آزمون مدیریت تولید4(شهریور) به صورت دیجی فرم

(بالاتر از اراده انسان چیزی نیست)

اداره کل آموزش و پروش استان همدان

مدیریت آموزش و پرورش شهرستان رزن

هنرستان فنی و حرفه ای امام علی (ع)

شماره پودمان :4/ سال تحصیلی 00-99

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 50 دقیقه میباشد

در هنگام شروع آزمون دوربین فعال میشود

تایید دوربین

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

نام مدرسه خود را وارد نمایید *

تایید

شماره کلاس خود را وارد نمایید *

تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *

تایید

نام معلم خود را وارد نمایید *

تایید

بررسی زنگ زدگی و خوردگی لوله فلزی و کنترل وزن قوطی های آب پرتغال به ترتیب چه نوع کنترل کیفیت است ؟ (1 نمره)

کنترل وصفی - کنترل وصفی

کنترل وصفی- کنترل کمی

کنترل کمی - کنترل کمی

کنترل کمی - کنترل وصفی

تایید

کدام یک از گزینه های زیر نشان دهنده کیفیت از دیدگاه مشتری است ؟ (1 نمره)

ابعاد کیفیت کالا- ابعاد کیفیت خدمات

ابعاد کیفیت تولید - ابعاد کیفیت خدمات

ابعاد کیفیت تولید - ابعاد کیفیت فروش

ابعاد کیفیت فروش - ابعاد کیفیت خدمات

تایید

کدام گزینه از دلایل اصلی تولید محصولات معیوب در یک کارخانه تولید پیچ در نمودار استخوان ماهی نیست ؟ (0.5 نمره)

ابزار اندازه گیری معیوب

نیروی انسانی

ماشین آلات

محیط کار

تایید

کدام یک از گزینه ها ی زیر جزو کیفیت از دیدگاه تولید کننده نیست ؟ (0.5 نمره)

نوع طراحی فرایند تولید

لیست کارکنان

سطح عملکرد تجهیزات فناوری ماشین آلات

کسب نظر مشتریان

تایید

ثبات در مشخصه های کیفیت خدمات به چه معنی است؟ (1 نمره)

کالا و خدمات ارایه شده دقیقا مطابق با درخواست مشتری باشد

میزان توانایی در پاسخگویی سازمان در مواجهه با موقعیت های غیر عادی

یکسان بودن سطح ارایه خدمت به افراد مختلف در زمان های متفاوت

در دسترس بودن خدمت مورد نظر

تایید

استفاده از اینترنت بانک کدام مشخصه کیفیت خدمات را به تصویر می کشد ؟ (0.5 نمره)

پاسخ گویی

سهولت و راحتی

زمان تحویل

نوین بودن

تایید

منظور از کنترل فرایند تولید چیست ؟ (1 نمره)

تعیین شاخص ها و محاسبه آنها در وضعیت موجود

عبارت است از نسبت ستاده به یکی از عوامل تولید

انتخاب روش مناسب برای رسیدن به وضع مطلوب با زمان بندی مناسب

تدابیری است برای کشف انحرافات و حفظ استاندارد های تولید

تایید

کدام گزینه مشخصه های کیفیت کالا را نشان می دهد ؟ (1.5 نمره)

عملکرد / دوام و قابلیت اطمینان / نوع طراحی فرایند تولید

زیبایی / ایمنی/ نوع طراحی فرایند تولید / تطابق با استانداردها

عملکرد / ایمنی/ تطابق با استاندارد ها/ دوام و قابلیت اطمینان / زیبایی

زیبایی / روش های کنترل کیفی / دوام و قابلیت اطمینان

تایید

نحوه ارایه گارانتی محصولات مربوط به کدام یک از مشخصه های کیفیت خدمات است؟ (0.5 نمره)

پاسخ گویی

عملکرد

کامل بودن

سهولت و راحتی

تایید

کدام یک از گزینه های زیر جزو چرخه بهبود بهره وری نیست؟ (0.5 نمره)

تحلیل علت کیفیت پایین

اجرا و بهبود

سنجش و اندازه گیری شاخص های کیفی

استفاده از فناوری و تجهیزات پیشرفته

تایید

کدام یک از گزینه های زیر از ابعاد نظام پنج گانه آراستگی محیط کار نیست ؟ (0.5 نمره)

سازمان دهی

اجرا و بهبود

استاندارد سازی

فرهنگ سازی

تایید

تعرف زیر چه مفهومی را توضیح می دهد ؟ " رابطه بین ستاده یا خروجی از یک سیستم تولیدی با داده یا ورودی های به کار گرفته برای آن ستاده " (0.5 نمره)

بهره وری

کنترل کیفی

هزینه های کیفیت

نمونه گیری

تایید

هدف بهره وری به ...... رساندن استفاده از منابع ، نیروی انسانی ، زمان و... به شیوه عملی و با ..... هزینه های تولید است. (0.5 نمره)

حداکثر - افزایش

حداکثر - کاهش

حداقل - کاهش

حداقل - افزایش

تایید

کدام یک از گزینه های زیر از راه های بهبود بهره وری نیست ؟ (1 نمره)

استفاده از فناوری و تجهیرات پیشرفته

افزایش میزان تولید ضایعات از طریق بهبود فرایند ها

مدیریت هزینه و زمان فعالیت ها

ایجاد تعهد و انگیزه در کارکنان

تایید

کدام مورد زیر در افزایش کیفیت خدمات یک آژانس مسافرتی تاثیر گذار است ؟ (0.5 نمره)

صدور به موقع بلیت سفر

پذیرایی مناسب از مسافرین در حین سفر

قیمت مناسب

تمام موارد

تایید

نظام آراستگی محیط کار منجر به ......... می شود (0.5 نمره)

افزایش سرمایه و اندازه گیری خسارت های تولید

سنجش صحیح کارکنان

افزایش امید در نیروی انسانی

پیشگیری از حوادث و افزایش بهره وری

تایید

زیان ناشی از افت قیمت به واسطه افت کیفیت و بازرسی حین فرایند تولید به ترتیب چه نوع هزینه ای هستند ؟ (1 نمره)

هزینه رسیدن به کیفیت مطلوب - هزینه ناشی از کیفیت نامطلوب

هزینه ناشی از کیفیت نامطلوب -هزینه رسیدن به کیفیت مطلوب

هزینه رسیدن به کیفیت مطلوب - هزینه رسیدن به کیفیت مطلوب

هزینه ناشی از کیفیت نامطلوب - هزینه ناشی از کیفیت نامطلوب

تایید

کدام یک از موارد زیر صحیح است ؟ (1 نمره)

نسبت ارزش افزوده محصولات به نفر -ساعت کار نیروی انسانی شاخص بهره وری نیروی انسانی نام دارد

نسبت محصولات سام تولیدی به نفر - ساعت کار انجام شده شاخص بهره وری کنترل کیفیت نام دارد

موارد 1 و 2

واحد های تولیدی معمولا یکایک محصولات خود را بررسی می کنند تا از کیفیت آنها مطمئن شوند

تایید

ایجاد تعهد و انگیزه در کارکنان جزو کدام رویکرد افزایش بهره وری است ؟ (1 نمره)

روند کاهش سریع تر نهاده ها نسبت به کاهش داده ه

ثابت نگه داشتن ستاده ها همراه با کاهش داده ها

افزایش ستاده با استفاده از همان میزان نهاده

افزایش ستاده همراه با کاهش داده

تایید

کاهش میزان تولیدضایعات از طریق بهبود فرایند ها جزو کدام رویکرد افزایش بهره وری است ؟ (1 نمره)

ثابت نگه داشتن ستاده ها همراه با کاهش داده ها

افزایش ستاده با استفاده از همان میزان نهاده

روند کاهش سریع تر نهاده ها نسبت به کاهش داده ها

هیچ کدام

تایید

در یک کارخانه تولید فراورده های لبنی رعایت کدام نکته در افزایش کیفیت محصولاتش اثر گذار است ؟ (0.5 نمره)

رعایت نکات بهداشتی

آموزش صحیح کارکنان -

استفاده از ماشین آلات استاندارد

تمام موارد

تایید

در یک بانک و کارخانه تولید کاغذ به ترتیب کدام یک از موارد زیر در افزایش بهره وری آن ها تاثیر گذار است ؟ (1 نمره)

استفاده از شیوه های صحیح و به روز بایگانی اسناد- استفاده از دستگاه های به روز برای کنترل کیفیت کاغذ

حذف نوبت دهی کاغذی و اجرای نوبت دهی الکتورنیکی - تحویل به موقع کالا به مشتری

انجام امور بانکی در بستر اینترنت بانک و تلفن بانک و مراجعه حضوری کمتر - بازیافت کاغذ های باطله

تمام موارد

تایید

نور کم محیط ، خرید ماشین آلات به روز و تعیین تعداد نقض ها به ترتیب در کدام مرحله از چرخه بهره وری قرار می گیرند ؟ (1.5 نمره)

تحلیل علل کیفیت پایین - برنامه ریزی - سنجش و اندازه گیری شاخص های کیفی

تحلیل علل کیفیت پایین -سنجش و اندازه گیری شاخص های کیفی- برنامه ریزی

سنجش و اندازه گیری شاخص های کیفی- تحلیل علل کیفیت پایین - اجرا و بهبود

سنجش و اندازه گیری شاخص های کیفی- اجرا و بهبود - تحلیل علل کیفیت پایین

تایید

یک کارخانه تولیدی در قطر چرخ دنده های تولیدی توسط یکی از دستگاه ها دچار مشکل شده است.علل فرعی ذکر شده به ترتیب در کدام دسته از نمودار استخوان ماهی قرار می گیرد ؟ " استفاده از مواد ضایعاتی - آسیب حرارتی - برنامه ریزی اشتباه - نور خیلی کم " (1.5 نمره)

ماشین آلات - محیط کار - نیروی انسانی - محیط کار

مواد اولیه - نیروی انسانی - محیط کار - روش ها

مواد اولیه - محیط کار - روش ها - محیط کار

روش اندازه گیری - ماشین آلات - مواد اولیه - روش ها

تایید