ابزار ایجاد پرونده الکترونیک
www.digiform.ir

اطلاعات فرم ارزیابی استقرار میز خدمت (موضوع دستورالعمل شماره 1538588 مورخ 1396/9/7 سازمان اداری و استخدامی کشور) به صورت دیجی فرم

شهروند
گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه
شده در این پرسشنامه، ما را در ارتقا سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.
با تشکر

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد



تایید و ادامه
نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *



تایید

پست الکترونیک  خود را وارد نمایید *



تایید

جنسیت خود را انتخاب کنید *



تایید

سن خود را وارد کنید *



تایید

میزان تحصیلات



تایید

برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟ *



تایید

 نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار *



تایید

نحوه اطلاع رساني درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت *



تایید

انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی *



تایید

 نحوه رفتارو راهنمايي و پاسخگويي مسئول مربوطه *



تایید

 امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت *



تایید

  به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما *



تایید

  راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌ها *



تایید

 دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد *



تایید

 تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي دريافت خدمت *



تایید

 تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم -رسید خدمت *



تایید

میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت *



تایید

  نظم، ترتيب و سهولت دسترسي به افراد و امكانات برای دریافت خدمت *



تایید

دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه *



تایید

 ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف *



تایید

احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت *



تایید

  احساس رضایت از خدمت دریافت شده *



تایید

چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمت و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید :



تایید