آزمون پودمان اول درس اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

یک شرکت تولیدی اقدام به تولید تلویزیون می کند و از آنجا که برند معروفی می باشد به منظور حفظ امانت داری در سایت فروش خود اسناد و مدارک شفافی از این محصول ارائه نموده است. کدام گزینه اسناد مربوط به این محصول نمی باشد؟ (1 نمره)

برچسب مشخصات و انرژی

رنگ محصول

مواد تهیه شده ی محصول

ضمانت نامه

تایید

پس از پایان عملیات و انجام پروژه ، کارفرما از پیمانکار ضمانت نامه ای میگیرد که صحت انجام عملیات و سلامت اجرای پروژه را تضمین می کند. این ضمانت نامه چه نامیده می شود ؟ (1 نمره)

حسن انجام کا ر

تعهد پرداخت

پیمان

حسن انجام تعهد

تایید

امانت داری در کدام یک از اموال زیر از بقیه اموال مهم تر است ؟ (1 نمره)

نامه ها و پیغام ها

عمومی

اجناس و کالاها

محیط زیست

تایید

مسئولیت پذیری در ارائه خدمات کدام یک از موارد زیر را به همراه دارد؟ (1 نمره)

تامین نیاز کشور به به کالاهای مختلف- افزایش کیفیت کالا

افزایش مهارت و انگیزه در تولید خدمات- افزایش قدرت رقابت کالاها

رضایت مشتریان از خدمات ارایه شده - تولید کالای استاندارد

افزایش اعتبار ارائه دهنده خدمت - افزایش انگیزه و مهارت در تولید خدمات

تایید

پاسخگو بودن در برابر خدا ، خود، خلق و خلقت برای انجام کارهایی که آگاهانه انتخاب کرده ایم به چه معناست؟ (1 نمره)

مسئولیت پذیری

امانت داری

تعهد

انصاف

تایید

کدام فعالیت است که با فاکتور شروع می شود؟ (1 نمره)

ضمانت

فروش

ارزش افزوده

تولید

تایید

کدامیک از موارد داده شده از اهداف مسئولیت پذیری در ارائه ی خدمات نیست؟ (1 نمره)

به نتیجه رساندن کارها بر اساس استانداردهای ارائه خدمت

پاسخ گویی سریع به درخواست های مشتریان

پذیرش عواقب عدم ارائه خدمات در فاصله های زمانی استاندارد برای حفظ مشتری

غلو زبانی و عملکردی شرکت تولیدی

تایید

محققان یک شرکت تولید ظروف یکبار مصرف ظروفی را تولید کرده اند که در آن از ساقه نیشکر، سبوس برنج و کاه استفاده شده و پس از مصرف به سرعت به چرخه ی طبیعت برمی گردند.این محققان به کدام یک از موارد زیر در جهت افزایش کیفیت محصولات خویش توجه کرده اند؟ (1 نمره)

استفاده از مواد دوست دار طبیعت

کاهش استفاده از مواد مصرفی

کاهش مصرف انرژی در هنگام استفاده از کالا

کاهش مصرف انرژی در تولید

تایید

ضرب المثل معروف هیچ ماست فروشی نمیگه ماست من ترشه با کدام یک از مفاهیم زیر مطابقت دارد؟ (1 نمره)

غلو زبانی در فروش کالا

پذیرش کالای برگشت شده به دلیل نقص در کیفیت

نشان دادن اسناد تولید به مشتری

تولید کالا بر اساس استانداردها

تایید

آیه شریفه " ان الله یامرکم ان تودوا الامانات الی اهلها " با کدام یک از مباحث درس اخلاق حرفه ای ارتباط دارد؟ (1 نمره)

امانت داری

مسئولیت پذیر ی

رعایت انصاف

درستکاری

تایید

کدام گزینه جزء اهداف امانت داری در فروش می باشد؟ (1 نمره)

نشان دادن اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

تحویل کالا با جزییات و مشخصات لازم

محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

پرهیز از غلو زبانی و عملکردی در فروش کالا

تایید

فردی به یک فروشگاه آنلاین مراجعه کرده و اقدام به خرید مواد غذایی مورد نیاز خود می کند. به علت وجود محصولات مشابه از سایر برند ها سایت مربوطه اسناد و مدارک مربوط به تولید کننده آنها می کند. اسناد مربوط به محصولات غذایی کدام یک از موارد زیر نمی باشد؟ (1 نمره)

برچسب انرژی

راهنمای مصرف

مواد تهیه شده

فاکتور خرید

تایید