آزمون امتحان پودمان 1 درس اخلاق حرفه ای کلاس 304 به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 45 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

رعایت امانت داری در تولید کدام یک از موارد زیر را به همراه دارد؟ (0.5 نمره)

1- افزاشی درآمد

2-ایجاد اعتماد

3- افزایش اعتبار نزد مشتریان و بازار

4- همه موارد

تایید

امانت داری چند نوع میباشد؟ (0.5 نمره)

1- مالی

2- معنوی

3-مالی معنوی

4- هیچ کدام

تایید

مهمترین امانت کدام مورد میباشد؟ (0.5 نمره)

1- قرآن

2- احکام و عبادات

3- بیت المال

4- همه موارد

تایید

ضرب المثل هیچ ماست فروشی نمیگه ماست من ترشه با کدام یک از مفاهیم زیر مطابقت دارد؟ (0.5 نمره)

1- غلو و مبالغه در معاملات

2- به کارگیری اسناد شفاف

3- نشان دادن مدارک و استاد تولید

4-استفاده از اجزا موارد مصرفی و خدمات مطابق با سفارش

تایید

مرکز تعمیرات موبایلی در هنگام مراجعه مشتری جهت تعمیر گوشی همراه اطلاعات شخصی مشتری را بر روی هارد خود کپی میکند این مراکز کدام یک از اصول زیر را رعایت نکرده است؟ (0.5 نمره)

1- پرهیز زبانی و عملکردی از غلو و مبالغه در معاملات

2- نشان دادن مدارک و اسناد تولید به مشتری قبل از خرید

3- محفوظ نگه داشتن اطلاعات شخصی مشتری

4- استفاده از اجزای مواد مصرفی مطابق با سفارش توافق شده در تولید

تایید

حدیثی از پیامبر اکرم (ص) بر روی تابلو های شهر نقش بسته با این مضمون از (زمین ها محافظت کنید به درستی که آن مادر شماست) این مطلب با کدام یک از انواع امانت داری در اموال مطابقت دارد (0.5 نمره)

1- نامه ها و پیقام ها

2- محیط زیست

3- اموال عمومی

4- اجناس و کالا ها

تایید

در صورت عدم رعایت امانت داری در فروش کدام گزینه متحمل تر است؟ (0.5 نمره)

1- کاهش تعداد مشتریان

2-به کار گیری استاندارد ها

3- کاهش اعتبار مشتریان

4- شکایت مشتریان

تایید

فردی پس از خرید یک دستگاه متر لیزری متوجه میشود جنس درست کار نمیکند پس از مراجعه به فروشگاه جنس را جهت تعویض یا تعمیر به فروشگاه پس میدهد و پس گرفتن جنس توسط فروشگاه کدام اصل امانت داری را بیان میکند؟ (0.5 نمره)

1- پذیرش هر گونه تقص کیفیت ناشی از خدمات یا کالای تولیدی

2- صدور برگه فروش معتبر با نشان دادن تفکیک محاسبه قیمت

3- تحویل کالا با جزئیات مشخصات لازم جهت فروش

4- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی

تایید

این مطلب که امانت داری در فروش باعث خوشنودی خدا و سعادت دنیوی و اوخروی همچنین به موجب رضایت و اعتماد افراد به ما میگردد به ترتیب مربوطه...........و..........میباشد (0.5 نمره)

1-خدا و خود

2- خدا و خلق

3- خلق و خلقت

4-خود و خلقت

تایید

اهداف راستگویی در حرفه کدامند؟ (0.5 نمره)

1- پرهیز از جانشینی برند خارجی به جای داخلی

2-سخن بدونه عمل

3- ایجاد چند خط تلفن برای محل کار

4- واگذاری کار

تایید