آزمون مدیریت تولید # پودمان چهارم 22/2/1400 به صورت دیجی فرم

با نام خدا

تعداد سؤالات 7

"لطفا به سؤالات با دقت پاسخ دهید"

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 45 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

۱-درستی یا نادرستی عبارات زیر را مشخص کنید.

الف ) نمودار علت و معلول یا استخوان ماهی نمی تواند ابزار مفیدی برای شناسایی پایین بودن کیفیت باشد.( )

ب )در اندازه گیری کیفیت خدمات از نظر گروههای کارشناسی استفاده میشود.( )

ج ) زیبایی و عملکرد از مشخصه های کیفیت بالا می باشد. ( )

(0.75 نمره)

تایید

۲-در جاهای خالی عبارت مناسب بنویسید.

الف) کیفیت از دیدگاه مشتری به دو بخش -------و-------تقسیم میشود.

ب ) مسئولان کنترل و کیفیت به صورت ----------و ---------- از محصولات تولید شده در خط تولید نمونه میگیرند و آ نها را ارزیابی می کنند.

ج ) --------و---------- از ابعاد پنجگانه نظام ۵s هستند.

د ) --------و---------و--------

از مشخصه های کیفیت خدمات میباشند.

(4.5 نمره)

تایید

۳- کیفیت را تعریف کنید ؟ (1 نمره)

تایید

۴-هزینه های کیفیت شامل چه مواردی است ؟ نام ببرید. (2 نمره)

تایید

۵- کدامیک از هزینه های زیر (کمی) و کدامیک (کیفی) هستند ؟

الف ) کنترل وزن قوطی های آ ب پرتقال

ب ) آ زمایش سالم بودن لامپ های روشنایی

ج ) بررسی زنگ زدگی و خوردگی بر روی لوله فلزی

(1.5 نمره)

تایید

۶- اصول ۵s را تعریف کنید ؟ (1.25 نمره)

تایید