آزمون کپی از اصول مذاکره و روش های وصول مطالبات به صورت دیجی فرم

با سلام. آزمون حاوی 12 سوال تستی می باشد. شرکت در آزمون برای صدور گواهی دوره الزامی است.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره همراه

تایید

نام شرکت یا واحد صنعتی

تایید

سمت در شرکت یا واحد صنعتی

تایید

اهمیت ارزیابی عملکردچست؟ (2 نمره)

الف) نظارت مستمر و روشمند

ب) برخورداری از یک سازمان کارا

ج) کار کردن کارکنان در راستا تحقق اهداف سازمان

د) همه موارد

تایید

کدام گزینه از اهداف ارزیابی عملکرد نمی باشد؟ (2 نمره)

الف)پاداش دهی

ب) شناسایی نیازهای آموزشی

ج) تعیین بازدهی فعالیت ها

د) عدم مشارکت جویی در رفتار کارکنان

تایید

مزیت ارزیابی عملکرد برای مدیران؟ (2 نمره)

الف) تصمیم گیری برای تخصیص منابع

ب) کمک به رسیدن به بهترین راه حل ها

ج) کمک به رسیدن به وحدت نظر در مورد مشکل

د) همه موارد

تایید

تاریخچه اجرای ارزشیابی عملکرد کارکنان و امتیاز ارزشیابی در دستگاه های دولتی؟ (2 نمره)

الف) 1372-30 امتیازی

ب) 1372- 100 امتیازی

ج) 1382- 100 امتیازی

د) گزینه الف و ج

تایید

کدامیک از عناصر ارزیابی 360 درجه نمی باشد؟ (2 نمره)

الف) ارزیابی بالا به پایین

ب)ارزیابی همکاران

ج) ارزیابی پایین به بالا

د) ارزیابی مدیران

تایید

کدامیک از عوامل موثر در ارزیابی عملکرد نمی باشد؟ (2 نمره)

الف) بیرون سازمان

ب) جو سازمانی

ج) قوانین و مقررات کشوری

د) عملکرد فرد

تایید

مرحله اول ارزیابی عملکرد کدام گزینه است؟ (2 نمره)

الف) هدف

ب) تفهیم انتظار

ج) اندازه گیری واقعی عملکرد

د) اقدامات اصلاحی

تایید

متداولترین نوع ارزیابی عملکرد کدام است؟ (2 نمره)

ب) ارزیابی رییس به وسیله مرئوس

ب)ارزیابی سرپرست مستقیم

ج) خود سنجی

د) گروهی

تایید

کدامیک جز زمان بندی ارزیابی عملکرد نمی باشد؟ (1 نمره)

الف) بسته به نیاز

ب) موردی

ج) پایان کار

د) آغاز کار

تایید

در کدامیک از روش های ارزیابی، عملکرد فرد با استاندارد از پیش تعیین شده مقایسه و سنجیده می شود؟ (1 نمره)

الف) درجه بندی

ب) قیاسی

ج) توصیفی

د) عامل سنجی

تایید

تعریف "ارزیابی کننده ارزیابی شونده را از نظر خصوصیات شبیه خود فرض کند" مربوط به کدام خطای ارزیابی عمکرد است؟

(1 نمره)

الف) خطای ترتیب

ب) خطای هاله ای

ج) خطای خود ارزیابی

د) خطای تعمیم

تایید

کدامیک از اشتباه رایج مدیران در حین ارزیابی است؟ (1 نمره)

الف) مقایسه کارکنان با یکدیگر

ب) پیدا کردن مقصر و سرزنش کردن

ج) ارزیابی امور کم اهمیت

د) همه موارد

تایید