آزمون آشنایی با اصول و ابزارهای بازاریابی و تبلیغات

با سلام واحترام ، لطفا با دقت به سوالات پاسخ بدهید.

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

چهار ویژگی کلیدی شناخت صحیح خدمت؟ (1 نمره)

ناملموس بودن، تفکیک پذیر، متغیر، ذخیره سازی

ملموس بودن، فاسدشدنی، متغییر ، جدایی ناپذیر

ناملموس بودن، جدایی ناپذیر، متغیر، فاسد شدنی

ملموس بودن، ذخیره سازی، نامتغییر، تفکیک پذیر

تایید

منظور از فنا پذیری خدمت چیست؟ (1 نمره)

نامحسوس بودن خدمت

عدم ذخیره سازی خدمت

عدم کیفیت ارائه خدمت

عدم تولید، فروش و مصرف خدمت بصورت همزمان

تایید

کدام گزینه یکی از ابزارهای مهم و رو به رشد در بازاریابی آنلاین است؟ (1 نمره)

وب سایت

پست الکترونیک

شبکه های اجتماعی

تلویزیون

تایید

در مفهوم بازاریابی تمرکز اصلی روی کدام گزینه معطوف است؟ (1 نمره)

توسعه کسب و کار

شناخت بازار

شناخت نیازهای مشتری

کسب سود و درآمد

تایید

نیروی انسانی جزء کدام دسته از محیط های بازاریابی است؟ (1 نمره)

محیط کلان

محیط خارجی

محیط خرد

محیط داخلی

تایید

کدام گزینه آخرین مرحله در فرایند بازاریابی می باشد؟ (1 نمره)

شناخت نیاز مشتری

پاداش ایجاد ارزش های برتر برای مشتری

ایجاد روابط با مشتری

رضایت مشتری

تایید

مفهوم محصول در بازاریابی چیست؟ (1 نمره)

تمرکز صرف بر کیفیت، عملکرد و ویژگی های نوآورانه

فروش انبوه و استفاده از ترفیعات فروش

انتخاب گزینه مورد علاقه توسط مصرف کننده که مقرون به صرفه باشد.

تایید

محیط بازاریابی از چه جزئی تشکیل شده است؟ (1 نمره)

محیط کلان

همه موارد

محیط خرد

محیط داخلی

تایید

کدام گزینه منطقی ترین و دشوار ترین روش تعیین بودجه تبلیغات می باشد؟ (1 نمره)

روش درصدی از فروش

روش برابری با رقبا

روش تعیین هدف و انجام کار

روش قابل تحمل

تایید

مجموعه ای از ابزارهای بازاریابی که با یکدیگر برای ارضای نیازهای مشتری و ایجاد روابط با مشتریان فعالیت می کنند ؟ (1 نمره)

آمیخته بازاریابی

روابط عمومی

مشتری مداری

تبلیغات و فروش

تایید

تمرکز بر خلق شرایطی برای فروش فوری از ویژگی های کدامیک از استراتژی های بازرایابی است؟ (1 نمره)

بازاریابی اجتماعی

فروش

تولید

تایید

بازاریابی ویروسی نسخه اینترنتی کدام نوع بازاریابی است؟ (1 نمره)

بازاریابی اجتماعی

بازاریابی مدرن

بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی پایدار

تایید

کدام گزینه در خصوص بازاریابی متقابل صحیح است ؟ (1 نمره)

آموزش کارکنان ستادی برای تامین رضایت مشتری جهت حفظ کیفیت خدمات در سطح بالا مورد انتظار است

استفاده از عناصر آمیخته های بازاریابی جهت تفکیک خدمت از کالا

برداشت ذهنی از کیفیت یک خدمت به شدت به ارتباط متقابل میان خریدار و فروشنده بستگی دارد

تایید

هدف از مدیریت بازاریابی چیست؟ (1 نمره)

جستجو، جذب، نگهداری و رشد مشتریان به وسیله خلق، تحویل و برقراری ارتباط با ارزش

جستجو، انتخاب، شناخت خواسته، درک نیاز، ارائه خدمت

برقراری ارتباط، شناخت نیازها، رفع تقاضا، تحویل و برقراری ارتباط با ارزش با مشتری

تایید

بر اساس این استراتژی میتوانیم با ساده ترین و ارزان ترین شیوه ها سعی در انجام فعالیت های بازاریابی، تبلیغات و فروش خدمات گردشگری داشته باشیم. تعریف کدام استراتژی بازاریابی می باشد؟ (1 نمره)

بازاریابی سفارشی

بازاریابی هجومی

بازاریابی کیفیت فراگیر

بازاریابی ضربتی و چریکی

تایید

کدام گزینه مفهوم خواسته در بازاریابی می باشد؟ (1 نمره)

شکلی از نوع رفع نیاز

احساس اولیه

قدرت خرید

تایید

............... به عملکرد درک شده از محصول نسبت به انتظارات مشتری وابسته است. (1 نمره)

وفاداری مشتری

ارزش مشتری

رضایت مشتری

درک مشتری

تایید

نخستین عامل در توسعه بازار برای فعالان در بازار خدمات سفر چیست؟ (1 نمره)

خدمات مشاوره ای

قیمت مناسب

اطلاع رسانی و آموزش

تبلیغات مجازی

تایید

فعالیت های کوتاه مدت برای مصرف کنندگان نهایی، که باعث افزایش ارزش محسوس برای محصول می شود چه نام دارد؟ (1 نمره)

پیشبرد فروش

جذب رضایت مشتری

تبلیغات

توسعه محصول

تایید

کدام گزینه یکی از ابزارهای مهم در بازاریابی مستقیم می باشد؟ (1 نمره)

بستر اینترنت

روزنامه و مجله ها

تلویزیون

تبلیغات محیطی

تایید

آزمون آشنایی با اصول و ابزارهای بازاریابی و تبلیغات - فروردین 1401 به صورت دیجی فرم