آزمون آنلاین جبرانی پودمان اول درس اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

در صورت عدم رعایت امانت داری در فروش کدام گزینه محتمل تر است؟ (1 نمره)

افزایش درامد _ شکایت مشتریان

کاهش اعتبار فروشنده _ شکایت مشتریان

شکایت مشتریان _ به کارگیری استاندارد ها

کاهش تعداد مشتریان _ افزایش دارمد

تایید

کدام یک از موارد زیر از اهداف تولید نیست؟ (1 نمره)

استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با اجناس موجود در بازار

پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

تایید

فروش فعالیتی است که با ....... شروع میشود. (1 نمره)

صدور برگه فروش

پذیرش کالای معیوب

صدور ضمانت نامه کالا

ارائه فهرست شرح کالا

تایید

کدام یک از انواع امانت داری در اموال از همه مهم تر است؟ (1 نمره)

اجناس و کالاها

محیط زیست

اموال عمومی

نامه ها و پیغام ها

تایید

امانت داری چند نوع است؟ (1 نمره)

هیچکدام

معنوی

مالی و معنوی

مالی

تایید

اگر امانت داری در فروش رعایت نشود کدام گزینه اتفاق نمی افتد؟ (1 نمره)

اعتبار فروشنده کاهش پیدا میکند

فروش افزایش میابد

تعداد مشتریان کم میشود

شکایت مشتریان زیاد میشود

تایید

عناصر شایستگی شامل کدام مورد زیر نمیشود؟ (1 نمره)

ایمان

تفکر

اخلاق

عبادت

تایید

شرکت تویوتا پس از اطلاع از وجود عیبی در قطعات به کار رفته در خودروهایش طی فراخوانی همه آنها را جهت برطرف کردن عیب به مرکز تعمیر خود دعوت میکند. این مطلب با کدام یک از اهداف امانت داری در تولید مطابقت دارد؟ (1 نمره)

پذیرش کالاهای برگشت داده شده به دلیل نقص در کیفیت

پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

تایید

با توجه به متن کتاب ترجمه آیه ( انی لکم رسول امین) کدام گزینه است؟ (1 نمره)

همانا من بر شما فرستاده ای امانت دار میباشم

همانا من بر شما فرستاده ای درستکار میباشم

همانا من بر شما فرستاده ای راستگو هستم

همانا من بر شما فرستاده ای نیکوکار میباشم

تایید

یک شرکت تولید لوازم خانگی پس از تولدی یک مدل تلویزیون اسناد و مدارکی جهت شفافیت و حفظ امانت داری بر روی سایت خود بارگزاری میکند. به نظر شما کدام گزینه جزء اسناد مربوط به این محصول نمیباشد؟ (1 نمره)

رنگ و اندازه محصول

برچسب انرژی و مشخصات دستگاه

ضمانت نامه و شرایط آن

مواد تشکیل دهنده محصول

تایید

این مطلب که امانت داری در فروش سبب خشنودی خدا و سعادت دنیوی و اخروی میشود همچنین سبب جلب رضایت و اعتماد افراد نسبت به ما میگردد به ترتیب مربوط به ....... و ....... میباشد. (1 نمره)

خدا و خود

خلق و خلقت

خود و خلقت

خدا و خلق

تایید

امانت از کلمه امن به معنای ...... گرفته شده است. (1 نمره)

ایمنی

گزینه 1 و 3

نگهداری

اطمینان

تایید

فردی با مراجعه به یک سایت اینترنتی از روی عکس و مشخصات ساعت مچی را پسند میکند، و با مطالعه مشخصات و اسناد ارائه شده روی سایت از قبیل جنس چرم، وزن ساعت، نوع موتور و ... ساعت را خریداری میکند ولی پس از دریافت کالا متوجه میشود ساعت از لحاظ نوع بند چرمی و کیفیت ساخت و ... با عکس سایت تفاوت قابل ملاحظه ای دارد. با توجه به شرح فوق کدام مورد زیر صحیح است؟ (1 نمره)

غلو زبانی شرکت تولید کننده

نشان ندادن مدارک و اسناد تولید واقعی به مشتری قبل از خرید

عدم محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

استفاده از اجزا، مواد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش توافق شده در تولید

تایید

منظور از امانت داری از فرزندان چیست؟ (1 نمره)

تربیت و پرورش همه جانبه

حفظ و نگه داری

بهداشت و تغذیه جسمانی

هیچکدام

تایید

رعایت امانت داری در تولید کدام یک از موارد زیر را به دنبال دارد؟ (1 نمره)

همه موارد

ایجاد اعتماد

افزایش اعتبار نزد مشتریان و بازار

افزایش درامد

تایید