آزمون پودمان 5 ارتباط موثر به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

شماره کلاس خود را وارد نمایید *

تایید

مطلبـي اسـت مكتـوب كـه جنبۀ عمومـي دارد و از طـرف مقام مسـئول و ذيصلاح بـه منظور آگاهـي يـا اجـرا بـراي واحدهـا و كاركنان ذينفـع يا ذيربـط ارسـال ميگردد (1 نمره)

نامه

تقاضانامه

بخشنامه

حکم

تایید

نوشته اي است كه راه و روش و چگونگي اجراي یك مصوبه يا یك تصميم را بيان مي نمايد (1 نمره)

ضمیمه

آئین نامه

دستخط

دستورالعمل

تایید

ركـن اساسـي هـر نامه ................... نامه اسـت، چـرا كه بـدون آن، نامـه سـنديت ندارد. (1 نمره)

امضـا

سرلوحه

متن نامه

شماره و تاریخ

تایید

آراسـتگی یعنـی زیبـا سـاختن با ................ و پیراسـتگی یعنـی زیبـا سـاختن بـا .............. (1 نمره)

افزایـش - کاهش

کاهش - افزایش

تایید

هـرگاه افـکار، عقایـد و اخلاق و رفتـار انسـان، آراسـته بـه زیباییها و کمالاتی باشـد کـه از راه آثـار و نتایج آنهـا و از طریق بینـش و بصیرت درک شـود، ..................................... حاصل شده است. (1 نمره)

آراستگی ظاهر

آراسـتگی باطن

آراستگی بیرون

همه موارد

تایید

کدام گزینه جزو اصول آراستگی در محیط کار نیست؟ (1 نمره)

آراستگی رفتار

انضباط کاری

سازماندهی

استانداردسازی

تایید

زبان بدن چیست؟ (1 نمره)

انتقـال پیامهـای کلامـی میـان افـراد که توسـط اعضای بـدن، انجـام میگیرد.

انتقـال پیامهـای غیرکلامـی میـان افـراد که توسـط مکاتبه انجـام میگیرد.

انتقـال پیامهـای غیرکلامـی میـان افـراد که توسـط اعضای بـدن و حرکات چهـره، انجـام میگیرد.

همه موارد

تایید

ايـن حرکـت نشـانۀ حالـت تهاجمـي، سـلطه جويانه و تهديد آميـز در فـرد اسـت. (1 نمره)

چشمان بسته

ابروهای گره خورده

نگاه خیرۀ شدید

مالش چشم

تایید

در برخوردهـای تجـاری 70تـا 80درصـد از زمـان، صـرف ارتبـاط چشـمی می شـود. کمتـر از ایـن مقـدار نشـان دهندۀ ....................................................... اسـت. (1 نمره)

خسـتگی و نداشـتن اعتمادبه نفـس

ترس، اضطراب و استرس

شادابی و داشتن اعتماد به نفس

برقراری ارتباط موفق و موثر

تایید

آیه 27 سـوره نـور به شرح زیر به کدام یک از حوزه های حریم ارتباطی اشاره دارد؟

ای کسـانی کـه ایمـان آورده اید بـه خانه هایی که متعلـق بـه شـما نیسـت داخل نشـوید مگر آنکه آشـنایی دهیـد و اجـازه خواهید و بـر اهل آن سلام کنید. این بـرای شـما بهتر اسـت باشـد که پنـد گیرید. (1 نمره)

حوزه اختصاصی

حوزه دوستی

حوزه کاری

حوزه صمیمیت

تایید

اولیـن تجربۀ انسـان بـرای مذاکره، در ....................... آغـاز میشـود و بـه ....................... ختم میگردد. (1 نمره)

خانواده - مدرسه

مدرسه - خانواده

خانـواده - جامعـۀ جهانـی

جامعه جهانی - خانواده

تایید

ايـن نـوع مذاكـره، زمانـی انجام می شـود که طرفیـن مذاکره درحال کشـمکش هسـتند و هدف هـر یک مغلوب سـاختن طـرف دیگـر اسـت. (1 نمره)

مذاکرۀ برد ـ باخت

مذاکرۀ باخت ـ باخت

مذاکرۀ برد ـ برد

تایید

برای داشتن مذاکره ای موفق کدام گزینه توصیه نمی شود؟ (1 نمره)

سؤال طرح کردن بهتر از حرف زدن است.

در خلوت امتیاز بدهید و در حضور دیگران امتیاز بگیرید.

گاهی با سکوت کردن میتوان امتیازهایی گرفت که با حرف زدن، کسب آنها امکانپذیر نیست.

هرگز انتظار طرف مقابل را بالا نبرید و وعده های عجیب ندهید.

تایید

کدام یک از موارد زیر جزء مهارتهـای مذاکـره نمی باشد؟ (1 نمره)

آشنایی با فرهنگ ها

زبان بدن

زمان مذاکره

حفظ آراستگی

تایید

اگر طرفیـن مذاکره دربارۀ موضوعـی اختلاف بسـيار داشته باشید، در ایـن صورت کدام محل برای مذاکرات توصیه می شـود؟ (1 نمره)

محل بی طـرف

محل مورد نظر طرف مقابل

محل مورد نظر شما

محل مذاکره تاثیری بر مذاکرات ندارد

تایید