آزمون مسئول دفتر به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

بنیان گذار علم مدیریت چه کسیست ؟

هیچکاک

ون هلمونت

مازلو

فردریک تیلور

تایید

در ساختار سازمانی (هرم سازمانی ) به ترتیب بلا فاصله قبل وبعد از سرپرستان کدام رده قرار دارند ؟

مدیران اجرائی – کارکنان

کارکنان – مدیر اجرایی

مدیر عامل – هیئت مدیره

هیئت مدیره – مدیر عامل

تایید

حداکثر مدت ملاقات مدیران با ارباب رجوع عبارت است از :

10 دقیقه

20 دقیقه

30 دقیقه

15 دقیقه

تایید

تفاوت سازمان رسمی و غیر رسمی را بنویسد ؟

تایید

گزارش بیش از سه صفحه را گزارش .......... می نامند

مفصل و مبسوط

کوتاه

مبسوط

مفصل

تایید

منظور از اصل وحدت فرماندهی کدام است ؟

مشخص شدن وظیفه و فعالیت های هر یک از واحدهای سازمانی

جلوگیری از اتلاف منابع .انرزی زمان و پیشگیری از تناقض در اخذ تصمیمات ضروری

تفو یض اختیار به فرد دارای صلاحیت

پاسخگویی به یک فرد در مقابل مسئولیت ها ی واگذار شده

تایید

وسیله ای برای جلو گیری از تکرار و تداخل و یا اشتباهات مکاتبات اداری سازمانها می باشد .

امور مالی

امور اجرایی

بایگانی

امور دفتری

تایید

در این دفتر تنها نامه هایی ثبت میشود که به دلیل آثار حقوقی و مالی مرتبت به آن گرفتن رسید از گیرنده نامه لازم است

ردیابی

رپراتور

اندکس بایگانی

ارسال مراسلات

تایید

منظور از ............ کاغذ های چاپی است که بنا به ضرورت و مختصات نوع کار . تهیه و درآن محل های خالی برای درج اطلاعات در نظر گرفته شده است

بخش نامه های .اداری

فرم های .اداری

سررسید نامه های .اداری

نامه های .اداری

تایید

هماهنگی را تعریف کنید ؟

تایید

در یک نامه اداری فاصله بین سطر ها چند میلی متر است ؟

15

5

5/5

8/5

تایید

مسئول امور دفتری درهنگام ایجادارتباط با چنین افرادی به گونه ای باید آنها را مطمئن کند که همه سخنانشان را شنیده است

افراد سریع انتقال

افراد ناراضی دیر انتقال

افراد ناسازگار

افراد مزاحم و بهانه جو

تایید

عملی کردن اهداف سازمان یکی از نقش های مهم .............سازمانها می باشد

مدیران

سرپرست ها و مدیران

معاونیین

سرپرست ها

تایید

فراهم آوردن هماهنگی فعالیت ها .اختیارات و ارتباطات در خطوط عمودی و افقی سازمان را ............گویند .

رهبری

سازماندهی

نظارت

برنامه ریزی

تایید

در هنگام ایجاد کدام یک از روابط منشی باید خود را هم سطح دیگران ظاهر کرده و به زبان قابل درک صحبت کند ؟

روابط با همکاران

روابط با ارباب رجوع

روابط با مدیر

گزینه الف و ب

تایید

هدف از تشکیل این ادارات تامین نیازهای اجتماعی و اقتصادی مردم است ؟

شرکتها

تشکیلات دولتی

تشکیلات خصوصی و دولتی

تشکیلات خصوصی

تایید

تعیین خط مشی سازمان بعهده کدام رده از سازمان قراردارد ؟

هیئت مدیره

سرپرستان

مدیران اجرایی

معاونین

تایید

در نوشتن نامه های اداری کدام اصول باید مد نظر باشد ؟

زمان – سرعت –دقت

سرعت – دقت – کفایت

دقت – سرعت – وضوح

دقت – کفایت – وضوح

تایید

کدام مورد وظایف منشی را شامل نمیشود ؟

نگهداری مدارک شخصی یا مالی و سایر اسناد کارفرما

ایجاد نظم منطقی در تهیه فرم ها

بایگانی مکاتبات و اسناد خصوصی یا محرمانه

انجام وظایف عادی اداری بدون نیاز به سرپرستی

تایید

کدام یک از موارد زیر نقش مهمی در اعمال وظایف مدیران و سرپرستان داردو باعث تسهیل سرعت و صحت انجام وظایف محوله میشود

طبقه بندی اسناد

تهیه و ارائه اطلاعات توسط دبیرخانه و بایگانی

عملی کردن اهداف سازمان

پرورش کارگران تحت نظارت

تایید

کدام یک از موارد زیر اصول مدیریت علمی را شامل نمی شود ؟

تقسیم کار و مسئولیت بین کارکنان

ایجاد روش های علمی برای انجام هر کار

پشتیبانی و حمایت از واحدهای اجرایی

تعیین زمان لازم برای انجام فعالیت

تایید

منظور از گزارش نویسی چیست ؟

نگارش اطلاعات . رویدادها .جریانات ومسایل به ترتیب و توالی منطقی .استنتاج و ارایه حل مشکل

شرح و تفسیر علل و تحلیل مطالب به مقام در خواست کننده آن

رسانیدن پیام با سرعت و صحت به خواننده

انتقال اطلاعات به مقام بالاتر جهت اتخاذ تصمیم

تایید

منشی در کدام یک از مراحل تنظیم جلسات باید صورت جلسه را تنظیم نمایید

هنگام تشکیل جلسه

قبل و بعد از جلسه

قبل از تشکیل جلسه

بعد از جلسه

تایید

عریضه ها .در خواست ها و شکوایه ها جزء کدام یک از انواع نامه ها هستند

محرمانه

عادی

سری

فوری

تایید

در این نظام امور بایگانی میان واحدهای مختلف سازمان تقسیم شده و هر یک لز واحدها مسئولیت نگهداری پرونده های مربوط به خود را عهده دار است

نظام متمرکز

نظام غیر متمرکز

نظام متمرکز و نیمه متمرکز

نظام نیمه متمرکز

تایید

در این نوع از مراسلات فرستنده نسبت به االصاق تمبر به روی آن اقدام کرده و در خواست خاصی برای بیمه بودن کالا یا اخذ رسید از گیرنده نمی کند .

سرویس مراسلات اکسپرس

سرویس مراسلات سفارشی

سرویس مراسلات سفارشی دو قبضه

سرویس مراسلات عادی

تایید

در کدام قسمت نامه آرم و علامت و عنوان سازمان درج میشود ؟

سرلوحه

عنوان

موضوع نامه

متن

تایید

به تجمعی گفته میشود که در آن عده ای از متخصصان فن و دانشمندان سطوح بالا ی علمی موضوع مشخصی را مورد بحث وتبادل نظر قرار میدهند

میز گرد

کنگره

سمینار

سمپوزیم

تایید

ارتباطات .................جریان اطلاعات به صورت افقی میان کارکنان در یک رده همانند سازمان است و ارتباط .............بین افراد رده های گوناگون است

متقاطع – اریب

پایین به بالا – غیر رسمی

افقی – عمودی

رسمی – بالا به پایین

تایید

کدام یک از وظایف سازمانی مستقیما در ارتباط با اهداف سازمان صورت می گیرد

وظایف صفی و اجرایی

وظایف ستادی

وظایف اجرایی

وظایف صفی .ستادی

تایید

منظور از مکاتبات اداری چیست ؟

مکاتباتی که در زمینه خرید مواد اولیه وفروش محصولات تولیدی و وصول طلب است

مکاتباتی که متداول بین سازمانهای تجارتی و بازرگانی است

مکاتباتی که هیچگونه قاعده و قانونی ندارد و هرکس آزاد است روی هر نوع کاغذی به هرطریق که بخواهد بنویسد

مکاتباتی که در تمام سازمانهای دولتی و موسسات وابسته به دولت رایج است

تایید

سازمان را تعریف کنید ؟

تایید

مسئول دفتر را تعریف کنید ؟

تایید

در این روش انجام امور اداری هرسه مساله دریافت ، ثبت و توزیع نامه ها به صورت پراکنده در واحدهای سازمان با شیوه های گوناگون انجام میشود .

روش غیر متمرکز و نیمه متمرکز

روش متمرکز

روش غیر متمرکز

روش نیمه متمرکز

تایید

وظایف مسئول دفتر را بنویسید ؟( 3 مورد )

تایید