آزمون متصدی طبقات فصل7و8 به صورت دیجی فرم

به نام خدا

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 40 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کدام موارد در بازرسی از اتاقها چک می شوند؟ (1 نمره)

TV، یخچال، مبلمان

در و پنجره، کمد، فرش

لامپ، کولر، قفسه ها و سطل زباله

همه موارد

تایید

نحوه باز کردن درب اتاق در صورتی که میهمان پاسخ ندهد.... (1 نمره)

در را نیمه باز کرده و خانه دار را تکرار می کنیم.

زمان دیگری برای نظافت مراجعه می کنیم.

درب را نیمه باز کرده با گفتن خانه دار، اگر کسی نبود، وارد می شویم. x

اگر کسی داخل اتاق نبود، خارج می شویم.

تایید

اولین قدم بعد از وارد شدن به اتاق میهمان برای نظافت چیست؟ (1 نمره)

باز کردن پنجره ها

عقب زدن پرده ها

خالی کردن سطل زباله

تعویض رو بالشتی ها

تایید

چک کردن وسایل حمام شامل... (1 نمره)

برس کشین کف حمام از بالا به پایین

نظافت اطراف چاه حمام و خشک کردن آن

قراردادن دستمال توالت و سایر وسایل، تعویض حوله ها وپرده حمام

استفاده از مواد درجه یک

تایید

در مورد اصول تمیز کردن فرش، کدام مورد صحیح نیست؟ (1 نمره)

باید چند بار در هفته جارو کشید.

دوبار درسال باید شامپو فرش زد.

جهت خواب فرش را نباید تغییر داد.

لکه را باید سریع پاک کرد تا جذب فرش نشود.

تایید

فرش های داخل لابی باید.... نظافت شوند. (1 نمره)

روزانه

دوبار در هفته

هفتگی

ماهانه

تایید

مسئولیت کشیدن جارو برقی با کیست؟ (1 نمره)

اتاقدار

بل بوی

هاووس من

تایید

کدام گزینه در مورد خانه دار مرد ، صحیح نیست؟ (1 نمره)

زیر تخت و مبلمان را تمیز کند.

فضاهایی که در معرض دید نیستند باید نظافت کند.

کشیدن جارو برقی به عهده اوست.

نظافت سرویس های بهداشتی را باید انجام دهد.

تایید

خرابی سیم کشی اتاقها را مدیر .... به اطلاع مدیر ...... می رساند. (1 نمره)

تاسیسات_ خانه داری

خانه داری_ تاسیسات

هتل_ خانه داری

خانه داری_ هتل

تایید

عمل تخت برگردان در کدام شیفت انجام می شود؟ (1 نمره)

صبح

ظهر

بعداز ظهر

شب

تایید

حوله های موجود در سرویس بهداشتی کدامند؟ (1 نمره)

حوله حمام، استخر، دست

حوله صورت، حمام، استخر

حوله حمام، دست، کف حمام

حوله حمام، استخر، سونا

تایید

روش شستن پنجره ها چگونه است؟ (1 نمره)

آماده کردن وسایل، تمیز کردن اطراف پنجره

پارو کشیدن شیشه ها، خشک کردن لبه ها

روغن کاری لولای پنجره ها

گزینه الف و ب

تایید

اتاق دارای دو تخت یکنفره، ..... نامیده می شود. (1 نمره)

Double

Twin

Single

Twin Double

تایید

دلیل کاربرد چک لیست در بازرسی اتاقها چیست؟ (1 نمره)

برای انجام بازرسی توسط مدیر خانه داری

برای کنترل اتاقهای پر وخالی

برای اطمینان از چک شدن کلیه اتاقها و صحت انجام وظایف پرسنل

برای اتاقهایی که از دید سوپروایزر پنهان مانده اند.

تایید

بازرسی اتاقها هرماه توسط چه کسی انجام می شود؟ (1 نمره)

سوپروایزر و مدیران

سرپرست هاووس من ها

خانه دار ها

مدیریت هتل

تایید