آزمون پودمان 5 ارتباط موثر به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

نام پدر خود را وارد نمایید *

تایید

کوتاه کردن مو مثالی از ........... است. (0.5 نمره)

آراستگی

پیراستگی

هردو

تایید

کدام یک از گزینه های زیر نوعی از آراستگی بیرونی (ظاهری) است (0.5 نمره)

آراستگی فکر و اندیشه

آراستگی عقیده و باور

آراستگی اخلاق و رفتار

آراستگی محیط زندگی و کار

تایید

کدام گزینه جزء اصول آراستگی در محیط کار نیست (0.5 نمره)

انضباط کاری

پاکیزه سازی

قانون مندی

سازماندهی

تایید

............ تغییر عادت های نادرست و ایجاد عادت های مطلوب است. (0.5 نمره)

پاکیزه سازی

سازماندهی

استانداردسازی

انضباط کاری

تایید

............ عبارت است از نظم دادن به کلیه ی اجزای محیط، جهت رسیدن به اهداف (0.5 نمره)

پاکیزه سازی

سازماندهی

استانداردسازی

انضباط کاری

تایید

کدام گزینه با سایر گزینه ها متفاوت است (0.5 نمره)

شست و شو

اصلاح و شانه زدن موها

پیراسته شدن اخلاق و رفتار انسان

ایجاد فضای سبز در محیط کار و زندگی

تایید

به وسیله ی کدام یک از حالت های چشم می توان بی میلی خود را از ادامه ی ارتباط با طرف مقابل نشان داد (0.5 نمره)

مالش چشم

چشمان بسته

نگاه خیره ی شدید

ابروهای گره خورده

تایید

کدام یک از حالت های چشم نشان دهنده ی این است که فرد قصد فریب و نیرنگ دارد؟ (0.5 نمره)

مالش چشم

چشمان بسته

نگاه خیره ی شدید

ابروهای گره خورده

تایید

کدام یک از حالت های خنده نشان دهنده ی نداشتن صداقت در ارتباط است (0.5 نمره)

خنده ی زورکی

تبسم با دهان گشوده

تبسم با لب های بسته

خنده ی زیاد

تایید

کدام یک از حالت های خنده نشان دهنده ی تمایل بیشتر در برقراری ارتباط است (0.5 نمره)

خنده ی زورکی

تبسم با دهان گشوده

تبسم با لب های بسته

خنده ی زیاد

تایید

ارسال پیام همراه با این نوع خنده اثری قوی تر، مطمئن تر و دوستانه تر دارد (0.5 نمره)

خنده ساده با شدت کم

خنده ساده و شدیدتر

خنده بالا با شدت کم

خنده بالا با شدت بالا

تایید

این نوع خندیدن نشان دهنده ی اطمینان نداشتن و شک و تردید است (0.5 نمره)

خنده ساده با شدت کم

خنده ساده و شدیدتر

خنده بالا با شدت کم

خنده بالا با شدت بالا

تایید

تبه کاران به .......... شناخته می شوند. (0.5 نمره)

اعمالشان

سیمایشان

ظاهرشان

باطنشان

تایید

کدام گزینه ی زیر جزء زبان بدن یک حسابدار در برخورد با ارباب رجوع نیست (0.5 نمره)

لبخند بزند

ارتباط چشمی خود را دائما حفظ کند

از تند راه رفتن خودداری کند

صاف و محکم و با وقار بنشیند و بایستد

تایید

کدام گزینه شامل حریم شخصی افراد نیست (0.5 نمره)

حوزه اختصاصی

حوزه صمیمیت

حوزه کاری

حوزه اجتماعی

تایید

......... حوزه ای است که فرد در آن، فاصله ی خود را با دیگران حفظ می کند. (0.5 نمره)

حوزه دوستی

حوزه کاری

حوزه صمیمیت

حوزه عمومی

تایید

لوله کش نمونه ای از حوزه ......... است. (0.5 نمره)

دوستی

کاری

عمومی

صمیمیت

تایید

قلمرویی از زندگی فرد است که هرکس انتظار معقول دارد، دیگران بدون رضایت او وارد آن نشوند را .......... می گویند. (0.5 نمره)

حریم شخصی

حوزه اختصاصی

حوزه صمیمیت

حوزه دوستی

تایید

این نوع مذاکره اغلب در موضوعات اقتصادی و سیاسی اتفاق می افتد و طرفین رفتارهای محافظه کارانه و وارونه ای از خود بروز می دهند. (0.5 نمره)

برد_ باخت

باخت_ باخت

برد_ برد

تایید

این نوع مذاکره به صورت مشارکتی برای رسیدن به توافق و یا یافتن راه حلی است که نفع طرفین مذاکره را در پی داشته باشد (0.5 نمره)

برد_ باخت

باخت_ باخت

برد _ برد

تایید

.......... مهم ترین و رایج ترین وسیله ی برقراری ارتباط بین انسان هاست (0.5 نمره)

زبان بدن

مذاکره

نامه

تایید

کدام گزینه جزء عناصر مذاکره نیست (0.5 نمره)

تمرکز بر منافع

اطلاعات

زمان

قدرت

تایید

.......... یعنی هر طرف مذاکره که درک و شناخت بیشتری از موضوع مذاکره داشته باشد، در روند مذاکره موفق تر است. (0.5 نمره)

زمان

قدرت

اطلاعات

هر سه مورد

تایید

سخن امام علی (ع) که می فرمایند:

《به گفتار نگاه کن نه به گوینده 》

به کدام یک از توصیه ی مذاکره ی اصولی اشاره دارد

(0.5 نمره)

توجه به ارزش ها و فرهنگ اشخاص

تمرکز بر منافع

توجه به حق انتخاب ها

توجه به معیارها

تایید

کدام گزینه جزء انواع مهارت های مذاکره نیست (0.5 نمره)

رعایت ادب و احترام

زبان بدن

حفظ آراستگی

اطلاعات کافی

تایید

در کدام مکان مذاکره امکان دارد شما احساس راحت و آرامی نداشته باشید (0.5 نمره)

مکان مورد نظر شما

مکان طرف مقابل

مکان بی طرف

تایید

در کدام مکان باعث افزایش توانایی شما در کنترل جلسه می گردد (0.5 نمره)

مکان مورد نظر شما

مکان طرف مقابل

مکان بی طرف

تایید

چه نبایدهایی باید در حین مذاکره رعایت شود (0.5 نمره)

به طرف مقابل چیزی تحمیل نکنید

به حواشی مذاکره نپردازید

به طرف مقابل بی احترامی نکنید

هر سه مورد

تایید

برای اینکه طرف مقابل اظهارات شما را جدی بگیرد..‌‌‌‌‌‌‌.......... (0.5 نمره)

تا زمانی که مطلبی برای گفتن ندارید صحبت نکنید

پیشنهاد خود را با کمترین هیجان بیان کنید

پیشنهاد خود را با زبانی قاطع و رسا بیان کنید

برای تصمیم گیری در مورد هر پیشنهاد جدید، فرصت بخواهید

تایید

مهارت مذاکره در .....‌‌‌..... مذاکره بسیار موثر است. (0.5 نمره)

کاهش تعارضات

حل اختلاف بین طرفین

هردو

تایید