آزمون امتحان نوبت اول مسئول دفتری به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کارهای جاری در سازمان چند دسته تقسیم می شوند؟ (1 نمره)

اجباری-روزمره

ضروری-غیرضروری

نیمه وقت-تمام وقت

فوری-مهم-عادی

تایید

رنگ اصلی کاغذ نامه اداری کدام است؟ (1 نمره)

سفید

سبز

زرد

آبی

تایید

مجموعه ی تلاش های آگاهانه و منسجم و هماهنگ افراد برای دستیابی به هدف یا اهداف مشترک را گویند؟ (1 نمره)

مدیریت

کارگروهی

سازماندهی

مهارت

تایید

به تمامی تجهیزات و لوازمی که به طور معمول در ادارات و دفاتر کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرند چه گویند؟ (1 نمره)

ابزار اداری

تجهیزات سازمانی و شغلی

تجهیزات اداری

وسایل روی میزکار

تایید

از مهم ترین وظایف مسئول دفتر کدام است؟ (1 نمره)

هماهنگی کارها

تعیین وقت ملاقات با مدیر

ملاقات با کارکنان

الف و ب

تایید

به واحدهایی که مستقیماً برای رسیدن به هدفهای سازمان تلاش می کنند را چه گویند؟ (1 نمره)

واحدهای صنف

واحدهای ستاد

واحدهای پشتیبانی

واحدهای مالی

تایید

به تجمعی گفته می شود که در آن دانشمندان رده بالای علمی ،موضوع مشخصی را مورد تبادل نظر قرار دهند؟ (1 نمره)

سمینار

سمپوزیوم

کنگره

میزگرد

تایید

براساس استاندار جهانی کدام وظایف از وظایف مسئول دفتر است؟ (1 نمره)

دریافت نامه ها و مکاتبات رسیده به حوزه ی مدیریت و تفکیک نامه ها و گزارش ها

نگهداری و بایگانی کردن پرونده ها و تنظیم جلسات و پاسخ گویی به مراجعین و ملاقات کننده ها

حراست و نگهبانی از جان مدیریت

الف و ب

تایید

محل قرار گرفتن تلفن (1 نمره)

در نزدیکترین محل به منشی بر روی میز

اگر با دست راست می نویسد در سمت چپ روی میز قرار دهد

اگر با دست چپ می نویسد در سمت راست روی میز قرار دهد

همه موارد

تایید

نوشتن خلاصه گفتگو های یک گروه را چهگویند ؟ (1 نمره)

گزارش

صورت جلسه

کنفرانس

همایش

تایید

کدام ابزار زیر از لوازم تجهیزات ماندگار اداری است؟ (1 نمره)

دستگاه منگنه _پانچ

پایه چسب_ گیره های پلاستیکی_پوشه ها

زونکن ها_کلاسورها_جعبه های بایگانی و...

همه موارد

تایید

بهترین زمان برگزاری جلسه ی اداری کدام است ؟ (1 نمره)

بلافاصله پس از تعطیلات رسمی

نزدیک به پایان ساعت کاری

پلافاصله پس از شروع ساعت کار اداری

بین ساعت 9 تا 11 صبح

تایید

برای ایجاد هماهنگی در امور کدام اصل لازم است؟ (1 نمره)

اصل وحدت فرماندهی

اصل خط فرمان

اصل حیطه ی نظارت

همه موارد

تایید

میزی که ماشین تحربر با دستگاه نوشتن روی آن قرار داده می شود در کجا باید استقرار یابد؟ (1 نمره)

در محلی دور از دسترس منشی و سایرین

در وسط میز کار منشی

در محلی چسبیده به مدیر منشی

هرجایی که در اتاق خالی باشد

تایید

استفاده از همه ی امکانات برای رسیدن به حداکثر نتیجه برای خود و دیگران را چه گویند؟ (1 نمره)

شناسایی

مدیریت زمان

برنامه ریزی

هدفها

تایید

مهم ترین ویژگی های اخلاقی یک منشی صفت ................. او است. (1 نمره)

صبر

وقت شناسی

ارازداری

اخلاق

تایید

عبارت است از گروهی متشکل از دو یا چند نفر در محیطی منظم برای رسیدن به اهداف گروهی که با یکدیگر همکاری می کنند؟ (1 نمره)

سازمان

مجتمع آموزشی

کارکنان

شریک

تایید

هر مسئول دفتری علاوه براینکه عضوی از سازمان است به عنوان ............... فعالیت می کند؟ (1 نمره)

دستیار مدیر

معاون مدیر

مشاور مدیر

متصدی کامپیوتر

تایید

قرار ملاقت افراد با مدیریت چند دقیقه باید در نظر گرفته شود؟ (1 نمره)

15 دقیقه

20 دقیقه

بین 15 تا 20 دقیقه

40 دقیقه

تایید

کدام گزینه زیر از انواع ماشین های اداری محسوب می شود ؟ (1 نمره)

پرینتر یا چاپگر _فکس_دستگاه فتوکپی

ماشین دوخت_ماشین برش_دستگاه پانچ

پرینتر_کامپیوتر_تلفن

انواع دستگاه برش و لاک مهر

تایید

به پیش بینی عملیات کار و اجرای آن در زمان مشخص چه گویند؟ (1 نمره)

گزارش

برنامه

رفتار

برنامه ریزی

تایید

صندلی مخصوص کار را چطور باید انتخاب کرد؟ (1 نمره)

طوری که ارتفاع و پشتی آن کوتاه باشد

طوری که دسته دار باشد و بدون چرخ

بتوان ارتفاع و پشتی آن را تغییر داد و چرخ دار و بدون دسته

هرنوع صندلی فرق نمی کند

تایید

وجود قدرت و اختیار هرمقام و نوع مشاغل و محل آنها به طور مشخص و ارتباط رسمی میان کارکنان از مشخصات کدام موارد زیر است؟ (1 نمره)

سازمان رسمی

سازمان غیررسمی

سازمان غیرانتفاعی

نهاد رسمی

تایید

وسایل لازم برای مسئول دفتر کدام است؟ (1 نمره)

کامپوتر-میز و صندلی-فاکس

تلفن-فایل-کازبه-ماشین دوخت

وسایل خنک کننده و گرمازا

کامپوتر-میز و صندلی-فاکس/تلفن-فایل-کازبه-ماشین دوخت

تایید

به لوازمی گفته می شود که در هر دفتر کار به سرعت مورد استفاده قرار می گیرند و در مدت زمان کمتری مصرف می شوند و قابل استفاده مجدد نیستند؟ (1 نمره)

ابزار اداری

لوازم و تجهیزات مصرف شدنی

لوازم ماندگار اداری

تجهیزات اداری

تایید

شناسایی استقرار و قراردادن ملزومات منشی گری در محل منسب برای منشی به چه منظور است؟ (1 نمره)

برای این که منشی بتواند به بهترین شکل وظایفش را انجام دهد

برای این است که مدیر منشی را زیر نظر داشته باشد

برای جلوگیری از شلوغ شدن و ازدحام ارباب رجوع است

برای این که منشی برنامه روزانه داشته باشد

تایید

در نمودار سازمانی جایگاه مسئول دفتر کجا قرار می گیرد؟ (1 نمره)

بعداز معاونین

بعداز مدیرعامل

بعداز سرپرست ها

بعدازکارکنان

تایید

در مورد برداشتن گوشی بوسیله منشی کدام عبارت صحیح است؟ (1 نمره)

بلافاصله تلفن هایی را که به دفتر مدیر می شود جواب دهد

اگر نمی دانید چه کسی است گوشی را برندارید

بگذارید تلفن به طور مداوم زنگ بزند

در برداشتن گوشی کوتاهی کنید

تایید

چنانچه به صورت تلفنی قرار ملاقات می گذارید کدام اطلاعات را باید از تلفن کننده بگیرید. (1 نمره)

تمام اطلاعات خصوصی تلفن کننده

نام و نام خانوادگی-علت ملاقات-شماره تلفن

نیاز به گرفتن اطلاعات نیست

فقط نام و نام خانوادگی او

تایید

متداول ترین شیوه تقسیم بندی حوزه های کاری کدام است؟ (1 نمره)

تقسیم بندی براساس وظیفه

تقسیم بندی براساس نوع محصول تولیدی

تقسیم بندی براساس منطقه ای یا جغرافیایی

همه موارد

تایید

درکدام گردهمایی افراد درمورد منافع عمومی و مسئل مشترک تبادل نظر می کنند؟ (1 نمره)

سمینار

کنگره

مشورتی

سهپوزیوم

تایید

برای اینکه کمک ها و فایل ها و فضای اتاق را اشغال نکند باید در چه محلی قرار گیرند؟ (1 نمره)

گوشه اتاق و نزدیک منشی

وسط اتاق نزدیک منشی

سمت راست اتاق

سمت چپ اتاق

تایید

در صورتی که ملاقاتی لغو میشود یا تاخیری در برگزاری آن ایجاد می شود باید منشی کدام اقدام را انجام دهد؟ (1 نمره)

با تلفن خبر دهد

با یک نامه کوتاه خبردهد

با ایمیل اطلاع دهد

همه موارد

تایید

منشی با توجه به کدام مورد زیر وقت ملاقات ب مدیر را تعیین می کند؟ (1 نمره)

باتوجه به مقام سازمانی ملاقات کنند

باتوجه به میزان ارتباط ملاقات کند با مدیر

با توجه به موضوع ملاقات

باتوجه به تمام موارد ذکر شده و موافقت مدیر

تایید

کدام گزینه از مزیت های کارگروهی است؟ (1 نمره)

افزایش انگیزه های کارکنان

بهبود ارتباطات

افزایش مهارتهای شغلی

همه موارد

تایید

وظیفه ی مسئول دفتر در حوزه ی مدیریت سازمان کدام است؟ (1 نمره)

کنترل و مدیریت حوزه ی مدیریت

برنامه ریزی مدیریت

جمع آوری اطلاعات لازم برای مدیریت

تعیین علامت ها

تایید

کدام گزینه فواید برنامه ریزی است؟ (1 نمره)

از انحراف و سردرگمی جلوگیری می کند

اهداف مشخص را برآورده می سازد

کمک می کند تا میزان موفقیت را بسنجد

همه موارد

تایید

منظور از قراردادن ملزومات منشی گری در محل مناسب چیست؟ (1 نمره)

این که میز و صندلی را در وسط اتاق قرار داد

تمام وسایل مورد نظر را روی میز چید

وسایل را طوری در محل قرار داد که به راحتی و به موقع بتوان به آنها دسترسی پیدا کرد

تمام وسایل مورد نیاز را در گوشه ی خلوتی از محل قرار داد

تایید

اقدامات در مورد کدامیک از کارهای جاری نسبت به دیگری در اولویت است؟ (1 نمره)

فوری

مهم

عادی

تمام وقت

تایید

چیدن اتاق کنفرانس و جلسه به چه عاملی بستگی دارد؟ (1 نمره)

میزگرد

نوع جلسه

تعداد افراد سخنران

تعداد شرکت کنندگان

تایید