آزمون ارزشیابی پودمان مدیریت تولید به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 20 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

تایید و ادامه

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کدام مورد مربوط به مشخصه‌های کیفی یا وصفی یک کالا نیست؟ (1 نمره)

رنگ

بو

راحتی

ارتفاع

تایید

کدام یک از موارد زیر جزء هزینه‌های ارائه محصول با کیفیت نیست؟ (1 نمره)

هزینه‌های بازرسی و آزمایش مواد ورودی، بازرسی و آزمایش محصول، حفظ درستی دستگاه‌های آزمایش

هزینه‌های اندازه گیری و ارزیابی محصولات، قطعات و مواد خریداری شده

هزینه‌های آزمایش مجدد، دوباره کاری، دورریز و ...

هزینه‌های آموزش، کنترل فرایند، آزمایش نهایی و مواردی از این قبیل.

تایید

کیفیت از دیدگاه تولید کننده به چه مواردی اشاره دارد؟ (1 نمره)

آموزش و نظارت کارکنان و روش‌های کنترل کیفی

کیفیت و نوع طراحی فرایند تولید

همه موارد

سطح عملکرد تجهیزات و فناوری ماشین آلات

تایید

نظام آراستگی محیط کار منجر به ............. و ............. می‌شود. (1 نمره)

پاکیزگی محیط و فرهنگ سازی

پیشگیری از حوادث و افزایش بهره وری

نظم و ترتیب

استانداردسازی و ساماندهی

تایید

در اندازه گیری کیفیت خدمات از ................. استفاده می‌شود. (1 نمره)

ابزارهای کنترل کیفی

نظرات تولید کننده خدمت

نظرات گروه‌های کارشناسی

نمی‌توان کیفیت خدمات را اندازه گرفت

تایید

کنترل کیفیت کالا به چه روش‌هایی صورت می‌گیرد؟ (1 نمره)

کنترل سیستمی

کنترل کمی

کنترل کمی و وصفی

کنترل وصفی

تایید

کدام یک از موارد زیر جزء هزینه‌های ارائه محصول بی کیفیت نیست؟ (1 نمره)

هزینه‌های ناشی از خطاها و خرابی‌ها در مراحل مختلف پیش از تحویل محصول به مشتری

هزینه‌های رسیدگی به شکایات، هزینه‌های خدمات پس از فروش

هزینه‌های جلوگیری از بروز ایرادها و خرابی‌ها در محصولات

هزینه‌های مسئولیت در قبال محصول، هزینه از دست دادن اعتبار در نزد مشتریان

تایید

ابعاد نظام آراستگی محیط کار (5S) کدام است؟ (1 نمره)

فرهنگ سازی

ساماندهی، نظم و ترتیب

پاکیزه سازی و استاندارد سازی

همه موارد

تایید

تصویر زیر مربوط به چه نموداری می‌باشد؟ (1 نمره)

نمودار کشف علل ایجاد مشکل

نمودار استخوان ماهی

نمودار چرخه بهبود فناوری

نمودار علل کیفیت پائین

تایید

هدف ................ به حداکثر رسانیدن استفاده از منابع، نیروی انسانی، منابع مالی، مواد خام تولیدی، زمان، انرژی و دانش به شیوه‌های عملی و با کاهش هزینه‌های تولید است. (1 نمره)

صرفه جویی

بهره وری

تولید کننده

ریسک پذیری

تایید

کدام یک از موارد زیر جزء مفهوم کیفیت از دیدگاه مشتری نیست؟ (1 نمره)

هزینه های تولید

قیمت محصول

زیبایی

ایمنی

تایید

فروش محصولات با پرداخت الکترونیکی، کدام مشخصه کیفی خدمات را به تصویر می‌کشد؟ (1 نمره)

پاسخگویی

سهولت و راحتی

زمان تحویل

نوین بودن

تایید

افزایش مقدار تولید و بهبود کیفیت کالاها و خدمات، مستلزم استفاده از منابع موجود توأم با ............. استفاده از آن‌ها است. (1 نمره)

روش

کیفیت

بهره وری

کمیت

تایید

در کدام یک از گزینه‌ها، هر دو مورد جزء مشخصه‌های کیفیت خدمات نمی‌باشد؟ (1 نمره)

ثبات، دوام و قابلیت اطمینان

پاسخگوئی، کامل بودن

زمان تحویل، پاسخگوئی

سهولت و راحتی، ثبات

تایید

کدام مورد درباره‌ی هزینه‌های ناشی از ارائه محصول با کیفیت، درست است؟ (1 نمره)

کنترل فرآیند

آموزش

بازرسی و آزمایش محصول

همه‌ی گزینه‌ها

تایید