آزمون اخلاق حرفه ای پودمان 2 به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 60 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

مسئولیت پذیری چیست ؟ (0.5 نمره)

تایید

وظیفه یک فرد مسئولیت پذیر چیست ؟ (1 نمره)

تایید

نشان دادن وفاداری به کالای تولید داخل از طریق کیفیت و قیمت رقابتی را توضیح دهید . (1 نمره)

تایید

چند شغل را نام ببرید که در حوزه ی خدمات محسوب می شوند . (0.5 نمره)

تایید

برداشت خود را در مورد تصویر زیر بنویسید . (1 نمره)

تایید

فرض کنید بعد از فارغ التحصیلی در رشته ی خودتان مشغول به کار شده اید ، در حرفه ی شما تعهد مهم تر است یا تخصص؟ (1 نمره)

تایید

مسئولیت پذیری در ارائه ی خدمات چه نتایجی دارد ؟ (1 نمره)

تایید

از چه راه هایی می توانیم به درخواست های خدماتی مشتریان پاسخگویی سریع داشته باشیم ؟ (1 نمره)

تایید

با توجه به رشته ی خودتان کنترل فرایند خدمت به منظور صحت خدمات مورد نیاز و جلب رضایت مشتری را توضیح دهید . (1 نمره)

تایید

در برخی از قراردادهای انجام کار موضوعی با نام «حسن انجام کار» وجود دارد ، توضیح دهید . (1 نمره)

تایید

تفاوت گارانتی و وارانتی را بنویسید. (1 نمره)

تایید