آزمون جبرانی امتحان پودمان 4 اخلاق حرفه ای به صورت دیجی فرم

به نام خدا سوالات تستی و تشریحی جمع نمرات 14

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 25 دقیقه میباشد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

ارائه مشخصات فنی کالا و شرح خدمات به صورت استاندارد اقدامی است برای ..... (1 نمره)

1. تععیت قیمت

2. نشان دادن عدم گرانفروشی

3. شفافیت در اصالت

4‌ نشان دادن عدم کم فروشی

تایید

کدام یک از آثارعدم پایبندی به قول با مشتری نیست ؟ (1 نمره)

1. ایجاد بی اعتمادی در مشتری

2. عدم رعایت حقوق مشتری

3. بازارگرمی

4. لطمه به رزومه کاری

تایید

یکی ازآثارو نتایج پرهیزازکم فروشی و گران فروشی افزایش،اعتماد به مردم است این اثردرارتباط با کدام یک ازموارد زیر است ؟ (1 نمره)

1. خدا

2. خلق

3.خود

4. خلقت

تایید

اگر فردی کالا یا خدمات بی کیفیتی را به نرخ کالا یا خدمات استاندارد بفروشد ازنظر اخلاق حرفه ای مرتکب چه عملی شده است ؟ (2 نمره)

1. کم فروشی

2. گران فروشی

3. تقلب

4. سواستفاده

تایید

فروشنده به چه هدفی از الصاق برچسب بر روی کالاها خودداری می کند ؟ (1 نمره)

1. کم فروشی

2. گران فروشی

3. احتکار

4. عدم ارائه فاکتور

تایید

تضمین کیفیت پنهان و آشکار ازطریق پیگیری رضایت مشتری ناظر به کدام مشخصه اخلاق حرفه ای است ؟ (1 نمره)

1. راست گویی در حرفه

2. امانت داری در حرفه

3. درستکاری

4. رعایت حقوق مشتری

تایید

ازنظر اخلاق حرفه ای سازماندهی فعالیت ها بر اساس شرایط مشتریان چگونه است ؟چرا ؟ (1 نمره)

1. درست ، چون باعث دریافت مبلغ بیشتری می شود

2. درست ، چون لازمه کسب و کار است

3. نادرست ، چون باعث پارتی بازی می شود

4. نادرست ، چون باعث تبعیض می شود

تایید

کم کاری نوعی از.......در ارائه ........است . (2 نمره)

1. کم فروشی - خدمات

2. کم فروشی -کالا

3. تقلب - خدمات

4. تقلب - کالا

تایید

عدم انجام خدمات پس از فروش در دوره ضمانت (گارانتی )توسط،متعهد در حکم .....است . (1 نمره)

1. گران فروشی

2. کم فروشی

3. ارتشا

4. غش در معامله

تایید

عرضه کالا و خدمات به بهای بیش از نرخ های تعیین شده توسط مراجع رسمی چه نام دارد ؟ (1 نمره)

1. احتکار

2. ارتشا

3. ربا

4. گران فروشی

تایید

عمل نان فروشی که وزن چانه نانش کمتر ازمقدار متعارف باشد به طوری که مشتریان متوجه نشوند مصداق کدان یک از موارد زیر است ؟ (1 نمره)

1. کم فروشی

2‌ .گران فروشی

3. ربا

4. احتکار

تایید

این که پرهیزاز گران فروشی و کم فروشی موجب خیر وبرکت در زندگی و داشتن وجدانی آسوده در او می گردد در ارتباط با کدام یک از موارد زیر می باشد ؟ (1 نمره)

1. خدا

2‌ .خلق

3‌ . خود

4‌ .خلقت

تایید

همه موارد زیر از اهداف رعایت حقوق دیگران است به جز . ...... (1 نمره)

1. سازمان دهی فعالیت ها براساس شرایط مشتریان

2. ارایه اطلاعات صحیح در مورد کالا و خدمات به مشتریان

3. رفتار یکسان با مشتریان

4. پذیرش درخواست شفافیت از سوی مشتری

تایید

معنی لغوی انصاف در کدام گزینه آمده است ؟ (1 نمره)

1. دادن حکمی برخلاف حق و عدالت

2. عدل کردن و راستی

3. این که انسان برای رسیدن به مقاصدش به نیروها و استعدادهای خدادادی خودتکیه کند

4. پاسخگو بودن در برابر خدا خود خلق وخلقت

تایید

اصطلاح "زخمی کردن کار "به چه معناست ؟ (2 نمره)

تایید

یکی از قواعد مهم برای دوام و سلامت اجتماعی .......و ......بین افراد با هر گرایش و اعتقاد می باشد . (2 نمره)

تایید