آزمون الزامات به صورت دیجی فرم

استفاده از اپلیکیشن ها و پیامرسان ها، پاسخ به تماس ها و استفاده از کلید های پایین موبایل مجاز نیست

زمان تکمیل این آزمون 30 دقیقه میباشد

پس از پاسخ به هر سوال، امکان بازگشت و ویرایش پاسخ وجود ندارد

مرحله بعد

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

.................. مهم ترین دلیل کارآمدي و ناکارآمدي در یک محیط کار است. (0.5 نمره)

الزامات کار

بهداشت کار

نیروی انسانی

تکنولوژی کار

تایید

دریافت مرخصی از کدام واحد امکان پذیر است؟ (0.5 نمره)

اداری- مالی

فروش و بازاریابی

مدیریت کارخانه

کنترل کیفیت

تایید

جمله فوق از مشخصات کدام نوع ارتباط است؟ »پشت سر همکاران به هیچ عنوان بدگوئی نکنید.« (0.5 نمره)

ارتباط عمومی با همکاران

ارتباط با همکاران هنگام تذکر

ارتباط با مافوق

آشنایی و اولین برخورد

تایید

هنرجویان رشته هاي خدماتی جذب چه واحدهائی می شوند؟ (0.5 نمره)

هر سه گزینه

اداری

تعمیر و نگهداری

مالی و پشتیبانی

تایید

کدام گزینه از اثرات فیزیکی استرس بربدن نمی باشد؟ (0.5 نمره)

درد عضلانی

سوزش معده

ریزش مو

افسردگی

تایید

کدام گزینه جزء ارتباط کلامی محسوب می شود؟ (0.5 نمره)

لبخند زدن

اشاره کردن

سلام کردن

اخم کردن

تایید

کدام گزینه جزء اثرات فیزیکی استرس نمی باشد؟ (0.5 نمره)

دردهای عضلانی و استخوان

بی حوصلگی

سردرد

خستگی مزمن

تایید

جمله فوق از خصوصیات کدام نوع ارتباط است؟ »هرگز براي دست دادن پیش دستی نکنید. (0.5 نمره)

ارتباط با مافوق

هیچکدام

آشنایی و اولین برخورد

ارتباط عمومی با همکاران

تایید

کدام گزینه جزو ارتباط غیرکلامی محسوب می شود؟ (0.5 نمره)

اشاره کردن

اخم کردن

هر سه گزینه

لبخندزدن

تایید

کدام گزینه جزء دلایل فردي ایجاد استرس نمی باشد؟ (0.5 نمره)

مشکلات خانوادگی

کار طولانی مدت

بدبینی

ترس

تایید

کنترل برنامه ریزي تولید وظیفه کدام واحد است؟ (0.5 نمره)

اداری- مالی

فروش و بازاریابی

مدیریت کارخانه

کنترل کیفیت

تایید

کدام گزینه بیانگر ارتباط غیرکلامی است؟ (0.5 نمره)

گفتن سلام

گفتن خداحافظی

همه موارد

دست تکان دادن موقع خداحافظی

تایید

تأیید محصولات و صدور مجوز فروش وظیفه کدام واحد است؟ (0.5 نمره)

مدیریت کارخانه

کنترل کیفیت

اداری- مالی

فروش و بازاریابی

تایید

کدام یک از عوامل زیر منجر به کاهش کیفیت کار می شود؟ (0.5 نمره)

هیچکدام

خجالتی بودن – گوشه گیری

افسردگی – ناامیدی

گوشه گیری - پرخاشگری

تایید

کدام گزینه جزء نشانه هاي استرس نمی باشد؟ (0.5 نمره)

بی حوصلگی

گرسنگی

بی اشتهایی

بی خوابی

تایید

مجموعه اي از واکنش هاي فیزیکی و عاطفی که در نتیجه تغییرات در زندگی فرد تجربه می شوند .................. گفته می شود. (0.5 نمره)

هیچکدام

تعارض

استرس

ارتباط

تایید

کدام گزینه هدف برقراري ارتباط می باشد؟ (0.5 نمره)

همه موارد

تبادل اطلاعات

نفوذ در دیگران

انتقال تجارب

تایید

فرض کنید در محل سکونت خود چند مغازه فروش مواد غذایی وجود داشته باشد. کدام گزینه در انتخاب شما براي خرید تأثیرگذار است؟ (0.5 نمره)

تجهیزات مغازه

زیبایی فضای مغازه

اخلاق و رفتار فروشنده

رعایت بهداشت مغازه

تایید

کدام گزینه جزء ویژگی هاي اخلاق اجتماعی و گروهی انسان نیست؟ (0.5 نمره)

مهارت فنی

کار تیمی

احترام گذاشتن

برخورد با همکاران

تایید

کدام گزینه جزء ویژگی ها و اخلاق فردي انسان نیست؟ (0.5 نمره)

تعهد کاری

تلاش

کار تیمی

مهارت فنی

تایید

کدام یک جزء روش برخورد با تعارض می باشد؟ (0.5 نمره)

باخت – باخت

برد – برد

برد – باخت

هر سه گزینه

تایید

کدام گزینه اثر روانی استرس بر بدن نمی باشد؟ (0.5 نمره)

گوشه گیری

بی حوصلگی

پرخاشگری

خستگی مزمن

تایید

کدام گزینه اثرات منفی استرس در محیط کار است؟ (0.5 نمره)

پایین رفتن اعتماد به نفس

همه موارد

کاهش کیفیت کار

طرد شدن از طرف همکاران

تایید

در مهارت هاي ارتباطی مهم ترین برخورد کدام است؟ (0.5 نمره)

برخورد اول

دست دادن

حرف زدن

گوش دادن

تایید

عبارت زمانی که خواسته ها و انتظارات شما و همکارانتان ظاهراً مخالف یکدیگر باشد به چه معنی است؟ (0.5 نمره)

باخت

متقاعد کردن

برد

تعارض

تایید

همواره بخاطر داشته باشید نمودار ارتباطات واحدهاي محیط کار و نمودار سلسله مراتب محیط کار نیز محسوب می شود و تابع ................... آن است. (0.5 نمره)

هر سه گزینه

مدیر مجموعه

قوانین

الزامات محیط کار

تایید

کدام گزینه جزء مفاهیم محیط کار می باشد؟ (0.5 نمره)

نیروی انسانی

فضا و تجهیزات

تولید محصول و ارائه خدمات

هر سه گزینه

تایید

کدام گزینه جزء ویژگی ها و اخلاق فردي نمی باشد؟ (0.5 نمره)

تلاش

فداکاری

مهارت

دقت

تایید

به مجموعه قوانین و مهارتهاي غیرفنی مورد نیاز براي فعالیت در یک محیط کار ............... گفته می شود. (0.5 نمره)

الزامات محیط کار

ایمنی کار

قانون کار

بهداشت کار

تایید

کدام گزینه جز ارتباط کلامی نمی باشد؟ (0.5 نمره)

احوالپرسی

سلام کردن

خداحافظی کردن

حرکت چشم

تایید