آزمون کپی از امتحان ارتباط موثر پودمان 5 به صورت دیجی فرم

دانش اموزان عزیز با حفظ ارامش خود و توکل به خداوند متعال به سوالات پاسخ دهید

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

عنوان گیرنده نامه و فرستنده نامه و موضوع نامه در بخش ...... قرار دارد (0.5 نمره)

سرلوحه نامه

متن نامه

عناوین نامه

همه موارد

تایید

برای مذاکره موفق در خلوت امتیاز بگیرید ودر حضور دیگران امتیاز بدهید (0.5 نمره)

صحیح

غلط

تایید

کدام مورد برای یک مذاکره اصولی اشتباه هست. (0.5 نمره)

اشخاص را از مسائل جدا کنید

توجه به حق انتخاب

توجه به معیارها و موازین

تمرکز بر مواضع نه بر منافع

تایید

نظم دادن به کلیه اجزای محیط جهت رسیدن به هدف ......... گفته می شود (0.5 نمره)

انضباط کاری

استاندارد سازی

سازماندهی

هیچکدام

تایید

کدام یک از عبارت های زیر در مورد مذاکره صحیح نمی باشد؟ (0.5 نمره)

هر کدام از طرفین قادر به خلق چیزی است که از طریق مذاکره خلق و ایجاد نمیشه

سوال طرح کردن بهتر از حرف زدن است

مذاکره مهمترین و رایجترین وسیله برقراری ارتباط بین انسانهاست

تایید

آراستگی محیط زندگی وکار و لباس وبدن مربوط به (0.5 نمره)

آراستگی باطن

آراستگی ظاهر

تایید

کدام گزینه مربوط به خنده با دوستان نزدیک و همکاران ومشتریانی است که مدت طولانی با انها در ارتباطیم (0.5 نمره)

خنده بالا با شدت بالا

خنده با شدت کم

خنده ساده و شدید

خنده ساده با شدت کم

تایید

بهترین زمان برای برقراری ارتباط چشمی (0.5 نمره)

ابتدای گفت و گو

پایان گفت و گو

تایید

هنگامی که فرد چشمش را طولانی تر از چشم بر هم زدن متعارف می بندد نشانه.... (0.5 نمره)

حالت تهاجمی

حالت تهاجمی و تهدید امیز

قصدبی میلی به ادامه ارتباط

تایید

کدام مورد مر بوط به مهارت های مذاکره می باشد؟ (0.5 نمره)

فن بیان وسخنرانی

همه موارد

رعایت ادب و احترام x

تایید

کدام مورد از عناصر مذاکره نیست؟ (0.5 نمره)

اطلاعات

زمان

قدرت

اختلاف عقیده

تایید

مسئولیت اصلی محتویات نامه بعهده گیرنده نامه می باشد (0.5 نمره)

صحیح

غلط

تایید

شیوه تنفس کودکان در زمانی که عصبانی و آشفته اند (0.5 نمره)

بلند و جداجدا

کوتاه و تند

تایید

تبسم با لبهای بسته نشانه (0.5 نمره)

نداشتن صداقت در ارتباط

ادای ادب واحترام

تمایل به آشنایی بیشتر

همه موارد

تایید

کدام یک از گزینه های زیر در برخورد حسابدار با مدیر صحیح نیست؟ (0.5 نمره)

ارتباط چشمی خود را دائما حفظ کند

لبخند بزند

خود را بی قرار جلوه دهد

زیاد تکان نخورد

تایید

این تصویر حاکی از ...... (0.5 نمره)

نگرش برتر نسبت به دیگران

آماده پذیرش

تمایل به پایان گفت و گو

حالت بی توجهی

تایید

تغییر عادت های نادرست و ایجاد عادت های مطلوب را .......... میگویند (0.5 نمره)

استاندارد سازی

سازماندهی

انضباط کاری

تایید

مکاتبه ممکن است در قالب........ باشد. (0.5 نمره)

نامه

ایمیل

پیام متنی و صوتی

همه موارد

تایید

نامه هایی که در انها ارتباط عمودی حاکم است مانند درخواست از مقام بالا ویا دستور مافوق به کارمند زیر دست (0.5 نمره)

نامه های خبری

نامه های بازدارنده

نامه های هماهنگی

نامه های دستوری درخواستی

تایید

اگر پیوست نوشته نیز دارای پیوست باشد به آن ضمیمه می گویند (0.5 نمره)

صحیح

غلط

تایید

آراستگی و پیراستگی( به ترتیب) یعنی زیبا ساختن با ........و......... (0.5 نمره)

افزایش و کاهش

افزایش و افزایش

کاهش و کاهش

کاهش و افزایش

تایید

حوزه ........ مربوط به آسایش واستراحت والدین است و فرزندان حق ورود به آن را ندارند (0.5 نمره)

حوزه عمومی

حوزه دوستی

حوزه صمیمیت

حوزه اختصاصی

تایید

نوشته ای که راه و روش و چگونگی اجرای یک مصوبه یا یک تصمیم را بیان میکند .... می باشد (0.5 نمره)

آیین نامه

پیش نویس

تقاضانامه

دستورالعمل

تایید

حالتی از مذاکره که درآن طرفین درگیر از مواضع خود پایین نمی ایند و شرایط یکدیگر را نمی پذیرند و نتیجه نمی گیرند (0.5 نمره)

برد -باخت

باخت..-باخت

برد -برد

تایید

نوشته ای که حاوی مطالب اداری برای تبادل اطلاعات ونظرات،پیگیری و اطلاع از اقدامات انجام شده بین دو یا چند مرجع است........ گفته میشود (0.5 نمره)

بخشنامه

حکم

نامه

آیین نامه

تایید

نگاه خیره و مستقیم به چشمان طرف مقابل نشان دهنده .... است (0.5 نمره)

جدی بودن است

تمایل شخص برای ایجاد رابطه دوستانه و غیر رسمی است

تایید

کیفیت نامه های اداری در پیشبرد اهداف سازمان یا اداره دارای چه اثراتی می باشد (0.5 نمره)

مالی

حقوقی

مستند سازی

همه موارد

تایید

باطن و افکار هر کس سازنده ظاهر و رفتار اوست (0.5 نمره)

صحیح

غلط

تایید

از محل های مذاکره می باشد (0.5 نمره)

مکان طرف مقابل

مکان خودتان

مکان بی طرف

همه موارد

تایید

مطلبی که ازسوی مقام بالاتر به منظور اجرا به افراد یا واحدهای زیر دست ابلاغ میشود (0.5 نمره)

حکم

پیوست

پیش نویس

تقاضانامه

تایید