زیرساخت پایدار برگزاری آزمون آنلاین
www.digiform.ir

آزمون جبرانی از کپی از کپی از کپی از کپی از پودمان دوم اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

سلام
هنرجویان عزیز به سوالا با دقت پاسخ دهید
gps گوشی خود را فعال کنید
دوربین جلو گوشی خود را روشن کنید

digiform

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 60 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

در هنگام شروع آزمون دوربین فعال میشود



مرحله بعد
نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *



تایید

نام پدر خود را وارد نمایید *



تایید

رشته تحصیلی خود را وارد نمایید *



تایید

چرا صدور برگه گارانتی یا وارانتی نشان دهنده ی تضمین کیفیت کالا یا خدمات است ؟ (2 نمره)



تایید

یک تولید کننده کالا چگونه می تواند مشتری را از مسئولیت پذیری خود مطمئن کند؟ (2 نمره)



تایید

اگر شما مدیریت یک شرکت پخش محصولات غذایی را داشته باشید برای پاسخگویی سریع به درخواست مشتریان چه روشهایی را انتخاب می کنید ؟ (4 روش را بیان کنید.) (4 نمره)



تایید

سه طریق که یک شرکت خدماتی ( نظیر تاکسی اینترنتی و .... ) برای کنترل فرایند خدمت و اطمینان از صحت و درستی آن و در نتیجه جلب رضایت مشتری می تواند استفاده کند را بیان نمایید ؟ (3 نمره)



تایید

اهمیت دارا بودن شایستگی فنی و صلاحیت حرفه ای برای جلوگیری از ایجاد هزینه های اضافی برای مشتری را توضیح دهید. (2 نمره)



تایید

آثار و نتایج مسئولیت پذیری در تولید ( در ارتباط با خدا ، خود ، خلق و خلقت ) را بیان نمایید . (2 نمره)



تایید

پاسخ گو بودن در برابر خدا ، خود ، خلق و خلقت برای انجام کارهایی که آگاهانه انتخاب کرده ایم تعریفی است از .......... ؟ (0.5 نمره)



تایید

دستیابی به موفقیت و آسایش از آثار کدام یک از موارد زیر می باشد (0.5 نمره)



تایید

پس از پایان عملیات و انجام پروژه، کارفرما از پیمانکار ضمانت نامه میگیرد که صحت انجام عملیات و سلامت اجرای پروژه را تضمین می کند . این ضمانت نامه ، چه نامیده می شود ؟ (0.5 نمره)



تایید

محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری    و پرهیز از ایجاد هزینه غیر ضروری در ارائه خدمات از اهداف مسئولیت پذیری در ارائه خدمات می باشند  (0.5 نمره)



تایید

کسب رضایت مشتری و ترویج مسئولیت پذیری در دیگران در ارتباط با کدام یک از آثار مسئولیت پذیری می باشد (0.5 نمره)



تایید

نشان دادن وفاداری به کالای تولید داخل از طریق کیفیت و قیمت رقابتی جز اهداف مسئولیت پذیری در خدمات هستند (0.5 نمره)



تایید

استفاده کننده ی مستقیم مشاغل و حرفه های زمینه خدمات انسان ها هستند. (0.5 نمره)



تایید

جاهای خالی را با کلمه مناسب پر کنید :

مسئولیت پذیری یک ............. است و .............. و ................ از آثار مسئولیت پذیری هستند
(0.75 نمره)



تایید

جاهای خالی را با کلمه مناسب پر کنید :

یک فرد مسئولیت پذیر ، مسئولیت کارهای خود را .......... می کند ، ........... و شکست کار خود را می پذیرد و برای  .......... به دیگران پیش قدم می شود
(0.75 نمره)



تایید






تعداد آیتم های این فرم: 18 مورد