تایید

............. مهارتی است که از آن می توان برای فهم و درک احساسات و رفتار افرادی که در اطراف شما هستند استفاده کرد. (0.5 نمره)

مذاکره

فن بیان

استراتژی مذاکره

زبان بدن

تایید

کنترل نیروهای خدمات از وظایف کدام پست است؟ (0.5 نمره)

مدیر

واحد کارگزینی

مسئول دفتر

واحد امور اداری

تایید