آزمون مسئول دفتر به صورت دیجی فرم

نام و نام خانوادگی خود را وارد نمایید *

تایید

کد ملی خود را وارد نمایید *

تایید

مسئول دفتر را تعریف کنید ؟

تایید

عملی کردن اهداف سازمان یکی از نقش های مهم .............سازمانها می باشد

سرپرست ها

سرپرست ها و مدیران

مدیران

معاونیین

تایید

در این نوع از مراسلات فرستنده نسبت به االصاق تمبر به روی آن اقدام کرده و در خواست خاصی برای بیمه بودن کالا یا اخذ رسید از گیرنده نمی کند .

سرویس مراسلات عادی

سرویس مراسلات اکسپرس

سرویس مراسلات سفارشی دو قبضه

سرویس مراسلات سفارشی

تایید

حداکثر مدت ملاقات مدیران با ارباب رجوع عبارت است از :

30 دقیقه

10 دقیقه

20 دقیقه

15 دقیقه

تایید

کدام یک از وظایف سازمانی مستقیما در ارتباط با اهداف سازمان صورت می گیرد

وظایف ستادی

وظایف صفی و اجرایی

وظایف صفی .ستادی

وظایف اجرایی

تایید

در این روش انجام امور اداری هرسه مساله دریافت ، ثبت و توزیع نامه ها به صورت پراکنده در واحدهای سازمان با شیوه های گوناگون انجام میشود .

روش نیمه متمرکز

روش غیر متمرکز و نیمه متمرکز

روش غیر متمرکز

روش متمرکز

تایید

هماهنگی را تعریف کنید ؟

تایید

مسئول امور دفتری درهنگام ایجادارتباط با چنین افرادی به گونه ای باید آنها را مطمئن کند که همه سخنانشان را شنیده است

افراد مزاحم و بهانه جو

افراد سریع انتقال

افراد ناراضی دیر انتقال

افراد ناسازگار

تایید

وظایف مسئول دفتر را بنویسید ؟( 3 مورد )

تایید

در نوشتن نامه های اداری کدام اصول باید مد نظر باشد ؟

سرعت – دقت – کفایت

زمان – سرعت –دقت

دقت – کفایت – وضوح

دقت – سرعت – وضوح

تایید

کدام مورد وظایف منشی را شامل نمیشود ؟

انجام وظایف عادی اداری بدون نیاز به سرپرستی

ایجاد نظم منطقی در تهیه فرم ها

بایگانی مکاتبات و اسناد خصوصی یا محرمانه

نگهداری مدارک شخصی یا مالی و سایر اسناد کارفرما

تایید

سازمان را تعریف کنید ؟

تایید

بنیان گذار علم مدیریت چه کسیست ؟

هیچکاک

فردریک تیلور

ون هلمونت

مازلو

تایید

در کدام قسمت نامه آرم و علامت و عنوان سازمان درج میشود ؟

عنوان

سرلوحه

موضوع نامه

متن

تایید

منظور از مکاتبات اداری چیست ؟

مکاتباتی که متداول بین سازمانهای تجارتی و بازرگانی است

مکاتباتی که در زمینه خرید مواد اولیه وفروش محصولات تولیدی و وصول طلب است

مکاتباتی که در تمام سازمانهای دولتی و موسسات وابسته به دولت رایج است

مکاتباتی که هیچگونه قاعده و قانونی ندارد و هرکس آزاد است روی هر نوع کاغذی به هرطریق که بخواهد بنویسد

تایید

منظور از ............ کاغذ های چاپی است که بنا به ضرورت و مختصات نوع کار . تهیه و درآن محل های خالی برای درج اطلاعات در نظر گرفته شده است

سررسید نامه های .اداری

نامه های .اداری

بخش نامه های .اداری

فرم های .اداری

تایید

کدام یک از موارد زیر نقش مهمی در اعمال وظایف مدیران و سرپرستان داردو باعث تسهیل سرعت و صحت انجام وظایف محوله میشود

تهیه و ارائه اطلاعات توسط دبیرخانه و بایگانی

عملی کردن اهداف سازمان

طبقه بندی اسناد

پرورش کارگران تحت نظارت

تایید

منظور از گزارش نویسی چیست ؟

شرح و تفسیر علل و تحلیل مطالب به مقام در خواست کننده آن

رسانیدن پیام با سرعت و صحت به خواننده

انتقال اطلاعات به مقام بالاتر جهت اتخاذ تصمیم

نگارش اطلاعات . رویدادها .جریانات ومسایل به ترتیب و توالی منطقی .استنتاج و ارایه حل مشکل

تایید

گزارش بیش از سه صفحه را گزارش .......... می نامند

مفصل

کوتاه

مبسوط

مفصل و مبسوط

تایید

منشی در کدام یک از مراحل تنظیم جلسات باید صورت جلسه را تنظیم نمایید

هنگام تشکیل جلسه

بعد از جلسه

قبل و بعد از جلسه

قبل از تشکیل جلسه

تایید

وسیله ای برای جلو گیری از تکرار و تداخل و یا اشتباهات مکاتبات اداری سازمانها می باشد .

بایگانی

امور دفتری

امور اجرایی

امور مالی

تایید

هدف از تشکیل این ادارات تامین نیازهای اجتماعی و اقتصادی مردم است ؟

تشکیلات خصوصی و دولتی

شرکتها

تشکیلات دولتی

تشکیلات خصوصی

تایید

منظور از اصل وحدت فرماندهی کدام است ؟

تفو یض اختیار به فرد دارای صلاحیت

پاسخگویی به یک فرد در مقابل مسئولیت ها ی واگذار شده

مشخص شدن وظیفه و فعالیت های هر یک از واحدهای سازمانی

جلوگیری از اتلاف منابع .انرزی زمان و پیشگیری از تناقض در اخذ تصمیمات ضروری

تایید

به تجمعی گفته میشود که در آن عده ای از متخصصان فن و دانشمندان سطوح بالا ی علمی موضوع مشخصی را مورد بحث وتبادل نظر قرار میدهند

کنگره

سمپوزیم

میز گرد

سمینار

تایید

در این دفتر تنها نامه هایی ثبت میشود که به دلیل آثار حقوقی و مالی مرتبت به آن گرفتن رسید از گیرنده نامه لازم است

ارسال مراسلات

اندکس بایگانی

ردیابی

رپراتور

تایید

در ساختار سازمانی (هرم سازمانی ) به ترتیب بلا فاصله قبل وبعد از سرپرستان کدام رده قرار دارند ؟

کارکنان – مدیر اجرایی

هیئت مدیره – مدیر عامل

مدیر عامل – هیئت مدیره

مدیران اجرائی – کارکنان

تایید

در هنگام ایجاد کدام یک از روابط منشی باید خود را هم سطح دیگران ظاهر کرده و به زبان قابل درک صحبت کند ؟

گزینه الف و ب

روابط با همکاران

روابط با ارباب رجوع

روابط با مدیر

تایید

در یک نامه اداری فاصله بین سطر ها چند میلی متر است ؟

5/5

15

5

8/5

تایید

عریضه ها .در خواست ها و شکوایه ها جزء کدام یک از انواع نامه ها هستند

فوری

سری

عادی

محرمانه

تایید

تفاوت سازمان رسمی و غیر رسمی را بنویسد ؟

تایید

تعیین خط مشی سازمان بعهده کدام رده از سازمان قراردارد ؟

سرپرستان

مدیران اجرایی

معاونین

هیئت مدیره

تایید

فراهم آوردن هماهنگی فعالیت ها .اختیارات و ارتباطات در خطوط عمودی و افقی سازمان را ............گویند .

سازماندهی

برنامه ریزی

رهبری

نظارت

تایید

ارتباطات .................جریان اطلاعات به صورت افقی میان کارکنان در یک رده همانند سازمان است و ارتباط .............بین افراد رده های گوناگون است

پایین به بالا – غیر رسمی

متقاطع – اریب

افقی – عمودی

رسمی – بالا به پایین

تایید

در این نظام امور بایگانی میان واحدهای مختلف سازمان تقسیم شده و هر یک لز واحدها مسئولیت نگهداری پرونده های مربوط به خود را عهده دار است

نظام غیر متمرکز

نظام متمرکز

نظام نیمه متمرکز

نظام متمرکز و نیمه متمرکز

تایید

کدام یک از موارد زیر اصول مدیریت علمی را شامل نمی شود ؟

ایجاد روش های علمی برای انجام هر کار

تقسیم کار و مسئولیت بین کارکنان

پشتیبانی و حمایت از واحدهای اجرایی

تعیین زمان لازم برای انجام فعالیت

تایید