آزمون مدیریت و سرپرستی تاسیسات گردشگری - فروردین 1401 به صورت دیجی فرم

با سلام و احترام ، لطفا با دقت به سوالات پاسخ بدهید .

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 15 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

مدیریت یک .......... است.مدیریت شامل یک جریان کلی از فعالیتها و امور است و محدود به نقطه خاص در کار نیست. (1 نمره)

فرایند

رهبری

سازماندهی

هدایت

تایید

از عناصر قابل شناسایی شغل که به واسطه آن نتایج مورد نظر حاصل می شوند. (1 نمره)

معیار

مسئولیت

وظیفه

هدف

تایید

تاثیرگذاری بر دیگران برای دستیابی به اهداف گروهی سازمانی را چه می نامند؟ (1 نمره)

مدیریت

رهبری

هدایت

سازماندهی

تایید

وظیفه هدایت مدیر شامل کدام یک از موارد ذیل نمی شود؟ (1 نمره)

نظرسنجی

ارتباطات

رهبری

انگیزش

تایید

استاندارد بین المللی iso9001 مربوط است به ..... (1 نمره)

پایش و اندازه گیری رضایت مشتری

ایمنی غذا

مدیریت کیفیت

مدیریت ریسک اصول و رهنمودها

تایید

مدیریت عبارت است از علم و هنر فرآیند استفاده کارامد و اثر بخش منابع انسانی و مادی از طریق ...... و ..... و ...... و ..... و در یک محیط پویا در جهت تحقق اهداف سازمان یا جامعه براساس نظام ارزشی. (1 نمره)

برنامه ریزی-سازماندهی-هدایت-کنترل

برنامه ریزی-سازماندهی-تصمصیم گیری-کنترل

برنامه ریزی-سازماندهی-مهارت های فنی-کنترل

سازماندهی-هدایت-تصمیم گیری-کنترل

تایید

این ویژگی ها به ترتیب با کدام یک از سبک های مختلف رهبری مرتبط است: 1-استفاده از ساختارسازمانی تخت و سطوح سازمانی کم 2-تقسیم کار عمودی (تا حد ضرورت) 3-استفاده از ساختار سازمانی بلند با سطوح سازمانی متعدد (1 نمره)

میانه رو-مشارکتی-آمرانه

مشارکتی-میانه رو-آمرانه

میانه رو-آمرانه-مشارکتی

آمرانه-مشارکتی-میانه رو

تایید

کدام یک از موارد ذیل از آموزش های عمومی کارکنان نیست؟ (1 نمره)

کدهای بین المللی اخلاق گردشگری

زبان انگلیسی و سایر زبان های دوم

روش های کاری جدید

فرایندها و اصول مربوط به سلامت و ایمنی – امنیت

تایید

منظور از کنترل بدست آوردن نتایج مورد نظر و کنترل مطلوب ، کنترل .... است و نه .... (1 نمره)

امور_افراد

افراد_هزینه ها

اوضاع_هزینه ها

افراد-امور

تایید

دراین نوع مدیریت ، مدیر بدون هیچگونه نظر خواهی از سایر همکاران خود و یا ارائه توضیح در خصوص علت اقدامات جاری دستوالعمل هایی صادر می کند. (1 نمره)

مشارکتی

میانه رو

رهبری

خودکامه (آمرانه)

تایید

از عناصر قابل شناسایی شغل که به واسطه آن نتایج مورد نظر حاصل می شود. (1 نمره)

وظیفه

هدف و چشم انداز شغل

شغل

مسئولیت

تایید

فرایندهای انتخاب و به کارگیری و آموزش کارکنان (بدوخدمت-حین خدمت) فرایندهایی ..... هستند. (1 نمره)

مستمر نه قطعی

مقطعی نه مستمر

گاهی مستمرگاهی مقطعی

پویا است نه ثابت

تایید

تعریف کارایی یعنی ....... و اثر بخشی یعنی ....... (1 نمره)

درست انجام دان کارها –هدفمند بودن کارها

درست انجام دادن کار-انجام کارهای درست

به موقع انجام دادن کارها-درست انجام دادن کارها

انجاام کارهای درست-درست انجام دادن کارها

تایید

با بهبود مهارت های کارکنان کدام گزینه رخ می دهد؟ (1 نمره)

سرعت عمل کارکنان بالا می رود.

باعث قدردانی کارکنان می شود.

هزینه هایی غیر ضروری به مجموعه تحمیل می یابد.

کمیت و کیفیت ارائه خدمات افزایش می یابد.

تایید

مهارت ادارکی مدیر مبتنی بر چیست؟ (1 نمره)

توانایی و قدرت تشخیص در کار کردن با مردم و انجام دادن کار به وسیله آنهاست.که شامل درک و فهم انگیزش

توانایی فهمیدن پیچیدگیهای حل سازمان و آگاهی در اینکه آیا خود شخص در خور شرایط سازمان عمل می کند یانه

توانایی به کاربردن دانش-روش ها و فنون

تایید

اولین گام برای انجام هر کاری .... می باشد. (1 نمره)

سازماندهی

کنترل

برنامه ریزی

هدایت

تایید

هماهنگی به صورت غیر رسمی وبرنامه ریزی نشده از ویژگی های کدام سبک رهبری است؟ (1 نمره)

ایده آل

میانه رو

مشارکتی

آمرانه ( خودکامه )

تایید

تعیین جزئیات نحوه انجام کار در کدام یک از سبک های رهبری انجام می پذیرد. (1 نمره)

میانه رو

ایده آل

مشارکتی

آمرانه

تایید

عشق ، علاقه ، ایثار و کسب احترام شالوده های .... هستند. (1 نمره)

کارکنان

سرپرستی

مدیریت

رهبری

تایید

.......... یک برنامه تعیین شده کمی شده است که درآن میزان درآمدها و هزینه های مورد نیاز برای انجام کار در یک زمان خاص مشخص شده است. (1 نمره)

بودجه

استاندارد

سند

طراح

تایید